针对中小企业 “流程不规范、管理效率低” 的痛点，灵当 CRM 通过 “业务流程化 + 自动化” 让管理更高效，减少人工干预与错误。很多中小企业因缺乏标准化流程，导致工作衔接不畅、重复劳动多、出错率高，例如销售订单录入后需手动同步至库存与财务，合同审批需纸质传递耗时久。灵当 CRM 解决方案包括：无代码自定义业务流程，适配企业实际运营模式，例如销售流程可设置 “线索 - 客户 - 商机 - 订单 - 回款” 节点，合同审批可设置 “部门经理 - 财务 - 总经理” 多级审批；自动化工作流减少重复操作，例如商机成交后自动生成销售订单，订单发货后自动更新库存，回款到账后自动标记发票状态；表单与数据...

上海灵当信息科技有限公司成立于 2008 年，深耕 CRM 领域 17 年，是国内个性化 CRM 的倡导者与先行者。作为上海市中小企业信息服务中心授予的 “CRM 软件专业服务中心”，灵当 CRM 凭借过硬的技术实力与丰富的行业经验，已在全国 28 个主要城市设立分公司及服务中心，发展一千多家合作伙伴，累计服务 20 多个行业超 3 万家企业。从汇付天下、携程旅行网等有名企业，到华联机械集团等实体制造头部，再到迪奥中国、联合技术等跨国企业，灵当 CRM 以稳定的性能、专业的服务赢得市场大众认可。17 年专注打磨，灵当 CRM 累计获得多项软件产品著作权，形成 “底层平台化，表层行业化” 的主要...

灵当 CRM 金融版是专为金融服务行业量身定制的专业化解决方案，聚焦 “客户资产管理 + 风险控制” 主要需求。该版本集成客户资产管理、投资建议、风险评估、交易历史查询等专属功能，帮助金融机构建立各方面的客户视角，深入分析客户资产状况与投资行为。主要亮点包括客户风险等级自动评估，根据客户资产规模、投资偏好、风险承受能力生成评估报告；个性化投资建议模块，基于 AI 算法匹配适合的金融产品；资产动态跟踪功能，实时更新客户投资组合收益情况；合规流程管理，满足金融行业严格的监管要求。金融版还强化数据安全与权限控制，支持字段级数据隔离，确保客户隐私与业务数据安全；与银行主要系统、支付平台无缝对接，实现交...

灵当 CRM“快速上线 + 持续优化” 的实施理念，让企业在短时间内实现价值回报，同时随业务发展持续适配需求。灵当 CRM 针对中小企业 “快速见效” 的需求，优化实施流程，通过 “标准化配置 + 个性化调整” 的方式，基础版、标准版平均上线时间只需 1-2 周，企业版根据定制需求 1-3 个月即可上线。上线初期，灵当服务团队会协助企业完成数据迁移，包括客户的信息、交易记录等历史数据，确保数据无缝过渡；上线后 1 个月内提供上门回访，收集使用反馈，及时调整系统配置。同时，灵当 CRM 持续迭代升级产品功能，2025 年已发布多个版本，新增服务合同变更单、移动端 pdf 一键转发等实用功能，优化...

灵当 CRM 销售管理模块，以 “自动化 + 可视化” 提升销售效率，让成交更简单。主要功能包括销售漏斗可视化，动态展示各阶段商机数量、金额及占比，管理者可直观掌握销售进度，及时发现瓶颈环节并调整策略；商机 SOP 流程规范化，预设跟进节点与必做任务，系统自动提醒销售人员 “什么时间做什么事”，避免遗漏关键跟进动作；销售目标管理支持将总业绩目标拆解到人，实时查看每个人的完成进度，结合 KPI 定量规则驱动销售积极性；拜访管理功能可规划客户拜访日程，记录签到地址与拜访内容，历史数据可用于分析改进拜访策略，形成闭环优化。此外，模块支持一键将商机转化为报价单、销售订单，减少重复录入；销售预测功能基于...

针对中小企业 “获客成本高、转化效率低” 的痛点，灵当 CRM 营销管理模块构建 “精细获客 + 线索培育” 闭环，让每一分营销投入都产生价值。很多中小企业面临 “不知道客户从哪来”“线索跟进不及时”“高质量线索被浪费” 等问题，灵当 CRM 解决方案包括：渠道码功能精细标记客户来源，分析各渠道引流效果与 ROI，帮助企业将预算投向高效渠道；智能表单快速收集线索信息，自动按标签分类进入线索池；线索分配自动化，按规则将线索分配给对应销售人员，避免人工分配延迟；跟进提醒功能确保销售人员及时跟进线索，长期未成交线索自动回收重新流转；线索培育功能通过短信、邮件发送个性化内容，逐步转化潜在客户。通过这套...

