建立理想渠道的标准,有些销售人员对渠道开发工作会有所排斥,更愿意和已经合作的渠道打交道,因为彼此熟悉,沟通方便。然而渠道开发应该是贯穿销售过程始终的一项基本工作。每过一段时间,销售人员就应该反思这样几个问题:现在的经销商是你的较佳选择吗?如果只要你主动接触,对方就会跟你合作,你会选择哪些经销商?如果目前你较大的经销商被挖走,谁能弥补他留下来的空缺?保持渠道开发工作不懈怠的思想根源就是居安思危、狡兔三窟。渠道管理需要考虑如何应对全球化带来的挑战和机遇。浙江教育行业渠道管理重要性
渠道覆盖面过广,厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。比如海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。海尔将国内城市按规模分为五个等级,即一级是省会城市、二级是一般城市、三级是县级市及地区、四级和五级是乡镇和农村。在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店,四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。广东医疗企业渠道管理策略渠道管理的目标是实现较佳的客户体验和品牌价值。
渠道管理工作包括:①对经销商的供货管理,保证供货及时,在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。②加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。③对经销商负责,在保证供应的基础上,对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题,切实保障经销商的利益不受无谓的损害。
对于市场的销售人员来说,需要考虑的更多的是保持合理的渠道宽度和渠道结构。在思考如何实现这一目的之前,我们首先要回答的问题是:什么叫合理的渠道宽度和渠道结构?渠道宽度的合理性检验,市场的销售人员如何确定渠道的宽度是否合理呢?我建议可以通过尝试回答以下几个问题来进行检验。1) 上一年你实现了多少销量?2) 这些销量是多少家渠道帮你完成的?3) 今年你的销量任务增加了多少?4) 现有渠道能帮你完成多少?5) 剩下的缺口需要多少新渠道才能补上?6) 明年你的任务可能是多少,届时可能会需要多少家渠道?渠道管理需要考虑不同文化和地区的特定需求。
如何有效进行渠道培养,渠道管理包括两个主要方面,一个是渠道开发,一个是渠道培养。在前面的部分我们已经谈了如何进行渠道开发,现在我们来谈谈怎样进行渠道培养。首先我们要知道为什么进行渠道培养,而不是为了培养而培养,这样有的放矢才能提高效率。我认为除了单纯的帮助经销商提高销量进而帮助自己完成销售任务之外,渠道培养更重要的意义在于为整体渠道策略服务。虽然说在不同的市场阶段,渠道策略不同,但我们较终目标应该是打造一个类似于梯形的渠道结构,避免一家独大,增强“中坚力量”。当然,良好的渠道培养服务还能增强渠道的粘性。渠道管理的目标是通过优化流程提高整体运营效率。江苏供应链渠道管理流程
渠道管理需要考虑如何应对经济波动和市场不确定性。浙江教育行业渠道管理重要性
此外,还可以尝试鼓励竞品的厂家或经销商的优良销售人员出来创业。这样的人对产品、行业有着足够深入的认知,也积累了相对充裕的人脉资源,较重要的是有着想要成就一番事业的野心。一旦遇到一个好的平台并得到充分的支持,他们就能一飞冲天。我就遇到过这样一个经销商,他曾经是竞品厂家在某区域的销售经理,后来回到老家创业并选择与我们合作。我在头一次见到他的时候,他刚刚开了第二家门店,有一个十多人的团队,一年的销售额不到1000万。两年后再见到他的时候,他已经是有四个门店,年销售额5000多万的主要经销商了。浙江教育行业渠道管理重要性