新欧坊餐饮公司的食品采购查验管理制度1、不采购违禁的食品原料。2、采购的食品票证齐全，索取并保留发票或购物凭证，按产品或进货日期分类保存(期限不少于2年)。3、采购时查验以下相关证明：供应商和生产单位的许可证，加工产品的检验合格证明，畜禽肉类检疫合格证明，进口食品的卫生证书，豆制品、非定型包装熟食卤味的送货单。4、对购入食品每批进行验收，不合格的拒收，建立采购验收台帐，采购当天如实登记所购食品的相关信息。我们公司决定采用专业餐饮管理团队来承包员工食堂，以提升员工的餐饮体验。浦东新区医院食堂承包服务新欧坊餐饮公司的加工操作管理制度：1、处理后的原料无腐烂变质和污染物，原料处理过程中按照《食品添加...

新欧坊餐饮公司自有的蔬菜直供基地介绍：1、蔬菜直供基地规模与布局：本蔬菜种植基地规模宏大，占地数百亩，布局科学合理。基地内划分为多个种植区域，专门种植各类时令蔬菜，既保证了蔬菜品种的多样性，又实现了种植管理的精细化。整体布局高效有序，为蔬菜的高产质优奠定了坚实基础。2、蔬菜直供基地种植品种与特色：本基地精选多样化蔬菜品种，涵盖叶菜、根茎类及瓜果类，确保四季新鲜供应。特色在于绿色有机种植，无化学农药残留，口感鲜美且营养丰富。注重品种改良与技术创新，为市场提供健康、美味的蔬菜佳品。3、蔬菜直供基地运营管理模式：基地采用现代化、科学化的运营管理模式，注重生态环保与可持续发展。通过精细化管理和技术创新...

新欧坊拥有完善有效期内的各项资质和荣誉，《工商营业执照》、《食品安全许可证》、《质量管理体系认证证书》ISO9001、《食品安全管理体系认证证书》ISO22000、《环境管理体系认证证书》ISO14001、《职业健康安全管理体系认证证书》ISO45001、《安全生产标准化证书》达标小微企业、315诚信体系youxiu单位、315诚信体系五星级单位、315诚信服务会员单位、2016年长三角地区市场活力long’tou企业、2016年我的健康我做“煮”莘庄工业区健康厨艺大比拼《蕞佳创意奖》youxiu食堂承包可以提高效率。上海医院食堂承包配送新欧坊餐饮经营12项主要优势：2015年03月15日新欧...

新欧坊餐饮公司的投诉管理制度：1、确保客人的利益，及时妥善处理客人的投诉，确保公司的荣誉。二、客人投诉处理程序2、受理客人投诉时，要态度诚、保持冷静。3、仔细聆听客人投诉的内容，从客人的角度出发，表示同情，缩短与客人在感情上的距离，使客人产生信任感。4、对反映事实不清的客人投诉，应做好记录，了解客人投诉原因和要求，明确告知客人需做调查及大致的等待时间。5、准确记录投诉客人姓名、联系方式等有关内容。6、调查认真仔细，不推脱、搪塞客人。7、处理客人投诉时，不得在客人较多的公开场所进行。8、对客人态度友善，避免争吵和辩论。9、事实调查清楚之后，应及时提出解决方法，并转告客人，征求客人对处理方法的意见...

新欧坊餐饮的食堂承包模式：是指企事业单位或团体组织根据需要将食堂的运营和管理权交给专业的新欧坊餐饮公司，由新欧坊餐饮公司负责提供食材采购、烹饪制作、卫生管理、员工培训等全方wei位服务，以满足就餐人员的饮食需求。新欧坊餐饮公司的食堂承包的优势：①专业的服务团队：新欧坊餐饮公司拥有专业的厨师和服务人员，能够提供高质量的餐饮服务。②科学规范的管理体系：新欧坊餐饮公司通常具有完善的管理制度和流程，能够确保食堂运营的规范性和高效性。③统一采购统一配送：新欧坊餐饮公司能够实现食材的统一采购和配送，降低采购成本，保证食材的新鲜度和安全性。④人性化的贴身服务：新欧坊餐饮公司能够根据就餐人员的口味和需求提供个...

