自动化运维标准

企业IT环境往往是多厂商、多技术栈的混合体。平台秉持开放生态理念，提供强大的集成能力。它支持通过Agent、API、SNMP、Syslog等数十种标准或私有协议，从网络设备、安全设备、公有云、私有云、各类中间件和应用中采集数据。同时，平台能将告警信息推送至企业现有的IM工具（如钉钉、企微），将CMDB数据与CI/CD流水线对接，将运营报表数据接入企业数据仓库。这种“连接器”角色，使得平台能够在不颠覆现有投资的情况下，快速融入企业IT体系，成为连接一切运维元素的中枢。定义明确的服务级别协议（SLA）是衡量和管理IT服务绩效的客观基础。自动化运维标准

面对重复、繁琐的运维操作，人力终有极限。平台以强大的自动化引擎为主要驱动力，将“自动化赋能”落到实处。通过可视化的编排工具，将日常巡检、补丁安装、配置备份、故障处置、资源扩缩容等场景固化为可重复执行的自动化剧本（Playbook）。当特定条件触发时，自动化脚本可被精细、自动地执行，从而将运维人员从大量重复劳动中解放出来，不仅大幅提升处理速度和准确率，更能实现7x24小时不间断的运维保障，有效降低人为操作风险。自动化运维标准初始CMDB的 population（数据填充）应优先利用自动化发现工具，而非手动录入。

用户统一身份管理（IAM）模块是智能运维安全管理平台SiCAP的重要组成部分，负责对所有系统访问者进行身份认证与权限控制。系统支持多因素认证、单点登录等功能，提升安全性与使用便捷性。管理员可根据岗位职责设置细粒度权限，确保用户只能能访问授权资源。平台还支持临时权限申请与审批流程，满足特殊场景需求。所有登录与操作行为均被记录并审计，便于事后追溯。通过集中身份管理，企业可以有效防止未授权访问，降低内部安全风险。

InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP），是以ITSM2.0为基准，将行业内新兴的DevSecOps、AIOps和BiModalIT等技术理念与信息安全结合而形成的平台型产品；包括用户统一身份管理（IAM）、资产配置管理（CMDB）、业务综合监控、安全运维及综合审计、IT服务管理（ITSM）、及数据智能分析六大产品模块，为客户打造一体化、可视化、自动化、安全化、智能化的新一代IT管理平台。将管理对象从安全风险转变为以人和资产；收集并整理各系统数据，以人和资产为基础，关联统一，重新整合，形成上下文，为用户提供360°可视性，并将各个应用系统接入平台，形成丰富的工具集，实现集中式事件响应，具备自动化处置能力，做到数据打通、能力整合；构建闭环体系，以数据为基础，服务为中心，智能为支撑，场景为导向，打破信息孤岛，将孤立的工具和资源连接起来，由AI驱动，快速检测、调查和自动化响应，实现灵活适配的全场景智能运维安全管理。 利用CMDB中的关系数据，可以构建可视化的服务地图，直观展现服务拓扑结构。

基础设施即代码技术使环境配置标准化。用户通过声明式配置定义服务器、网络、存储等资源，系统自动完成部署。开发、测试、生产环境保持一致，避免因环境差异导致的问题。这种管理方式提升了部署的可重复性与可靠性，支持大规模系统管理。质量门禁在软件交付流程中设置检查点，确保只有通过安全与质量检测的版本才能进入下一阶段。检查内容包括代码质量、安全扫描、性能测试等。未通过的版本自动阻断并通知开发者。质量门禁机制保障了生产环境的稳定性与安全性。容量管理确保以合理的成本及时提供足够的IT资源来满足当前和未来的业务需求。自动化运维标准

自动化的工作流可以确保特权访问请求得到及时且合规的审批。自动化运维标准

有效审计，责任到人。部署InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP），可以为企业提供综合日志管理与审计能力。SiCAP可以收集和管理各种日志信息，包括用户访问和操作行为，从而实现对用户操作的综合审计。每一次操作都会被记录下来，包括人员、帐号、主机和操作内容等多维度信息，可以支持生成多种报表，从而让企业清楚地了解何时、何人、使用什么、对什么、做了什么等重要信息。这种记录每一个操作都能落实到人的方式，可以有力地加强对企业内部操作的管理，帮助企业实现“谁做的谁负责”的责任到人的管理机制，提高审计能力，进而提高审计结果的准确性。部署SiCAP可以为企业带来更加明确更加安全的操作管理，为企业的安全运营提供强有力的支持。 自动化运维标准