资产追踪

InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP）的业务综合监控（IMP）能够对传统IT、私有云、公有云、混合云等基础设施进行多方位、多维度、可视化的统一实时监控预警管理。SiCAP-业务综合监控（IMP）同时提供了高度自动化的网络拓扑发现和维护功能，能够自动维护网络拓扑图，并通过多个角度的数据分析和关联分析，发现网络基础设施、应用系统及其性能的瓶颈，为用户提供可靠和即时的性能监控指标和告警，以及多方位、多维度、可视化的剖析和趋势分析。 容量管理确保以合理的成本及时提供足够的IT资源来满足当前和未来的业务需求。资产追踪

ITIL的全称是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一组最佳实践框架，用于IT服务管理，有助于提高服务质量，减少停机时间并降低IT成本。ITIL将IT服务管理过程分为5个主要的领域，即服务战略管理、服务设计、服务过渡、服务运营和不断服务改进。它的功能模块包括以下内容：1.服务战略管理（ServiceStrategy）：制定服务管理策略和计划，包括制定服务目标、需求、质量标准和优先级。2.服务设计（ServiceDesign）：服务设计涵盖了识别、规划以及定义所提供服务的目标市场、流程、和资源等方面。3.服务过渡（ServiceTransition）：在变更管理的指导下，控制新服务的发布和旧服务的退出，确保改变中的资产、配置、知识、契约和服务支持组件（如文档和培训）的受控和安全。4.服务运营（ServiceOperation）：确保交付可靠、安全和高效的服务。监测网络、硬件、应用、安全和服务水平协议等各种资源。5.不断服务改进（ContinualServiceImprovement）：不断监控和评估IT服务，确定潜在改进点，保持IT服务与业务目标的一致性，提高服务质量并降低成本。总之，ITIL是一种实践的框架，帮助企业定义和管理IT服务和流程，提高服务质量，降低风险，并提高企业的IT效率和效益。 服务管理指标知识管理流程通过积累和共享解决方案，赋能运维人员支持并提升用户呼叫解决率。

智能预测功能，正是现代IT运维从自动化（Automation）向智能化（Intelligence）演进的体现。它构建了一个由数据驱动的前瞻性管理闭环，将运维工作从传统的“故障-响应”救火模式，彻底转变为“预测-预防”的保健模式。这一系统的强大之处在于其两个维度的深度预测能力。在资源层面，它不再满足于监控当前的CPU、内存使用率，而是通过整合时间序列分析、机器学习回归模型，对海量历史性能数据进行挖掘。系统能够识别出业务增长趋势、周期性波动（如白天高峰、月末结算）和突发性事件的影响，从而推算出资源耗尽的具体时间点，并给出置信区间。例如，它可以明确提示：“根据过去半年的增长模型，数据库服务器的存储空间预计将在45天（±3天）后达到临界阈值。”这使得管理员能够有计划、有节奏地进行资源扩容，避免了在业务高峰时仓促进行高风险操作。

运维的重要价值在于服务业务。平台将“服”的理念融入产品，构建了统一的运维服务门户。用户（内部开发、测试或其他部门）可以通过服务目录，以自助方式申请计算资源、问题提交、事件处理、网络策略或部署应用，体验如云服务般的敏捷性。同时，平台整合事件管理和服务请求流程，确保任何业务侧反馈的故障或需求，都能被快速受理、标准化流转、并及时闭环。这提升了IT服务的交付效率与用户满意度，彰显了运维由成本中心向服务中心的转变。问题管理的根本任务是识别并处理引起事件的深层根源，防止其重复发生。

设备全生命周期管理覆盖从采购、部署、运行到退役的全过程。平台记录设备各阶段的关键信息，如保修期限、维护记录、更换部件等。系统支持设置定期保养提醒，确保设备处于良好状态。当设备达到使用年限时，平台提示退役计划。全生命周期管理有助于延长设备使用寿命，降低总拥有成本。工业安全态势感知平台支持对工控协议的深度解析，识别100多种工业通信协议，并对其中30多种进行深度数据包分析。系统可识别PLC、DCS、SCADA等工业设备，并建立资产清单。通过持续监控网络流量，平台能检测异常控制指令或非法访问行为。丰富的协议支持确保了对工业环境的感知。特权账号管理解决方案应能与现有的IT系统和目录服务集成。业务监控

衡量流程绩效的关键指标（如MTTR, MTTD）为管理决策和持续改进提供了数据洞察。资产追踪

预警系统基于多维数据分析，实现前瞻性风险提示。系统可关联CPU使用率、内存增长、网络延迟等指标，识别潜在故障征兆。在业务受影响前，平台通过多种渠道发送预警信息。早期预警使企业有充足时间准备应对措施，降低故障影响。多租户技术支持多个组织共享同一平台实例，同时实现数据与权限的隔离。每个租户可自定义管理策略与展示界面，满足个性化需求。资源池化管理提升了硬件利用率，降低了总体成本。多租户架构适用于云服务提供商与大型集团企业。资产追踪