新欧坊餐饮公司对菜单配置的合理性依据以及如何根据客户的口味及时调整菜单的机制。（1)菜单配置的合理性①食物多样性。每天食物种类多种多样，谷类、蔬菜水果、蛋奶豆类、畜禽肉类齐备。注意食物轮流更替，增加新鲜感。每日至少提供2种以上蔬菜，每周至少提供2-3次大豆类食品、5次以上的肉类或蛋类食品。②食物搭配原则。在保证品种丰富的前提下，注重主食与副食、酸性食物与碱性食物、杂粮与精粮、荤与素的平衡搭配。③早餐。早餐应占一天总热量的1/3，可增加一些营养丰富的鸡蛋、牛奶、花生和大豆等。④中、晚餐主食为米饭，每生每餐不少于200克，学生菜品每餐每生不少于二荤一素。⑤食堂菜谱要进行合理安排和科学搭配，并将菜名...

新欧坊餐饮公司的顾客投诉处理制度：1.指定专门部门或人员负责接待和处理顾客投诉。2、接待顾客投诉时，要态度诚恳、保持冷静、态度友善，避免争吵和辩论。3、了解和记录顾客投诉原因和要求，以及顾客姓名、联系方式等，明确告知顾客需做调查及大致的等待时间。4、调查应认真、客观，不推脱、搪塞。重要投诉应报告单位高层领导。调查清楚之后，应及时提出解决方法，并征求顾客对处理方法的意见。5、顾客表示接受处理意见的，应向顾客表示感谢。顾客误解的，应委婉给予解释，消除误解。6.对投诉内容应进行分析，对带有倾向性的问题要及时采取整改措施。7.顾客投诉发生疑似食物中毒的，应及时报告并配合食品药品监管部门做好调查。降低成...

新欧坊餐饮公司的台账记录控制程序制度：公司建立《台账记录控制程序》，对生产、采购、销售、检验过程所产生的记录进行有效管理，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯。如实记录食品原料、食品添加剂和食品相关产品的名称、规格、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。如实记录膳食的加工过程（包括员工晨检）、食品留样、原料采购验收、关键控制点、供餐时间和食用时间、产品贮存情况及产品的检验餐次、检验日期、检验人员、检验方法、检验结果等内容。如实记录出品菜肴的名称、规格、数量、生产日期、生产餐次、发货地点、收货人名称及联系方式、发货日期等内容。如实记录发生撤回的食品名称、餐次、规格、数量...

新欧坊餐饮公司的主要食品和食用农产品安全信息追溯制度：1、依照《上海市食品安全信息追溯管理办法》（应追溯单位）注册使用上海市食品安全信息追溯平台。将单位名称、法定代表人或者负责人姓名、地址、联系方式、生产经营许可等资质证明材料上传至食品安全信息追溯平台，形成经营者电子档案。由专人负责维护、上传信息。2、依照《上海市食品安全信息追溯管理办法》规定将追溯品种的名称、数量、进货日期、销售日期，以及供货者的名称、地址、联系方式等；以及经营的追溯食品的生产企业名称、生产日期或者生产批号、保质期；经营的追溯食用农产品的产地证明、质量安全检测、动物检疫等信息按时上传至追溯平台。3、采购部做好食品原辅材料、添...

新欧坊餐饮公司的食品安全管理组织人员职责：法定代表人或负责人职责：对本单位的食品卫生安全负全部责任。食堂安全管理员职责：1、组织从业人员进行食品安全法律和知识培训。2、制定食品安全管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进行督促检查。3、检查食品生产经营过程的卫生状况并记录，严防食物中毒，对检查中发现的不符合食品安全要求的行为及时制止并提出处理意见。4、加强食品采购索证、验收、台账登记、贮存的管理。5、组织从业人员进行健康检查，督促患有有碍食品安全疾病和病症的人员调离相关岗位。6、建立食品安全管理档案。7、接受和配合食品药品监督部门对本单位的食品安全进行监督检查，如实提供有关情况，对提出的整改意见...

新欧坊拥有完善有效期内的各项资质和荣誉，《工商营业执照》、《食品安全许可证》、《质量管理体系认证证书》ISO9001、《食品安全管理体系认证证书》ISO22000、《环境管理体系认证证书》ISO14001、《职业健康安全管理体系认证证书》ISO45001、《安全生产标准化证书》达标小微企业、315诚信体系youxiu单位、315诚信体系五星级单位、315诚信服务会员单位、2016年长三角地区市场活力long’tou企业、2016年我的健康我做“煮”莘庄工业区健康厨艺大比拼《蕞佳创意奖》youxiu合同中应详细约定食品安全责任、损害赔偿责任、违约责任等条款，确保双方权益得到保障。浦东新区老板餐食...

