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用户阅读行为是指科技文献用户在使用科技文献系统过程中，为得到解决问题的知识（信息）所采用的信息获取方法、信息查询步骤、选用的检索词以及对检索结果选择等行为。为了更好地为用户提供高效知识服务，在目前大数据环境下，传统服务模式难以满足大数据环境下用户对知识服务的需求，因此为了提高科技文献服务效率，通过分析用户阅读行为，获取用户行为信息并进行组织和处理，为文献索引和知识服务提供决策和指导。用户阅读行为主要包括用户类型、用户问题、用户知识需求、阅读内容、获取方式、用户评价、信息推荐、文献资源等部分构成。读 者服务的手段（远程、移动、跨库搜索等）也越来越多样化。品牌阅读行为感知客服电话

“知识组织”始见于1929年美国图书馆学家布利斯 的专著，并在图书馆学、情报学的分类系统和叙词表研 究基础上发展起来，是信息组织的比较高形式。Budin总结KOS的功能主要包括组织和保存大量文献内容 的工具、信息系统的组成部分等。Pastor-Sanchez将 SKOS与其他的词典、叙词表表现方式进行比较，并建 议从用户视角来管理、检索等操作，而且提出从用户需 求角度研究SKOS。曾蕾囲认为KOS可为一个领域内语 义结构建模，并为标签、定义、关系和性质提供语义、 导航和翻译，嵌入到网络中帮助用户发现和检索知识。 Mai四从认知视角***分析了人的信息行为对设计受控 词汇的影响，将用户来源和价值观作为一个维度进行 分析,研究中结合用户需求来描述和组织知识。怎样阅读行为感知联系方式对于科技文献资源使用和服务面临问题。

对于移动阅读，不同的机构组织和学者都有自己的观点，目前比较大且占有率比较高的中国移动阅读服务机构认为移动阅读是广义的，不仅包括**早的WAP阅读、客户端阅读等，好友**的手持阅读器，它能实现高速在线下载阅读，是阅读变的更容易更方便，众观全球，专注于移动互联网领域的研究咨询机构，推出的很多关于手机移动阅读的调研报告，认为手机阅读是利用手机阅读介质的一种移动阅读方式，一般主要为新闻、小说、杂志、动漫资讯等内容，即“移动阅读是电子出版物通过移动互联网在发送呈现到便携式阅读终端的一种新形式”。还有许多学者都将移动阅读进行了定义，如***学者卞庆祥认为：“以手机、PDA等移动设备为阅读工具通过无线互联网对网上电子资源进行浏览阅读的行为”；

用户行为差异化明显。在大数据时代下的智慧图书馆，可以从海量的数据中对用户行为特征、阅读需求惯等相关因素进行分析，并在此基础上为用户提供一种个性化的智慧阅读服务。大数据分析发现，由于用户的意识形态、阅读喜好、教育背景等各不相同，因此，在进行阅读时，用户行为之间存在着较大的差异。因此，在进行智慧图书馆建设的过程中，图书馆应充分考虑用户的差异性，制定个性化服务策略。相关数据提供更加便利。在信息时代，人们获取各项信息数据的方式更加快捷，但是也给智慧图书馆的建设提出了一系列的挑战。现阶段智慧图书馆的由于受技术和能力的限制，在其建设的过程中，往往会导致诸多隐藏数据未被充分挖掘。在用户行为方面，尽管现阶段数据获取方式更加便捷，但是由于很多用户信息安全性未得到保证，导致很多用户在进行阅读行为时，往往会受到一些不良信息的影响，造成用户体验并不是特别好。随着图书馆数字文献资源的规模越来越大；数据库品种数量越来越多。

用户阅读行为知识的组织和分析目的是为用户提 供更有价值的服务，所以通过实际应用反馈来修订和 完善用户阅读行为知识组织框架，用户行为是指用户在 使用信息服务或知识服务系统时査找信息的过程，一些 有经验的、成功的查找案例的过程就是用户的行为知 识，将这些行为知识服务于其他用户就是基于用户行 为的知识服务。例如，当一位用户到图书馆去借阅一本 书时，这本书己被借出，但他认为另一本书完全可以取 代这本书，他又提出借阅这本书，并说明为什么借这本 书。这时，图书馆员记下了这一借阅过程和替代过程缘 由，当另一位用户也来借上一本书的时候，并且也已被 借走时，他就可以根据前一用户的借阅行为向这个用户 推荐后一本书，从而使这个用户得到满意的服务。分 析者可以从用户与网络交互的海量信息中发现规则和 模式。运营阅读行为感知一体化

数字文献利用与评价在图书馆工作中，越发显 得越为重要。品牌阅读行为感知客服电话

对科技文献资源进行检索和组织，从中提取用户需要的资源形成用户阅读内容，同时结合文献资源利用和检索过程数据釆集和分析，提炼出阅读率高的文献资源，并以信息推荐的方式推送给不同类型的用户。在用户阅读文献之后，不同用户对己经阅读的文献资源进行反馈和评价，形成用户评价库，为知识需求提炼和细化提供支撑，同时也为科技文献资源组织提供引导。**终文献资源、用户信息、评价反馈、知识需求等大量数据经过集成、整合之后，借助大数据方法和技术，提炼出用户阅读行为的规律，为科技文献资源组织提供科学依据，并能为用户提供有效的知识服务。品牌阅读行为感知客服电话

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