滨江客服中心AI虚拟数字人方案

在人工智能、虚拟现实等新技术浪潮的带动下，虚拟数字人的过程也得到有效简化、各方面性能得到飞跃式提升，开始从外观的数字化逐渐深入到行为的交互化、思想的智能化。如果AI是“引擎”，数据就是“燃料”，当下虚拟数字人的繁荣极大地解放了人类生产力。在人工智能、虚拟现实等新技术浪潮的带动下，虚拟数字人的过程也得到有效简化、各方面性能得到飞跃式提升，开始从外观的数字化逐渐深入到行为的交互化、思想的智能化，而以虚拟主播、虚拟员工等为体现的数字人也成功走进大众视野。数字人具备真人或卡通的形象。滨江客服中心AI虚拟数字人方案

AI虚拟数字人可以实现个性化定制 ，支持对虚拟人音色、语速、形象、视频 背景的个性化定制。AI虚拟数字人产品原理-真人形象。真人虚拟形象生成：预先采集真人形象的音频、视频数据，经过数据处理、特征提取等操作，利用语音合成、唇形合成、 表情合成等技术，进行音视频联合建模，将训练好的虚拟人形象模型保存至平台，等待实时调用。当数字人的技术无限的强大，在那个时候，数字人的未来一定是无限地、充分地服务人类。数字人的前世与理解人类有关。自人类诞生以来，人类从来没有停止过对人类自身的理解，包括亿万年来人类的起源问题。广东接待咨询AI虚拟数字人技术方案数字人是艺术化与结构化的3D模型。

虚拟数字人作为新一代人机交互平台，其发展与制作技术息息相关，正向智能化便捷化、精细化、多样化发展。根据系统运作流程差异，虚拟数字人可分为非交互型虚拟数字人、智能驱动型虚拟数字人和真人驱动型拟数字人，主要为终端对语音、动画生成处理方式的不同。虚拟数字人行业市场规模已达千亿级别，主要得益于虚拟IP、虚拟第二分身以及多模态AI助手应用。AI虚拟数字人主要是依托ASR、TTS、NLP等技术，实现智能语音交互，支持多轮对话和插话功能，以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验，赋能品牌科技化和智能化升级。

怎么让“虚拟数字人”的表情如真人般更丰富、细腻、真实？深度摄像机光场采集三维人脸表情和动作数据，针对不同人，采集多种表情。利用这些数据积累，再借助AI算法和一段时间的深度学习训练人脸表情，较终的训练结果是虚拟数字人在嘴角眼部的张合幅度、眼神的细微变化、肌肉的轻微颤抖等表情几乎与真人接近一致。在实时渲染中，虚拟人的皮肤渲染一直是个极大的技术挑战。皮肤具有许多精细的视觉特征，包括纹理、毛孔、、斑点等细节的模拟，真实还原人体皮肤质地是一个较大的挑战。基于深度学习的光线追踪算法，能够实时模拟大量离线光线追踪采样的渲染效果，保证皮肤渲染效果中的阴影过渡自然，实现逼近真人肤质的渲染效果。“数字人”到底是什么？

虚拟数字人,是存在于数字世界的“人”,通过动作捕捉、三维建模、语音合成等技术高度还原真实人类,再借助AR/MR/VR等终端呈现出来的立体“人”。虚拟数字人”的产生是有多方面原因,计算机视觉、深度学习和语义理解。3D成像传感器和硬件成本的降低;商业模式的转变和消费升级的趋势对生产力效率与成本提出了更高要求等,但根本原因还是信息成本的指数级降低,按照摩尔定律,每隔一年半到两年,信息处理效率翻一倍同时成本减半,这将推动了整个计算机视觉行业的发展,实现史上“虚拟数字人”能够比人类更好的完成任务。AI虚拟数字人可以更快速地定位到客户所需办理的业务并获取相关信息。苏州呼叫中心AI虚拟数字人研发

AI虚拟数字人主要应用于主播、特定业务场景播报。滨江客服中心AI虚拟数字人方案

虚拟数字人早在国外热闹很久了。全球炙手可热的数字人有很多。当一个虚拟人物还没有为人们所亲近和信赖时，很难具有说服力。创作运营者只有专注创作、悉心运营，深入研究虚拟人物形象和艺术特色，才能 把握好艺术与商业之间的平衡，让虚拟人物向善、向上，传递正能量。AI虚拟数字人是通过语音克隆、语音交互、3D建模、表情和动作驱动等技术打造AI虚拟数字人，可定制2D/3D虚拟、真人形象，支持多种表情、动作，实时处理唇形，利用先进的语音合成技术，自然流畅的声音体验，为形象定制专属的个性化语音库。滨江客服中心AI虚拟数字人方案

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。