新欧坊餐饮公司的食品贮存管理制度：1、设立食品zhuan’yong仓库或贮存区域，各种物品分类贮存，保证食品贮存中不受污染。2、生熟食品分开贮存，食品存放离地隔墙。3、食品取用先进先出。4、易腐食品原料、半成品限期使用，且贮存温度符合要求。5、定期清理库存或加工场所，防止食品、原料变质或者超保质期。6、食品添加剂专人专柜管理，合理规范使用，防止滥用或误用。新欧坊餐饮公司的人员培训管理制度：1、单位定期组织员工参加食品安全知识培训，并建立培训档案。2、培训内容包括：食品安全法规、食品安全基本知识、制度和操作规程。每次对培训情况进行记录。3、对培训效果开展考核。4、主要负责人、食品安全管理人员和关...

新欧坊餐饮公司倡导“鲜活”的服务理念：食品到源头、蔬菜到田头、新鲜到嘴边、健康到终身。新欧坊餐饮公司的的经营目标：客户第1：创新、营养、可口：保证食品安全、保证绿色健康营养三大要素的平衡、保证菜肴的可口。服务第1；礼貌、耐心、周到；后勤服务部门要求每一位员工：在操作中对加工的每一个环节、制作好的每一道菜，新欧坊餐饮公司将为用餐者提供蕞质优的服务，让用餐者的满意放在第1位。市场第1：薄利、多销、降本；薄利多销、走量、批零差价，在原料上涨的情况下做到降本。管理第1：追溯、绩效、测量对原材料品质的检测，原材料来源可追溯，去向可查询，绩效测量和检测控制通过新欧坊餐饮公司的食堂承包，学校不仅确保了食品安...

新欧坊餐饮公司的专间操作管理制度：1、冷菜切配、盒饭分装、桶饭暂存、含奶油甜点的制作等应在专间内进行操作。2、操作中做到专间、专人、专zhuan用工具、专zhuan用消毒设施及专zhuan用冷藏设施。3、专间使用的刀、砧板、容器、抹布及其他工具应有醒目标识，使用前应消毒，使用中每4小时消毒一次。4、专间洗手消毒、紫外线灯、空调、冷藏、净水装置等设施正常运转，专间温度控制在25C°以下，每次加工前以紫外线等消毒空气30分钟。5.操作人员进入专间应更换专zhuan用清洁工作衣帽，手部清洗消毒，佩戴口罩。6、专间内不得放置非即食食品、私人物品、清洁工具和杂物。未经清洗消毒的蔬菜、瓜果不得进入专间。7...

新欧坊餐饮公司的食品安全信息公示制度：1、为保证食品消费安全，引导消费者科学消费，依据有关规定，制定本制度。2、在餐厅显眼位置主动公示食品经营许可证、营业执照、监管动态等级（脸谱）。3、食品从业人员健康证和食品安全管理人员培训证等信息及时公开。4、利用“明厨亮灶”的电子显示屏、网站或APP上,公示食品安全追溯、废弃油脂收运等信息。5、公开投诉举报电话,主动接受消费者监督。新欧坊餐饮公司的食品运输管理制度：1、运输工具必须清洁、干燥、无异味。2、严禁与有毒、有害、有异味、易污染的物品混装、混运。3、运输前必须进行食品的质量检查，在标签、批号和货物三者符合的情况下才能运输4、填写的运输单据、要字迹...

新欧坊餐饮公司的投诉管理制度：1、确保客人的利益，及时妥善处理客人的投诉，确保公司的荣誉。二、客人投诉处理程序2、受理客人投诉时，要态度诚、保持冷静。3、仔细聆听客人投诉的内容，从客人的角度出发，表示同情，缩短与客人在感情上的距离，使客人产生信任感。4、对反映事实不清的客人投诉，应做好记录，了解客人投诉原因和要求，明确告知客人需做调查及大致的等待时间。5、准确记录投诉客人姓名、联系方式等有关内容。6、调查认真仔细，不推脱、搪塞客人。7、处理客人投诉时，不得在客人较多的公开场所进行。8、对客人态度友善，避免争吵和辩论。9、事实调查清楚之后，应及时提出解决方法，并转告客人，征求客人对处理方法的意见...

