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如果收到的产品有质量问题,怎么处理?

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昆山市新智成电子科技有限公司2025-08-26

我们建立了完善的售后质量追溯机制,一旦发现产品质量问题,会立即启动处理流程。售后团队会快速响应您的反馈,通过 MES 系统追溯该批次产品的生产全过程,找出问题原因。对于确属我方责任的质量问题,我们会为您更换合格产品,并附赠质量改进报告,避免类似问题再次发生。​

昆山市新智成电子科技有限公司
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简介:新智成电子科技有限公司始创于2002年,是专业从事研发、制造、加工、销售电线电缆为一体的企业
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其余 1 条回答

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    昆山市新智成电子科技有限公司 2025-08-28

    客户的质量反馈是我们改进的重要依据。收到质量问题反馈后,我们会有专门的人员进行调查,若确认产品存在质量缺陷,将按照合同约定进行赔偿或换货处理。同时,我们会对问题产品进行检测分析,优化生产工艺或原材料采购标准,并将改进措施同步告知您,让您对我们的产品质量更有信心。

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