洛江区技术SaaS介绍

    我们认识一个新事物，除了定义，往往是从分类开始的。那么**这么多SaaS公司，如何进行分类呢？在国内，业内普遍认为2015年是**SaaS元年。2014~2016年，企业服务市场，特别是SaaS领域的融资达到了一个高点。根据“IT桔子”在2019年7月3日的统计数据：目前国内在运营的3629家SaaS公司中，有近一半（47%）是2014~2016这三年中创立的。（数据来源IT桔子）我们认识一个新事物，除了定义，往往是从分类开始的。**这么多SaaS公司，如何进行分类呢？从指导SaaS公司战略的角度出发，我推荐按照两个维度给SaaS公司分类。一、通用SaaSvs行业SaaS通用SaaS产品：跨行业的通用产品。例如：北森和Moka的HR产品、纷享销客和销售易的CRM产品、UDesk和智齿科技的智能客服。行业SaaS：在某个行业内使用的产品。例如：奥琦玮和客如云的餐饮企业SaaS、聚水潭和旺店通的电商SaaS、云朵课堂和校宝在线的教育机构SaaS等。简而言之，通用SaaS是聚焦某个业务但客户群体是跨行业的，行业SaaS是聚焦一个行业内的多个业务的。这次腾讯SaaS***上，通用SaaS与行业SaaS各占一半。从我接触的大量SaaS公司信息看，2016年及之前创立的SaaS公司中，通用SaaS占比较高；之后随着通用SaaS的赛道被占满。元宇宙时代，SaaS将重构虚拟办公与营销。洛江区技术SaaS介绍

    而交叉销售通常是由于存在未满足的业务需求从而产生的新的购买行为。这也说明，只是被动地等待客户在遇到麻烦之后再发现你的SaaS产品，或者，你的老客户将你的产品推荐给朋友是远远不够的，SaaS产品的交叉销售需要有前瞻性。一个SaaS产品是如何实现主动销售的？与其他产品不同的是，SaaS产品在客户和公司之间建立了一个实时的、永远在连线状态的沟通渠道。如果要讨论SaaS产品，**好在SaaS产品中阐述，因为你可以“待在”相应的环境中。我**喜欢的SaaS产品沟通渠道之一是登录页面。只有一种人会访问登录页面，那就是你的客户。登录页面是吊起客户胃口，进而促成交叉销售的重要前提。因为这是你的客户主页！一旦客户登录，你会知道他们是谁，他们在做什么，这为你提供更多的让他们发现新功能、考虑和试用新功能的机会，因为你了解他们使用产品的习惯。而且，在他们注销后，可以通过主动联系或者提醒的方式激励他们返回，促成他们作出购买的决定。8、通过反馈与客户交朋友SaaS产品应该不**只是通过主动和客户说话实现销售。作为一个双向沟通渠道，SaaS产品可以用来积极听取客户需求，也可以为客户提供支持、服务和培育客户社区。华安运营SaaS有什么用物流企业效率低？SaaS让每辆车都在优路线上。

    允许**级用户依据个人喜好定制任务以提高速度和效率。在企业层面，企业可以根据业务的主要需求，灵活地配置流程。所谓“发现型设计”是能够支持SaaS产品个性化，即把一些未知的、普通的产品转变成可以被理解的、适应特定需求的产品。像大多数的SaaS产品设计的秘密一样，“发现型设计”的影响远远超出其原本的目的。容易发现的新功能对于推动向上销售是必不可少的，而个性化设计有助于降低客户流失率。5、捕捉客户的内容只有一个SaaS产品营销策略可以降低客户流失率：增加客户对产品的使用。但是，使用的类型也有很多种：新手使用，**使用，随便用用，习惯使用，个人使用，企业使用等等。所有使用形式的一个共同点是：在“使用”过程中会产生客户自己特定的内容。捕获客户内容是SaaS产品减少客户流失***的**重要的设计秘密，因为客户产生的个性化数据量与其他们切换其他产品所造成的成本是成正相关的。捕捉客户的内容是“允许大规模客户化”背后的诱因。在不损害必要的SaaS规模效益的前提下，大规模客户化允许为客户提供**大程度上的个性化。竞争对手可以复制你的SaaS产品的每一个功能，但他们不能复制客户在使用过程中产生的个性化配置和历史数据。

