臻宠联合动保机构，推出“门店健康促销方案”，带案例解读

臻宠联合动保机构，推出“门店健康促销方案”，带案例解读

在宠物消费从“满足基础需求”向“主动健康管理”转型的背景下，如何通过专业服务提升门店竞争力，成为零售终端面临的共同课题。近日，宠物用品品牌臻宠与国内多家动物保护机构及宠物医疗机构合作，正式推出面向零售门店的“门店健康促销方案”。该方案突破传统促销模式，以“科学养宠知识普及+健康产品组合”为，助力门店构建专业服务体系，实现可持续增长。

一、方案设计逻辑：从“卖产品”到“提供解决方案”

传统促销多围绕价格展开，容易陷入同质化竞争。臻宠此次联合动保机构设计的方案，聚焦于消费者未被充分满足的“健康焦虑”需求。方案包含三个模块：

1. 健康筛查体验券：顾客在门店消费满一定金额，可获得合作机构提供的基础健康筛查服务（如体态评估、基础皮肤检测）；

2. 知识赋能工具包：门店店员可通过臻宠提供的培训系统，学习常见健康问题识别方法及科学养护建议；

3. 场景化产品组合：针对不同健康需求（如口腔护理、关节支持、毛发健康）设计产品套装，并附赠健康管理记录册。

二、试点案例解读：社区宠物店的转型实践

位于杭州市某社区的“萌爪宠物生活馆”是首批试点门店之一。该店在实施健康促销方案前，面临客流量稳定但客单价难以提升的困境。接入方案后，门店进行了三方面调整：

· 动线重组：在收银区旁设立“健康自检角”，放置体态评估图、毛发评分卡等工具；

· 话术升级：店员从“推荐产品”转变为“询问宠物近期状态，提供护理建议”；

· 服务延伸：联合本地合作兽医开展每月一次的“萌宠健康日”活动。

实施三个月后，该店数据显示：

1. 客单价提升42%，其中健康相关产品组合销售额占比达68%；

2. 到店顾客中，主动进行健康咨询的比例从15%上升至53%；

3. 顾客三个月内复购率提升至47%，较以往提升21个百分点。

三、专业背书的价值转化

臻宠合作的动保机构不仅提供专业知识支持，更通过联合认证增强消费者信任。参与方案的门店可获得“宠物健康促进合作伙伴”标识，店员完成培训后可获得基础健康顾问证书。这种轻量级专业认证，帮助中小型门店在缺乏全职兽医的情况下，仍能建立专业形象。

某参与该方案的店主反馈：“以往推销产品时，顾客常怀疑是营销话术。现在通过健康筛查和机构背书，顾客更愿意为专业建议付费。我们甚至积累了一批专门来咨询健康问题、顺带购物的高黏性客户。”

四、可复制的运营模型

该方案设计了低门槛启动路径：门店可根据自身规模选择“基础版”（引入健康产品组合与培训）或“进阶版”（增加线下健康活动与机构联动）。臻宠提供标准化物料支持与区域代理商落地辅导，减少门店的执行难度。

值得关注的是，方案特别强调了数据跟踪的重要性：门店可通过记录健康咨询类型、产品组合销售比例、复购关联度等数据，持续优化商品结构和服务重点。例如，某门店通过数据发现，所在社区老年犬关节护理咨询量占比突出，便针对性增加相关产品的体验装投放，使该品类销售额当月增长130%。

行业观察与展望

随着养宠科学意识的普及，消费者对零售终端的专业能力提出更高要求。臻宠此次联合专业机构推出的健康促销方案，实质上是将门店从“商品销售渠道”重新定位为“社区健康服务节点”。这种模式既解决了门店同质化竞争难题，也为动物健康知识普及提供了可持续的落地场景。

据知情人士透露，该方案将在下半年拓展至超过500家门店，并计划引入更多区域性宠物医疗机构资源。未来可能发展出基于健康数据的个性化产品推荐系统，进一步深化服务价值。

对于宠物门店经营者而言，这种融合专业服务与零售的创新模式，或许预示着行业转型的一个方向：当价格不再是竞争维度时，通过知识赋能建立的专业信任，将成为门店坚固的护城河。而品牌方与专业机构的开放合作，将为这种转型提供必要的支持生态。