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广东音视贝AI虚拟数字人技术方案

来源: 发布时间:2021年12月01日

“数字人”到底是什么?实际上,“数字人”与普通的智能客服较大的不同在于,“数字人”更有温度。一方面,数字人具备真人或卡通的形象,与用户更有交互感;另一方面数字人可以通过深度学习,具备一定的认知能力。简而言之,数字人既要有颜值,还要有灵魂。AI虚拟数字人适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。产品主要依托ASR、TTS、NLP等技术,实现智能语音交互,支持多轮对话和插话功能,以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验,赋能品牌科技化和智能化升级。数字人的出现,只是产业智能化潮流的一个缩影。广东音视贝AI虚拟数字人技术方案

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怎么让“虚拟数字人”的表情如真人般更丰富、细腻、真实?深度摄像机光场采集三维人脸表情和动作数据,针对不同人,采集多种表情。利用这些数据积累,再借助AI算法和一段时间的深度学习训练人脸表情,较终的训练结果是虚拟数字人在嘴角眼部的张合幅度、眼神的细微变化、肌肉的轻微颤抖等表情几乎与真人接近一致。在实时渲染中,虚拟人的皮肤渲染一直是个极大的技术挑战。皮肤具有许多精细的视觉特征,包括纹理、毛孔、、斑点等细节的模拟,真实还原人体皮肤质地是一个较大的挑战。基于深度学习的光线追踪算法,能够实时模拟大量离线光线追踪采样的渲染效果,保证皮肤渲染效果中的阴影过渡自然,实现逼近真人肤质的渲染效果。余杭客服中心AI虚拟数字人功能介绍AI虚拟数字人适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。

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从定义上看,数字人是趋近于真实的,它跟我们在很多资产商城里可以便宜买到的角色模型不同,它需要尽可能的逼真。比如可以通过使用先进的渲染功能(例如高级着色器或SSS次表面散射材质来实现。要实现数字人惊人逼真的效果,离不开那些3D艺术家和技术指导(TD)行业先驱。是不是所有3D人体模型都是“数字人”呢? 为什么我们不能随便将任何3D人类模型称为数字人呢?首先,“数字人”是一种新趋势,与照片写实技术的突破密切相关,而3D人类模型已经存在了很长时间。事实上数字人类真正受到关注则是在2015年,集结了数字人联盟下一群行业**的努力。

AI虚拟数字人的应用:AI虚拟数字人主要应用于主播、特定业务场景播报。比较适合单向播报场景以及标准交互场景。 应用场景普遍,现有的自助设备、电器都可以升级到此种方案。主要场景有虚拟主播、虚拟教师、虚拟客服、虚拟助手、虚拟导游、IP品牌营销、金融行业面签(双录)等。AI虚拟数字人是通过语音克隆、语音交互、3D建模、表情和动作驱动等技术打造AI虚拟数字人,可定制2D/3D虚拟、真人形象,支持多种表情、动作,实时处理唇形,利用先进的语音合成技术,自然流畅的声音体验,为形象定制专属的个性化语音库。AI虚拟数字人主要应用于主播、特定业务场景播报。

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虚拟数字人作为新一代人机交互平台,其发展与制作技术息息相关,正向智能化便捷化、精细化、多样化发展。根据系统运作流程差异,虚拟数字人可分为非交互型虚拟数字人、智能驱动型虚拟数字人和真人驱动型拟数字人,主要为终端对语音、动画生成处理方式的不同。虚拟数字人行业市场规模已达千亿级别,主要得益于虚拟IP、虚拟第二分身以及多模态AI助手应用。AI虚拟数字人主要是依托ASR、TTS、NLP等技术,实现智能语音交互,支持多轮对话和插话功能,以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验,赋能品牌科技化和智能化升级。关于虚拟人的商用,大众首先会联想到虚拟偶像、虚拟演员等影视、游戏产业的应用。余杭客服中心AI虚拟数字人功能介绍

AI虚拟数字人可以帮助客户更高效地完成业务办理。广东音视贝AI虚拟数字人技术方案

虚拟数字人,是存在于数字世界的“人”,通过动作捕捉、三维建模、语音合成等技术高度还原真实人类,再借助AR/MR/VR等终端呈现出来的立体“人”。虚拟数字人”的产生是有多方面原因,计算机视觉、深度学习和语义理解。3D成像传感器和硬件成本的降低;商业模式的转变和消费升级的趋势对生产力效率与成本提出了更高要求等,但根本原因还是信息成本的指数级降低,按照摩尔定律,每隔一年半到两年,信息处理效率翻一倍同时成本减半,这将推动了整个计算机视觉行业的发展,实现史上“虚拟数字人”能够比人类更好的完成任务。广东音视贝AI虚拟数字人技术方案

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。

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呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。 呼叫中心,又称客户服务中心,起源于20世纪30年代,**初是把用户的呼叫转移到应答台或者**处。此后,随着要转移的呼叫和应答增多,开始建立起交互式语音应答系统,这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心,是指以电话接人为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。