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    由于记录知识、信息的载体和记录方式的不同，在世界的不同区域和在不同的时代，人们使用过不同形式的文献。如古埃及的纸草文献、古代两河流域的泥板文献、欧洲的羊皮文献、中国古代的甲骨文献、金文文献、简牍文献等。造纸术及印刷术发明以后，纸质文献在全世界使用，至今仍是主要的文献形式。纸质文献种类繁多，其中图书、期刊、报纸等对人类保存和传播知识、信息起了巨大的作用。19世纪后半期以来，出现了多种非纸质的新型文献，包括音像文献(视听资料)、缩微文献、机读文献等。这些文献的特点是以音像等代替文字，以胶片、磁带等代替纸张，以感光、录音技术等代替印刷。它们的出现使文献的范围进一步扩大，文献的生产和传递更加迅速，知识、信息的存储和利用更加便捷。 知识转化为能力，知识真正成为生产力，读者在知识的指引下进行知识的深层次学习与研究。浙江文献知识发现客服电话

信息的个性化和新颖性在信息的***，用户每时每刻都会在不同的网络设备上获取各类信息，而大多数并非用户真正需求的信息。因此用户对图书馆的服务要求不仅*是简单的信息获取，而是迫切期望图书馆可根据自身的特点提供既个性化又新颖的数字信息资源。信息服务的及时性和快捷性信息获取的方式不再是单一的人工服务，而是依靠现代化计算机技术以及自动化技术快速高效的将信息传递给用户。信息服务的***性和**性并非单一通过纸质书籍为用户提供信息服务，而是提供所需信息的书籍、声像、视频资料等***的信息，并且要求这些信息具有**性，真实准确。浙江文献知识发现客服电话根据读者检索时输入的关键字，给出主题线索词，为读者提供发散性的思维导向。

   数字图书馆自从出现以来，在资源更新速度、信息共享范围、拉近与读者的距离、数据的随机性和全开放性等方面都显示出巨大的优势，其重要特色是基于Internet的网络化信息检索、信息加工和信息服务。但是也有众多的信息安全问题随之而来，比如数字图书馆如何保证数字化信息的知识产权，如何在非面对面的情况下保证下载资源的就是合法用户。如何保证用户一定能够按时获得所承诺提供的资源。如何保证数字图书馆的数据不会损坏等等。这一切都使数字图书馆面临着比传统图书馆复杂得多的信息安全挑战，为保证数字图书馆的软件、数据的安全，保证信息产品传输安全，必须为它建立一个安全的网络环境。计算机病毒防护和防止攻击，以及系统软件、数据安全和信息传输的安全保密.是网络安全工作的重点内容。

数字图书馆系统结构模型：数字图书馆是一个相当复杂的系统，必须有统一、规范和系统化的模型作为研究和开发数字图书馆的理论指导和前提。对数字图书馆模型的研究，根据建模侧重点不同，可以将系统模型分为：结构模型、框架模型、动态模型、过程模型和功能模型。这五种模型各有所长，如何将其有机地结合和统一，形成对数字图书馆的相对完整刻画，还需要做许多的研究工作。数字图书馆资源管理：数字图书馆研究和建设的迅速发展，系统资源和信息资源已经显得非常重要，如何更加有效、合理地管理和利用有限的系统资源（cpu线程、i/o进程、缓冲区和网络处理）和信息资源满足数字图书馆的各种需求，是资源管理研究的主要内容。其中包括资源管理的机制和策略、管理模型和优化算法等。目前针对这个问题已经提出的解决方法：服务质量概念以及利用qos机制来解决该问题的方法；基于元调度方法“装箱”方案；基于数字图书馆的三层模型和多媒体协商、cpu调度、缓冲区分配和差错控制等方法。将传统统计质量控制中的事后检验转变为事先 预测，重点是揭示隐藏在其中的有价值的模式和知识。

  跨库文献衔接揭示在文献数据库搜索结果和文献详情显示的原始界面基础上，扩展揭示：1）当前文献在其他指定文献数据库中的内容互补揭示。2）通过百度学术、谷歌学术、必应学术等提供该文献的参考文献与被引用情况等信息内容链接。远程访问：将数字文献资源服务通过Internet宽带拓展到读者的家庭书房或者远程办公场所，同时又能有效防范文献资源被非法滥用。和VPN模式的远程服务相比较：无需客户端、无需任何插件、无并发用户数限制。纯Web浏览器服务模式兼容多种比较新版本的主流浏览器。移动阅读：支持PAD平板电脑、智能手机等多种移动阅读设备终端。同样以纯Web浏览器服务模式，支持一站式搜索；支持单个原始文献数据库移动阅读。提高读者的信息素质，包括信息意识、信息能力和信息道德等。福建文献知识发现有哪些

对分析和利用用户行为信息来实现知识服务的研 究已经有十多年的历史。浙江文献知识发现客服电话

   随着图书馆数字文献资源的规模越来越大；数据库品种数量越来越多,；读者服务的手段（远程、移动、跨库搜索等）也越来越多样化。但是，如何能使图书馆清晰了解读者的阅读行为，优化现有数字文献馆藏，让有限的数字资源采购资金发挥更大的读者服务效益？其中，哪些部门、哪些读者在使用？使用哪些文献数据库？数字文献利用统计在图书馆工作中，越发显得越为重要。然而，数字图书馆目前服务现状是：图书馆统一采购数字文献资源，图书馆的读者各自分别访问一个个的数字文献资源数据库。现有的文献数据库-读者文献利用模式在示例的网络拓扑中，我们很难确定图书馆所处的位置。由此可见，随着读者数字文献需求不断增长、文献数据商蓬勃发展，图书馆的服务功能却正在逐步被边缘化。在上述文献数据库-读者文献利用模式中，常见的传统计量评价方法包括：图书馆资源首页数据库进入次数统计、文献数据库原厂商各自提供的访问量/下载量报表等。但实际情况是：这些数据很难真实反映读者文献数据库的实际利用情况。浙江文献知识发现客服电话

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