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客户服务方面，杨小理倡导 “超出预期” 的服务理念，构建了全生命周期的服务体系。从客户咨询开始，就安排专属技术顾问提供一对一方案设计；产品交付后，定期进行回访，了解使用情况并提供维护建议；遇到故障时，24 小时内响应，48 小时内到达现场解决问题。为了让客户更好地使用产品，他还组织编写了详细的操作手册和维护指南，制作教学视频，甚至开通线上培训课程。这种高质量的服务，让客户满意度常年保持在 98% 以上，积累了一大批忠实客户。杨小理对海特克产品质量严格把关，让企业收获了良好的市场口碑。购买海特克杨小理图片

杨小理个人也因在技术领域的突出贡献，荣获 “浙江省民营企业家” 称号，这不仅是对他个人领导能力与创新精神的褒奖，更是对他带领海特克为地方经济发展和行业技术进步所做贡献的认可。他的成果更是斩获中国液压气动密封件工业协会技术进步一等奖，这一奖项是液压行业的重要荣誉，充分证明了其技术成果的先进性与行业影响力。这些荣誉与认证，是海特克发展历程中的重要里程碑，既是对过去成就的肯定，更是对未来发展的鞭策，也让杨小理和海特克在民营科技企业中树立了形象。双单向结构海特克杨小理欢迎选购杨小理自创业起，就以坚定决心带领海特克走技术创新驱动的发展道路。

杨小理推动品牌向全球化迈进。他注册 “Hytek” 国际商标，在德国、印度设立子公司，参加慕尼黑国际工程机械展等前列展会，让中国液压品牌亮相国际舞台。为提升品牌溢价，他注重 “技术背书”，将 CNAS 实验室认证、国际标准制定者身份作为品牌宣传的卖点；邀请客户参观智慧工厂，直观展示制造实力。这些举措使 “Hytek” 品牌在国际市场提升，2023 年海外营收占比达 25%，产品进入沃尔沃、现代等国际主机厂供应链。品牌价值评估机构报告显示，海特克的品牌价值 5 年间增长 3 倍，成为 “中国液压行业相当有国际影响力品牌” 之一。

在鼓励创新方面，杨小理建立了完善的创新激励机制，让员工敢于尝试、勇于突破。他在企业内部设立了 “创新奖”，无论是技术研发、工艺改进，还是管理创新、营销模式创新，只要有价值的建议都会得到奖励，从几百元的小额奖励到上万元的重奖不等。更重要的是，他容忍失败，提出 “创新允许犯错，但不允许不尝试”，为员工创造了宽松的创新环境。他坚持 “企业发展，员工受益”，让员工分享企业成长的成果。这种独特的企业文化像一条无形的纽带，凝聚了团队力量，让海特克在面对市场波动和竞争挑战时，始终能够上下一心，稳健前行。杨小理以其对液压技术的执着热爱，带领海特克不断攀登行业技术高峰。

为了提升产业链韧性，杨小理牵头成立 “温州液压产业联盟”，组织 23 家企业共享技术、联合采购原材料。针对中小企业研发能力弱的问题，他开放海特克实验室，提供检测服务，每年为联盟企业节省检测费用超 500 万元。在他的推动下，鹿城区液压产业集群年产值从 2010 年的 15 亿增至 2023 年的 50 亿，成为全国重要的液压元件生产基地。这种 共生共荣”的理念，让他赢得了 “产业链生态构建者” 的美誉，也让温州液压产业在激烈的区域竞争中形成了独特优势。杨小理带领海特克不断突破自我，产品达到国际先进水平。双单向结构海特克杨小理欢迎选购

杨小理凭借自身魅力，凝聚海特克全体员工，为共同目标拼搏奋进。购买海特克杨小理图片

杨小理始终将技术创新视为企业的核心竞争力，推动产品技术持续迭代升级，这种坚持贯穿了他数十年的创业生涯。他深知，在液压元件这个技术密集型行业，不进则退，只有不断突破才能保持。为此，他为研发团队定下了 “生产一代、研发一代、储备一代” 的铁律，要求每个产品线都必须有明确的迭代路线图。在现有高压柱塞泵、内啮合齿轮泵等主力产品保持市场竞争力的同时，他带领团队在新材料应用上大胆探索，在结构设计上引入拓扑优化技术，通过计算机模拟找到受力比较好方案，使产品寿命延长 20% 以上。购买海特克杨小理图片