迪奥中国（Dior）作为国际有名奢侈品品牌，选择灵当 CRM 企业版实现高级客户精细化管理，提升客户忠诚度与品牌体验。迪奥中国面临高级客户需求个性化、服务需专属化、客户关系需长期维护等挑战，灵当 CRM 企业版提供 360° 客户视图、个性化关怀、服务收费管理等功能：系统记录客户购买历史、偏好、联系记录等信息，帮助销售人员精细把握客户需求；设置客户生日、纪念日等提醒，通过短信、邮件发送专属关怀，提升客户粘性；收费服务模块支持定制化服务收费管理，适配高级客户专属服务需求。同时，灵当 CRM 支持多终端同步，销售人员可在门店、展会等场景随时查询客户的信息，提供个性化服务；字段级权限控制保障高级客户...

灵当 CRM 进销存版专为供应链相关企业打造，实现 “客户关系 + 供应链” 一体化管理，解决库存与销售脱节难题。该版本融合传统 CRM 功能与库存、采购管理模块，让企业在维护客户关系的同时，全面掌控供应链流程：销售端可实时查看库存状态，避免超售或缺货；采购端根据销售的数据与库存预警，智能制定采购计划；库存端支持出入库数据实时录入，自动更新库存数量，实现供需平衡。主要功能包括多渠道库存整合、采购订单管理、销售与库存联动、库存预警提醒、出入库单据生成等，尤其适合批发商城、电子制造、物流等行业。进销存版还支持与 ERP 系统集成，打通销售、库存、财务数据，消除信息孤岛，例如销售订单自动同步至库存模...

高性价比是灵当 CRM 赢得中小企业青睐的关键优势，以亲民价格提供 enterprise 级功能体验。灵当 CRM 打破 “质量 CRM 必高价” 的行业惯例，针对中小企业预算有限的特点，推出基础版、标准版、企业版等多档位产品，价格实惠且支持按需选购，降低数字化转型门槛。与同类产品相比，灵当 CRM 在定价更低的同时，功能覆盖更各方面：从客户管理、销售自动化到合同管理、项目管控，从营销获客到售后服务，一套系统搞定全流程业务。更提供单机版下载，让企业先体验后付费，低风险尝试。高性价比还体现在长期价值上，灵当 CRM 一次买断终身使用，无后续隐性收费，同时支持功能模块按需升级，随着企业发展持续适配...

灵当 CRM 金融版是专为金融服务行业量身定制的专业化解决方案，聚焦 “客户资产管理 + 风险控制” 主要需求。该版本集成客户资产管理、投资建议、风险评估、交易历史查询等专属功能，帮助金融机构建立各方面的客户视角，深入分析客户资产状况与投资行为。主要亮点包括客户风险等级自动评估，根据客户资产规模、投资偏好、风险承受能力生成评估报告；个性化投资建议模块，基于 AI 算法匹配适合的金融产品；资产动态跟踪功能，实时更新客户投资组合收益情况；合规流程管理，满足金融行业严格的监管要求。金融版还强化数据安全与权限控制，支持字段级数据隔离，确保客户隐私与业务数据安全；与银行主要系统、支付平台无缝对接，实现交...

灵当 CRM“集成 ERP 接口 + 部署灵活” 双重优势，为企业构建全链路数字化生态，适配多元管理需求。系统支持与 SAP、金蝶、用友、速达、鼎捷等主流 ERP 系统无缝对接，打通销售、财务、库存数据，实现合同订单、开票出库、应收预收的全流程数据同步，消除重复录入工作，提升管理效率。同时支持与呼叫中心、微信生态、移动办公 APP、电子签等软件集成，打造一站式数字化体验，例如呼叫中心来电弹屏显示客户的信息，微信小程序实现客户自助服务，企微 / 钉钉集成让移动办公更便捷。部署方式上，灵当 CRM 提供本地私有化部署与 SAAS 云租赁两种选择，企业可根据自身规模、数据需求灵活决策：小微企业可选择...

针对中小企业 “销售离职带走客户” 的抓哟痛点，灵当 CRM 构建 “客户的数据资产化” 管理体系，让客户的资源真正属于企业。很多中小企业面临销售人员离职后，客户联系方式、跟进记录等资源被一并带走，新员工难以接手，导致客户流失的问题。灵当 CRM 通过三大功能解决该痛点：一是客户的信息集中存储，所有客户基本信息、联系人、交易记录、跟进历史等统一录入系统，不再分散在员工个人手中；二是字段级数据权限控制，员工只能查看或编辑授权范围内的信息，无法导出全部客户的数据；三是客户查重与共享功能，防止重复录入，支持按角色分配客户的资源，新员工可通过 360° 客户视图快速了解客户情况，无缝接手跟进。通过这套...