告警级别

SiCAP-IAM的身份风险管控，利用阈值及数据分析方式对账号的风险情况进行分析，识别出活跃账号、僵尸账号、弱口令账号、孤儿账号等风险账号，通过自动化脚本实现对账号的自动锁定、自动删除等处理操作，同时可以设置事件监控机制，实时监测账号的开通、锁定、密码过期、账号到期等活动，并通过邮件、短信等方式发送风险通知；利用行为分析引擎对用户行为进行实时监控和分析，可识别用户异常访问时间、登录频率异常、登录环境异常、登录次数异常等，从而及时发现潜在的安全风险。同时SiCAP-IAM建立自动化决策引擎，根据异常行为的严重程度和风险评估，自动或手动设置触发相应的响应操作，根据预设策略进行阻断、二次认证或放行等操作，以提高系统的安全性。加密方式是什么？加密方式是否符合国密要求？告警级别

人工智能（AI）和自动化正在重塑ITSM的未来。AI驱动的聊天机器人可充当一级服务代理，处理大量重复性查询。预测性分析可通过历史数据预测事件发生、识别潜在问题。智能派单可自动将事件分配给更加合适的技术人员，提高问题处理速度。知识库的智能推荐能在工程师处理事件时主动推送相关解决方案，方便工程师借鉴。这些技术将IT人员从重复、简单的劳动中解放出来，专注于更高价值的工作，从而确保企业人才资源的更加合理利用，提升服务质量。

作为访问所有关键资产的统一入口，堡垒机自身的安全性至关重要。因此，它必须集成强身份认证机制。除了支持本地账号和对接外部身份源（如Microsoft Active Directory, OpenLDAP）外，现代堡垒机普遍强制要求启用多因素认证（MFA）。用户登录时，除了输入密码，还需提供动态令牌、手机短信/验证码、生物特征等第二种凭证。这确保了即使运维人员的密码不慎泄露，攻击者也无法轻易突破堡垒机这道防线，极大提升了入口安全等级，确保了企业信息资产的安全性。

SiCAP的CMDB，支持容量管理，能够针对企业的IP和机房容量进行管理，帮助企业了解IP地址的使用情况和机房、机柜的使用情况；支持企业耗材的统一管理，了解耗材的库存情况；支持企业已购买软件、服务的统一管理，了解软件、服务的授权情况等信息。提供可消费的CMDB，能够提供标准、通用的API接口，支持批量文件、接口调用、实时订阅多种数据消费方式，无需二次集成，做到各方资源统一纳管并整合，为ITSM管理流程、自动化运维和DevOps、数据化运营、智能化运维、安全运维、数据可视化等消费场景提供支持，支撑监、管、控、服、营各场景对CMDB的要求。初始CMDB的 population（数据填充）应优先利用自动化发现工具，而非手动录入。

堡垒机并非孤立的系统，而是企业特权访问管理（PAM） 体系中的重要执行组件。它与特权账号密码库、Just-In-Time权限提升等功能紧密协同。典型工作流是：用户首先通过PAM平台申请某个目标资产的临时访问权限，审批通过后，PAM系统会动态地将该用户和账号的授权信息同步至堡垒机，并设定访问时间窗。权限到期后，授权自动回收。这种集成实现了从账号密码管理到访问授权、再到操作审计的全程闭环管理，将静态、持久的权限转变为动态、临时的访问凭证，提升了特权安全性。 定期审查和审计特权账号的使用情况是合规性要求的关键。登录认证

问题管理的根本任务是识别并处理引起事件的深层根源，防止其重复发生。告警级别

特权访问管理——守护IT的“王冠明珠”。在所有身份中，有一类账户拥有至高无上的权力，如系统管理员、数据库管理员账户，它们被称为特权账户。这些账户是非法者梦寐以求的“王冠明珠”，一旦被窃取，整个企业IT基础设施将门户大开。特权访问管理（PAM）是IAM体系中专门针对此类高危账户的子领域。PAM的关键实践包括：将特权密码存入安全库，使用时需按需申请和审批，而非明文掌握在个人手中；对特权会话进行全程监控和录像，如同银行金库的监控；特权访问，确保管理员只在执行特定任务时获得临时权限。PAM是纵深防御体系中保护资产的一道关键防线。告警级别