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    对IT系统的依赖程度也**提高，并且IT系统支持的业务范围逐渐扩大。在企业对IT系统扩建和升级时，如何在**大化效率的同时，**小化投入显得尤为重要。因此，利用新技术，改造并重用原有的IT系统，保留原有系统的优势，消除原有系统间的“信息孤岛”成为企业的迫切需求。1国内外研究现状SOA国内外研究现状与发展动态在国外，SOA不是一个新潮的名词，早在1996年，GartnerGroup就提出了SOA的概念，但是由于当时的技术没能支持这种架构，迟迟没有得到有效的发展。随着网络技术的不断发展，IT从业人员也在不断地积累经验，应用一些好的模式和方法，SOA与WebServices成了这两年大行其道的技术词汇。在国内，SOA还是个新鲜事物，近两年来已经有很多人开始关注这个架构，也出现了一些杂志上推荐使用该架构的文章。但存在太多***的成分，有很多文章都只说明了其***，而没有实质性可参考的技术文献。在实践方面，还没有哪家企业真正实现过SOA架构的应用系统，只有个别模拟了该架构的小程序，例如XMLChina论坛。由此可见，国内在SOA方面还处于一个起步阶段。SOA作为一个新兴的技术，存在很多不确定性，但是这种不确定性不会阻碍SOA的发展。SOA虽然不是***的灵丹妙*。从工具到平台，SaaS正在重塑行业生态。丰泽区运营SaaS互惠互利

    传统的软件常常采用定制的方法来满足个性化的客户需求，当然对于SaaS软件而言也可以采用。但是SaaS软件和传统软件在定制技术上存在较大的差异：传统软件的定制只需针对某一具体的用户进行，而SaaS的定制则需让软件满足多租户各自的需求，需要多个定制。传统软件的定制服务是在软件开发阶段完成，而SaaS需要在软件使用过程中针对需求的变化更新定制，而且在定制的时候不能影响其他用户的使用。除此以外，SaaS定制过程必须简单易行，使得用户可以自行完成。这些差异使得SaaS应用在技术设计上更加复杂，传统的个性化定制无法应用在SaaS领域。因此，SaaS个性化定制技术的改进是制约其发展的瓶颈之一。[6]saas市场方面当前SaaS市场的混乱状态制约其发展：[6]由于大客户的市场盈利机会更大，SaaS服务提供商专注于大型客户，中小客户被忽略。类似于用友、金蝶等从传统软件行业转型发展SaaS平台的企业占有质量大量的**，却受制于其收入模式，无法加速SaaS平台的推广。对于小型SaaS服务提供商，融资难、拓展市场困难始终是其难题。除此以外，SaaS市场的驱动力一直是国外的经验而非国内企业的真正需求，许多SaaS公司并没有实现和用户的真正交流，导致产品不能和用户的真实需求接轨。华安信息化SaaS软件及服务跨部门协作像聊天一样简单，这就是SaaS的力量。

    SaaS市场竞争激烈，如何推动SaaS产品整个客户生命周期的增长，获取更大的发展，是每个SaaS企业面对的现实问题。本文将介绍十一个SaaS产品的秘密，对应客户生命周期的一个阶段，帮助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS产品的管理人士应该时刻记住，在4Ps营销理论中有一项是产品。不幸的是，软件公司有一个坏习惯，他们认为产品是孤立于营销组合其余部分的。这对于SaaS公司是一个很严重的错误，是许多SaaS公司无法维持的根本原因。不像其他行业，SaaS类公司通过SaaS产品在客户和公司之间创建了一个实时的、永远在连线状态的渠道。聪明的SaaS产品经理希望尽早建立这种渠道，并在客户的整个生命周期充分利用这个渠道。对于如何推动SaaS产品整个客户生命周期的增长，在探讨的一系列营销策略中的第五个也是**后一个就是，使用可促使SaaS产品用户数增长的三个基本杠杆：客户获取，客户终身价值和客户网络效应。在这个探索的过程中，遇到的无数的例子告诉我们：SaaS产品本身就是增长的工具。这**后一部分探讨，是更详细提供SaaS产品设计的十一个秘密，这些秘密可推动客户生命周期的每个阶段得到增长。

