零售业AI营销系统加速普及 中小商户迎来数字化转型新机遇

近日，中国连锁经营协会正式发布《2025零售业数字化转型报告》，报告通过对全国31个省市、超2万家零售企业的调研数据进行分析，明确指出AI营销系统化建设已成为驱动零售业高质量发展的重点抓手。数据显示，截至2025年三季度，国内连锁零售企业AI营销系统普及率已达68%，较2024年同期的45%大幅提升23个百分点，其中尤为值得关注的是，中小商户的AI营销系统接入增速达到75%，远超大型连锁企业的52%，成为行业数字化转型的新增长点。报告解读专业人士表示，这一变化标志着AI营销技术正从头部企业向中小商户下沉，零售业数字化转型进入“普及”阶段。

过去，AI营销系统因高投入、高门槛让中小商户望而却步。随着技术迭代与服务模式创新，轻量化、低成本的AI营销解决方案逐渐涌现，为中小商户数字化转型降低了门槛。某互联网科技企业推出的普惠型AI营销系统，采用“重点功能+增值服务付费”模式，涵盖智能客群画像、精细推送、营销效果分析等重点功能，单商户年均投入只需3000-5000元。

浙江义乌小商品商户王先生坦言，接入AI营销系统后，店铺经营效率大幅提升。系统通过分析消费数据精细定位重点客群，定向推送促销信息，使复购率从25%提升至42%；同时自动生成营销效果报表，帮助他及时调整经营策略，营销成本降低了30%。类似案例在全国多地不断涌现，AI营销系统正帮助中小商户打破信息壁垒，实现精细运营。

行业专业人士指出，零售业AI营销系统化建设正呈现“全域整合、精细触达、降本增效”的发展趋势。未来，随着技术进一步成熟，AI营销系统将与供应链、财务管理等系统深度融合，构建全链路数字化运营体系，为零售业高质量发展注入更强动力。各地相关单位也纷纷出台扶持政策，通过补贴、培训等方式助力中小商户拥抱AI营销技术，推动行业数字化转型进程。