金融（运营商）项目管理专项方案

在PMP考试中，有时也叫“专业人士访谈”。项目经理可以访谈相关的相关方，访谈的一般形式可以使用电子邮件、电话或虚拟的工作，更多的一种访谈方式是面对面的访谈。面对面访谈特别适合获取一些非公开的、有一定深度的需求信息。访谈一般情况下需要访谈对象在心态上比较开放，愿意把自己的需求表达出来。当然，访谈者需要灵活应用引导技术对被访者进行引导，以便能收集更多方面更真实的信息。收集需求的工具技术。问卷调查比较适合相关方比较多，分布又比较广的需求收集。比如需要获得众多人的意见，就会选择问卷调查。问卷调查的优势就是受众比较多，调查很难多方面深入。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。金融（运营商）项目管理专项方案

在项目管理中成本管理非常重要，他涉及的过程包括以下4个管理过程。规划成本管理，属于规划过程组。同规划进度管理相似，要制定出成本管理计划以指导所有的成本管理过程。估算成本，属于规划过程组。类似估算活动持续时间，是对项目的每个活动或工作包的成本进行进行估算，可以在项目任何时点对项目成本进行估算。制定预算，属于规划过程组。是将所有活动或工作包的成本进行累加，并制定经过批准的对项目成本进行考核的成本基准。控制成本，属于监控过程组。在项目执行过程中，监督成本的使用情况，当成本偏离基准时，对成本进行管控，管理成本基准的变更。金融（运营商）项目管理专项方案项目经理应当认识到，项目经理在不同环境下工作方法、能管控的资源以及影响力都会受项目管理环境的制约。

PMP项目启动是有原因的：任何一个项目的启动，都不会无缘无故的；都有发起的原因。一般来说，项目启动的原因（也叫项目的驱动因素）有以下四种典型——创新与创造：满足相关方的要求，客户需求或市场机会；社会责任：符合监管要求，法律要求或社会要求；转型与变革：改变组织中的业务和/或技术策略；复制与持续改进：改进现有产品，流程或服务或增加新产品，流程和服务。当你在回答考试的问题的时候，你可以把自己当做是一个大项目的项目经理。而这个项目是一个新的项目（对于组织来说，以前从来没有做过），团队成员比较多，来自不同的国家，项目持续时间超过1年，预算很大。

项目治理和项目管理：项目治理体现的是一种制度框架，体现的是相关方之间的责、权、利，以及制度的安排；主要的目的是恰当地处理不同相关方之间的监督、激励、风险分配等问题；而项目管理则是在此制度框架下，各相关方使用各种项目管理的技术、方法和工具具体的实施项目；项目治理就像是根基，根基打不好，再完美的项目管理体系也无法实现项目的价值。组织治理和项目治理：组织治理是企业级的；项目治理是项目级的。组织治理在项目治理之上，项目治理既要满足战略和运营目标，还要满足组织目标。成本管理是项目管理的主要，因为成本管理不好，会直接影响到项目的效益，进而影响到项目目的的达成。

成本管理计划是本过程的输出，是项目管理计划的一个子计划。成本管理计划和其他领域的管理计划是类似的，可以是正式的也可以是非正式的，可以是概述的也可以是非常详细的。成本管理计划大多会包括如下内容——计量单位（是用人民币、美元还是欧元进行计算？）估算的精确度，估算成本四舍五入到的位数。估算的准确度，成本估算的可接受区间。报告的格式、度量成本绩效的规则、成本是否包括直接成本和间接成本、成本变更过程、记录成本的方法。制定项目管理计划：理解项目管理计划的编制、组成、和变更管理。项目管理培训机构

风险管理的重点是风险识别、规划、分析、监测和控制。金融（运营商）项目管理专项方案

在学习项目管理时要掌握每一种策略的特点，PMP考试中通常会描述一种情景，让考生选择对应的策略；影响管理的题目比较多的形式是题目描述一种解决影响的具体做法，让考生判断是哪一种策略；在应对影响时，需要当事人参与，第1选择合作策略。会议是项目经理分享项目信息、解决问题、促进相关方相互了解的重要方式。科学有效的会议管理可以帮助项目经理提高会议效率，达成预期的目标。明确会议的主题和议程，并发送给与会人员；邀请只有跟会议有关的人员参加会议；明确会议的开始和结束时间，并严格遵守；在会议中引导参会者解决问题，达成共识；在会议中，适时的切换讨论的主题；确定和记录会议上未决问题责任人和问题解决时间；在合理的时间内发放会议纪要，并对响应的行动进行跟踪。金融（运营商）项目管理专项方案