    没有边界的SaaS产品SaaS产品的边界是什么？登录？购买？移动？从SaaS客户的角度来看，SaaS产品，网站，移动APP，支持，服务和社区之间差异不大。如果你这样设计，这会是一个无缝的线上体验！***的SaaS产品的管理人士不会简单地强调性能和功能，他们创建的是一种满足企业、人士和个人需求的线上体验。在满足这些需求的过程中，他们通过撬动可促使SaaS产品用户数增长的三个基本杠杆来推动收入增长。以下是更好地管理创造中的SaaS产品的十一个秘密，每一个秘密对应客户生命周期的一个阶段。每一个秘密背后都是两个亘古不变的经济主题：利用SaaS公司与客户之间的连接创造竞争优势；使客户自助服务，以促进收入和降低成本。这十一个SaaS产品设计的秘密不**是技术技巧，而是来源于营销实践。他们是SaaS产品用户数增长的驱动，不断挑战SaaS产品经理的创造力，并鼓励他们推动SaaS产品边界到企业的业务中去，比竞争者做得更好，更快，更节约成本。1、优化公共页面***的SaaS营销人员知道，优化搜索和社交媒体的内容对于扩大产品的网上认知度是必不可少。他们更知道，SaaS产品应该是他们的搜索和社交媒体战略的不可或缺的组成部分。通过关键词智能竞价与SEO优化，让品牌搜索排名稳居首页。

    电影《斗士》中，有这么一句台词令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上这条路，是有区别的。”确实如此，如果以此形容**SaaSCRM市场的发展现状,不难发现尽管业界已经认识到CRM能给各行各业带来的巨大价值，但过去几年整个行业的生存状况，又让人感觉其落地之路仍然任重道远。正如纷享销客创始人、CEO罗旭所言：“**CRM市场经过了十多年的发展，到现在仍然处于一个扑朔迷离的状态，背后的原因就是这个行业很难直接拷toC的成熟经验，而未来制胜的关键仍然取决于谁能够吃透**企业的现状，谁的创新和服务更本土化，谁对**整个商业社会未来发展趋势更有洞察，由此才能赢得更大的市场机会。”从这个角度来看，纷享销客历经八年时间沉淀和打磨所推出的“连接型CRM”，正是这家公司对**企业对SaaSCRM需求深入洞察和思考的“结晶”，它不仅以连接性、开放性以及强大的交互和协作能力，实现了对企业**内部的连接，同时也连接了更多的客户与合作伙伴，真正打造了企业数字化转型所需的**强引擎。毫无疑问，在这背后更体现了纷享销客在未来产业互联网落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是纷享销客不仅是企业数字化转型的赋能者，也是产业互联网的共建者。零售SaaS：线上线下数据打通，打造无缝消费体验。华安信息化SaaS软件及服务

等保三级认证，SaaS给合规加把锁。丰泽区运营SaaS互惠互利

    以及对外部资源的有效整合和利用等，生态化建设得越强大，企业才会活得越好。如今，越来越多的企业正完全融入整个生态价值链之中，由此导致的一个新的变化就是，企业从信息到服务到物流到生产到设计的整个体系，都被无缝的打通起来，这就是“全接触”，它不仅意味着企业必须以市场竞争为风向标来确定它整个的生产的流程，同时在营销层面也要进行较大的调整。三是智能化，行业“+智能”，同样也开始成为企业未来竞争力的关键体现，这背后企业也必须要通过数据智能连接资源、处理交易、变革流程、赋能**，从而推进企业的业务创新和管理变革、融入数字经济，真正转变企业的生产经营和管理方式。不仅如此，如何结合具体的细分场景赋能各行各业，让人工智能等新技术驱动行业和企业的实现转型升级，同样也是企业迈向智能化过程中需要高度重视的问题。罗旭认为，在这三大变化趋势的影响下，企业内部有五大关键信息系统需要端到端、全链路往下完成打通，即信息流、业务流、流、票据流、服务流和物(权)流，由此才能完成真正的数字化转型，并**终让**的产业互联网实现落地。重要的是，面对新的产业升级和竞争环境。丰泽区运营SaaS互惠互利