小微企业和大型企业用的客服智能系统，差异在哪里？

东莞七象智能科技有限公司2025-10-04

在功能复杂度与扩展性 —— 小微企业侧重 “轻量化”，需支持 1-3 个主流渠道（微信 / 电话）、基础订单查询功能，成本控制在年付 5000 元内；大型企业需 “全场景适配”，比如多子品牌话术隔离、集团级数据看板、跨国多语种支持，部分还需定制化开发，年投入通常超 20 万元。

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简介：东莞七象智能科技有限公司专注软件开发，拥有专业团队，推出了稳定的SaaS云产品“小美智能客服系统”。

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