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SiCAP的ITSM，能够提高IT服务质量和效率，通过事件管理、问题管理、变更管理、发布管理等流程的标准化确保了服务的一致性和可靠性，提高了IT服务质量；通过自动化的工作流、例行任务等功能，能够帮助快速响应用户请求，缩短问题解决时间，提升服务效率。能够持续提升服务质量和价值，通过建立SLA服务评价体系、绩效考核、可视化的服务报告以及满意度调查机制，使IT服务的绩效可度量，有助于管理层做出基于数据的决策，促进服务质量的持续改进，从而有助于提升服务价值。能够提升用户体验与满意度，通过提供自助服务门户、解决方案检索、可视化的服务进度跟踪以及在线沟通、督办等功能，促使用户能够快速获取所需信息即服务，实时跟踪服务工单状态，了解处理情况，从而提升用户满意度。能够满足合规性要求，遵循ITIL、ISO 20000等国际公认的IT服务管理框架和标准，确保IT服务符合行业标准和法规要求，为组织的合规性和风险管理提供坚实的基础。员工离职后权限回收是否有延迟？日志取证

SiCAP作为新一代智能运维安全管理平台，其主要价值在于构建了业务与IT基础设施之间的可视化桥梁。平台创新性地采用图形化的拖拽交互方式，允许运维人员以业务服务为中心，直观地构建包含应用系统、中间件、数据库、服务器等全栈IT资源的服务模型。通过这种低代码的业务建模能力，即使非技术人员也能快速绘制出反映真实业务架构的拓扑关系图，彻底改变了传统运维中业务与IT资源割裂的困境。通过这种立体化的关联关系呈现，使运维团队能够清晰识别关键业务路径上的单点故障风险，理解多系统调用的复杂性，快速定位故障的影响范围。动态可视化可用性管理流程通过设计和维护基础设施、服务和企业流程来达成约定的可用性目标。

SiCAP-IAM的统一应用管理，实现应用从创建到注销的全生命周期的管理，并建立应用变更的历史轨迹档案。统一应用管理为应用提供组织、用户的数据同步服务，应用的统一认证服务，应用内权限管理服务以及建立应用大市场，在该市场中可获取常用应用，简化应用对接成本。为应用提供组织机构、用户等数据同步服务，同步服务支持灵活的推送和拉取模式。应用数据同步可指定内容、范围、条件等因素，并能对接收和拉取数据的应用系统进行应用认证和数据完整性保护。可对新应用系统及存量应用系统进行应用账号的绑定，并且支持应用公共账号、应用多账号的场景，实现灵活、自动化的应用账号管理流程。为市面常见的应用，提供了预集成模板，在应用市场中可搜索进行应用的开通，并快速配置单点登录和同步。当有新应用接入时，可首先查看应用市场中是否有预集成，使用预集成模板可以节省大量配置时间。

自动化运维系统是一种重要的解决方案，可以帮助组织自动化和简化其日常运维任务，并提高系统的可用性、稳定性和性能。通过综合考虑组织的需求、业务流程和技术架构等因素，选择适合其需求的自动化运维系统，并进行有效的定制化配置和集成，可以更好地实现自动化运维和管理的目标。自动化运维系统可以帮助组织更好地实现DevOps文化。DevOps是一种软件开发和运维的方法论，旨在增加开发和运维之间的协作和交流。通过自动化运维系统，组织可以实现自动化的应用程序部署、监控和警报，以及故障排除和恢复。自动化运维系统可以帮助组织更好地管理其云计算环境。云计算是一种提供计算机资源的服务，可以帮助组织更好地管理其IT基础设施和应用程序。通过自动化运维系统，组织可以实现自动化的云资源管理、应用程序部署和更新，以及实时监控和警报，以加强对云环境的管理和控制。自动化运维系统可以帮助组织更好地管理其容器化环境。容器化是一种将应用程序打包到容器中以便于部署和管理的技术。通过自动化运维系统，组织可以实现自动化的容器编排和部署、实时监控和警报，以加强对容器化环境的管理和控制。

自动化的发现和扫描工具是保持CMDB数据准确性和实时性的关键技术手段。

SiCAP-OMA小功能：用户组动态授权场景一：传统的授权方式，需要对人员单独授权，对于操作权限相同的用户，管理员需重复建立授权关系；场景二：随着企业的发展和业务变化，人员的岗位、角色和职责可能随之调整，管理员需维护大量授权数据；SiCAP支持将相同操作权限的人员设置为同一个用户组，为用户组分配相应的权限，建立基于“用户组”的动态授权关系,当用户组添加、删减人员时，该人员自动拥有或解除用户组对应的授权。通过用户组动态授权，可实现同组用户的批量授权，避免重复工作；对于人员的频繁变动，可实现人员权限的动态增减，简化权限管理。

动态权限提升减少了特权凭证的暴露时间。仪表盘

强大的认证机制（如MFA）是保护特权账户的首道道防线。日志取证

SiCAP-OMA小功能：基于动态认证链的自适应可信认证背景1：企事业单位面对数据泄露事故频发的现状，使用传统的认证机制难以抵挡内部泄密与外部攻击的双重隐患。背景2：随着网络安全法、等保2.0、数据安全法等法律法规的颁布，金融行业需要采取更为严格的认证措施以保护数据安全。SiCAP-OMA根据用户的访问行为习惯，从时间、空间、行为、环境等维度，智能识别异常访问行为，针对异常访问行为，能够实现基于动态认证链的自适应可信认证，执行告警、二次认证、阻断等管控措施，配合丰富的认证方式，实现账号的安全管控。基于动态认证链的自适应可信认证，使登录用户身份真实有效、登录环境安全可靠，有效提升单位信息安全水平；同时确保单位在业务运营过程中合法合规。

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