    **近两年，国内SAAS市场的创业、投资热度持续上升，据亿欧网统计显示，*2016上半年SAAS行业发生48起融资事件，融资金额超过34亿元。但是国内至今还没有出现一家价值10亿美金的SaaS公司。业界普遍认为，SAAS创业难。也许是时候反思下SAAS创业难的问题了。只有认清**SAAS市场的现实，SAAS创业者们才能改良自己的产品和服务，走向成功。5月11日，在2017年**SaaS产业峰会上，移动信息化研究中心联合创始人&高等分析师江涛在《2017年**SaaS行业趋势分析》中提出了**SAAS市场的以下四个现实。1、入门级企业被玩坏、部署需求在下降，用户在升级调查显示，2016年SAAS用户主要是小微企业和入门级企业，2017年SAAS用户主要是迷你型企业和小微企业，说明SAAS的用户群在升级。入门级企业的部署需求在下降,因为他们被玩坏了。过去，小微型或者入门级企业是通过市场行为和营销工作人为地把被收纳进来，但是，这些用户并没有迫切的需要SaaS帮助他们的业务，很多用户逐渐发现，SaaS这个**的生产力工具不一定适合他们当前相对落后的生产关系，所以今年他们抛弃了SaaS。用户其实真的很聪明，相对于大企业对于创新技术的导入缺乏魄力，小微企业对于SaaS的导入会更加积极一点。现在的选择，决定五年后的商业地位。

安全合规是 SaaS 产品的生命线，需覆盖数据全生命周期。传输层采用 TLS 1.3 加密，存储层用 AES-256 加密，某财务 SaaS 通过加密机制使数据泄露风险下降 90%。身份认证支持 MFA 多因素认证，结合细粒度权限控制，某企业 SaaS 的权限体系可精确到 “查看但不可编辑”“部门数据隔离”，内部数据滥用事件减少 85%。合规认证是进入特定行业的敲门砖，通过 SOC 2 认证的 SaaS 产品在北美企业渗透率提升 40%，获得 ISO 27001 认证的 SaaS 更易进入欧盟市场。数据备份需符合地域法规，某跨境 SaaS 在亚太、欧美分设备份中心，满足数据本地化要求，同时实现 RPO（恢复点目标）小于 1 小时，年度数据安全事件降为零。我们不做软件奴隶主，只造效率加速器。泉州业务前景SaaS前景

预测性分析不是未来，是SaaS的现在进行时。洛江区技术SaaS介绍

    可以通过搜索引擎找到你的SaaS产品生产的公共网页吗？可以吗？例如，客户经常在使用SaaS产品的过程中创建有用且是独有的公共内容，如带有客户品牌的网页、小工具、配置文件、评论、分析等等。聪明的SaaS产品经理让这些页面作为自然的用户产品体验被批量创建，并自动优化他们以供搜索引擎和社交媒体的寻找。这听起来相当技术，所以让我们来看一个经典的例子。在谷歌搜索任何一个你**喜欢的SaaS同事，你很有可能会在前5个搜索结果中看到一个公开的LinkedIn的介绍页面。在谷歌搜索JoelYork，会迅速找到我的LinkedIn公共介绍页面（通常在ChaoticFlow之后）。虽然是我创建的网页内容，但LinkedIn使其成为登陆页面，并自动做了搜索引擎优化（注意关键词“joelyork”的重复）。许多SaaS产品都存在公开的试用内容、产品内容、教育内容、社区内容等等未被利用。重要的是，这些内容应该是原创的、有用的、经过优化的，这样无论是搜索引擎还是访问登陆页面的人都会发现它的价值。2、**试用正式化我还没有看到一个SaaS产品，无法从**试用中受益。但是，我确实看到许多SaaS产品，不能很好地推广**试用。有时，**试用真的很难，因为需要完成众多的登录工作后才能展现产品的优势。洛江区技术SaaS介绍