我国能源行业的客户体系庞大,经过多年的信息化建设,信息化发展总体不仅快速而且深入。业务系统不断的增加,使得日常IT运行维护和服务支撑压力也越来越大。为了应对这种情况,重要的是建立标准化的服务流程,提升运维服务效率,提高IT服务的价值和用户满意度。IT服务部门需要关注如何提供更加高效的服务,提高IT资源的利用率,降低运营成本,优化IT运营支撑流程,实现IT服务的全生命周期管理。这不仅可以提高IT服务水平,加强信息化建设的效果,还有利于提高企业竞争力,对于能源行业的可持续发展也有深远的影响。如何提高企业运维人员的工作效率?资产管理流程集成
我国金融行业由于安全性要求较高,针对运维安全,一直有使用堡垒机。目前,一方面,由于堡垒机采购时间较长,厂商无法继续提供良好的堡垒机产品维保服务;另一方面,随着金融电子化管理的发展,金融行业IT资产逐年增加,原有堡垒机产品已不能够满足金融行业的运维安全需求,例如在多项内外部审计的报告中指出,目前堡垒机存在无法对数据库账号进行自动改密的问题,但原堡垒机设备难以通过定制化开发实现此功能,需通过升级替换解决上述问题,需要在保证现有功能和系统安全性的前提下,进一步提升安全管控,减少人工干预节点,防范人为因素引发的安全风险。资产管理流程集成如何统一管理企业运维过程中的安全风险?
随着信息技术的快速发展,我国的运营商面临着越来越多的业务应用,但是应用权限和日常管理却不太方便,也容易导致安全隐患。同时,由于员工数量庞大,身份管理和运营成本也变得越来越高。员工在日常访问应用时,需要使用多个不同的账户和密码,这严重影响了使用体验和业务协同效率。此外,应用管理分散,信息碎片化,导致合规审计也变得不太方便。因此,运营商需要通过提升身份管理和访问控制能力,简化员工日常访问应用的流程,加强应用管理和合规审计,从而提高运营效率和保障信息安全。需要加强对员工账号权限的管理,建立集中管理的账号授权机制和加强对应用的统一管理,以提高整个系统的管理效率和安全性。
资产账号授权统一管理,提高安全性与工作效率。通过部署InforCube智能运维安全管理平台(简称:SiCAP),可以将企业内运维主机进行集中化管理,统一管理主机上的账号,包括添加、修改、删除和查询等操作,避免账号被滥用或者遗失造成安全风险。此外,SiCAP还支持统一授权,通过设定用户角色和权限,对可操作的资产账号进行管理,确保运维人员只能访问其所需的资产账号。同时,SiCAP支持单点登录,当运维人员登录主机时,可以借助该功能,无需再输入用户名和密码,提高了工作效率。由此可见,SiCAP的功能非常强大,能够很好地保障企业的运维安全,并提高工作效率。资产配置管理(CMDB)解决方案推荐?
IT服务管理(ITSM)系统可以帮助组织更好地管理其IT资产和配置,从而提高IT资源利用率和降低成本。通过ITSM系统,组织可以更好地了解其IT资产和配置的位置、状态、性能和使用情况,从而对其进行更好地管理和优化。ITSM系统可以帮助组织更好地管理其服务水平协议(SLA),并实现对服务水平的监控和报告。通过ITSM系统,组织可以定义、跟踪和监控各种SLA,以确保服务质量和用户满意度的达到预期水平。ITSM系统可以帮助组织更好地管理其供应商和合同,从而提高采购效率和降低风险。通过ITSM系统,组织可以更好地了解其供应商和合同的情况,从而对其进行更好地管理和优化,同时降低采购风险和成本。ITSM系统可以帮助组织更好地管理其项目和项目组合,从而提高项目交付的质量和效率。通过ITSM系统,组织可以更好地跟踪和监控项目进度和质量,以及管理项目资源和风险。ITSM系统可以帮助组织更好地管理其风险和合规性,从而降低业务风险和法律风险。通过ITSM系统,组织可以更好地识别、评估和管理各种风险和合规性问题,以及实现相应的合规性要求。怎么提高运维管理平台的用户体验?资产管理流程集成
如何加强企业运维管理的安全性?资产管理流程集成
IT服务管理(ITSM)系统通常由一系列应用程序和工具组成,包括服务台、自动化工具、报告和分析工具等。这些工具和应用程序不仅可以帮助组织更好地管理其服务和支持,还可以帮助组织更好地管理其IT资产、供应商、合同、项目、风险和合规性等方面。ITSM系统的实施需要考虑组织的需求、业务流程和技术架构等因素,因此需要进行定制化配置和集成。在实施过程中,组织需要确保其ITSM系统与其他系统的集成和数据共享,以确保数据的一致性和准确性。同时,ITSM系统也需要具备良好的安全性和可靠性,以确保数据和服务的安全和可用性。因此,在ITSM系统的实施和运营过程中,组织需要考虑数据和服务的安全性、备份和恢复、容错和可扩展性等方面的因素。资产管理流程集成