实地调查，市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。1．做好实地调查的组织领导工作，实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域...

肯德基“神秘顾客”计划的作用：1. 提升品牌形象：通过“神秘顾客”计划，肯德基能够以一个更为专业和公正的形象出现在消费者面前，从而提升消费者对品牌的信任度和好感度。2. 提升服务质量：通过第三方评估机...

渠道管理的优化策略：1. 高效解决渠道矛盾，渠道矛盾是渠道管理中不可避免的问题。企业应建立有效的沟通机制和矛盾解决流程，及时发现并妥善处理渠道成员之间的分歧和矛盾。通过增强渠道成员之间的信任与合作，维...

内容，市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：（1）市场环境的调查，市场环境调查主要包括经济环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构...

确定市场调查的进度安排。市场调查经费预算。在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全方面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如，预算中没有鉴定费，但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定，...

技术咨询，这类咨询主要是为促进科技进步和管理现代化，提高社会、经济效益，就特定技术项目提供技术评估、技术选择、技术预测、技术与工艺分析、技术调查、技术标准制定、事故分析与安全对策等咨询服务，既包括宏观...

正确看待和引入“神秘顾客”，神秘顾客发展到这里，可以说达到了她的发展鼎盛时期了，神秘顾客给服务行业带来的益处自然毋庸赘述，但随着越来越多的行业引入神秘顾客检测，所暴露出来的问题也越来越需要引起人们的重...

地方咨询繁衍于公共管理体系，其服务的对象是官方机构，而其所研究的问题是如何更好地实施地方的职能以促进公共利益的较大化。地方咨询通过对地方政策、组织架构、公共服务、信息化改进等方面的全方面分析，提供科学...

特尔斐是希腊历史遗址阿波罗神庙所在地地名。兰德公司在50年代初以“特尔斐”为代号进行的咨询研究中，初创出这种方法。其使用方式是:(1)把委托方提出的咨询内容写成若干条含义十分明确的问题:(2)专业人士...

因为1998年之后，随着中国经济的迅猛发展，一部分快速成长起来的企业(包括民营企业)达到一定规模后面临转型。而另一方面国企三年革新和海外上市也为管理咨询的兴起提供了一次机会。在中国，纯管理咨询业务能做...

头脑风暴法，头脑风暴原意指精神疾病患者神经错乱和胡言乱语,这里转借其意为咨询人员思想可以无拘无束、自由奔放地思考问题。其具体方法是:(1)召集不同专业的6~10人开会;(2)主持者并不明确会议的目的，...

渠道管理是企业战略中不可忽视的一环，它直接关系到企业的销售效率和客户满意度。企业只有通过持续优化其渠道管理策略，才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现可持续发展。渠道管理涉及企业高效传递产品或服务给...