杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,将人工智能与企业场景融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。公司成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音频和视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服系统、智能外呼系统、智能质检系统、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资系统等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了运营商、互联网、金融等多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、杭州市西湖区、小河街道、中移在线等多家单位。未来公司将会提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、AI数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务。
物业园区日常需要处理业主来电报修、投诉咨询,同时也会开展通知提醒类外呼工作,进线诉求类型繁杂,报修事项需要后续闭环跟进。音视贝呼叫...
部分企业会有临时大促、专项活动,短时间内需要临时扩充坐席席位,活动结束之后不需要继续维持大量席位,固定采购大量席位会造成资源浪费。...
电商售后场景,会产生大量买家进线咨询、退换货沟通,同时有订单通知、满意度回访外呼需求,咨询峰值波动大,对系统的并发处理能力有一定要...
本地生活服务平台,入驻商家与平台用户都会产生大量电话咨询,进线来源复杂,需要区分用户咨询、商家咨询两类业务,分别给到对应坐席接待。...
很多企业的电话业务,会有大量重复高频的常见咨询,如果全部交由人工坐席接待,会消耗大量人力,挤占处理复杂问题的精力。音视贝呼叫中心结...
网约车、代驾这类出行服务场景,订单产生之后司机与乘客需要实时电话沟通位置信息,直接交换手机号会带来后续持续无关来电打扰的隐患。隐私...
号码隐私保护服务,也称为隐私号服务,是一种基于基础运营商公共电话网(PSTN)能力的CPaaS服务。隐私号服务是面向企业(例如滴滴...
金融服务类企业开展业务咨询、客户回访电话,业务流程有明确规范,通话过程需要完整留存,方便后续业务核查,同时对号码外显、拨打频次管控...
医疗相关机构会有患者咨询、就诊提醒、随访回访等电话业务,业务对通话记录留存、回访流程规范性有较高要求。音视贝呼叫中心适配医疗服务类...