新欧坊餐饮公司的专zhuan用场所操作管理制度：1.分切生鱼片可食部分、制作现榨果蔬汁和水果拼盘等操作应在专zhuan用场所内进行。2.专zhuan用加工场所应醒目标示区域范围，与其他场所能够明显区分，在操作中做到专人、专zhuan用工具、专zhuan用消毒设施及冷藏设施。3.专zhuan用场所使用的刀、砧板、容器、抹布及其他工具应有醒目标识，使用前应消毒，使用中每4小时消毒一次。4.专zhuan用场所设生食蔬菜水果清洗消毒水池和洗手消毒水池。5.专zhuan用场所操作人员应更换专zhuan用清洁工作衣帽，手部清洗消毒，佩戴口罩。6.专zhuan用场所内不得放置非即食食品、私人物品、清洁工具和...

新欧坊餐饮公司的操作规范管理制度：1、工作场所各操作间或功能区域以标识区分用途，在相关区域内开展相应的操作。2、定期清理工作场所，工作场所不放置与工作无关的物品，设立私人物品统一放置场所。工作中使用的物品都有固定存放位置。每日对破损或者与工作无关的物品进行清理，或入库或直接处理掉。3.实行工作场所清洁卫生包干制，每个部门、每名员工负责各自包干区域的卫生，按照本单位的清洁计划开展清洁工作，保持工作场所的清洁。4.配备加盖密闭垃圾桶，套垃圾袋后使用，垃圾不超过桶高的3/4，垃圾至少每天清理一次。垃圾桶每天清洗，定期消毒。5.做好工作场所的检查维护，地面、墙壁、天花板如有破损及时维修。6.工作场所安...

新欧坊餐饮公司的餐具用具清洗消毒管理制度：1、餐饮具和接触即食食品的容器、工具（餐具用具）应在专zhuan用场所和水池内清洗消毒。2、餐具用具人工清洗消毒应按去污、清洗、过洗、消毒的步骤进行。3、餐具用具的消毒应首shou选蒸汽、煮沸等热力方法，蒸汽、煮沸时间应保持10分钟以上。4.无法进行热力消毒的餐具用具可采用含氯消毒液等化学方法消毒，消毒液浓度和浸泡时间应符合要求，消毒物品应被消毒液完全浸没。配置后的消毒液应每4小时更换一次。5.消毒后的餐具用具应存放在专zhuan用保洁柜内备用。保洁柜每2-3天清洁、消毒一次，柜内不能存放未经清洗消毒的餐用具以及食品和其他物品。6.每次清洗消毒结束后，...

新欧坊餐饮公司的台账记录控制程序制度：公司建立《台账记录控制程序》，对生产、采购、销售、检验过程所产生的记录进行有效管理，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯。如实记录食品原料、食品添加剂和食品相关产品的名称、规格、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。如实记录膳食的加工过程（包括员工晨检）、食品留样、原料采购验收、关键控制点、供餐时间和食用时间、产品贮存情况及产品的检验餐次、检验日期、检验人员、检验方法、检验结果等内容。如实记录出品菜肴的名称、规格、数量、生产日期、生产餐次、发货地点、收货人名称及联系方式、发货日期等内容。如实记录发生撤回的食品名称、餐次、规格、数量...

新欧坊餐饮公司的专zhuan用场所操作管理制度：1.分切生鱼片可食部分、制作现榨果蔬汁和水果拼盘等操作应在专zhuan用场所内进行。2.专zhuan用加工场所应醒目标示区域范围，与其他场所能够明显区分，在操作中做到专人、专zhuan用工具、专zhuan用消毒设施及冷藏设施。3.专zhuan用场所使用的刀、砧板、容器、抹布及其他工具应有醒目标识，使用前应消毒，使用中每4小时消毒一次。4.专zhuan用场所设生食蔬菜水果清洗消毒水池和洗手消毒水池。5.专zhuan用场所操作人员应更换专zhuan用清洁工作衣帽，手部清洗消毒，佩戴口罩。6.专zhuan用场所内不得放置非即食食品、私人物品、清洁工具和...

新欧坊餐饮公司自2007年成立起，制定了几十条内部管理制度、问责制度及各类应急预案。所以具有完善的公司管理制度和人事组织架构。比如：1、成立食品安全管理小组，餐饮业法人是本单位食品安全第一责任人，配备专兼职食品安全管理员。2.食品安全管理员负责对食品生产经营全过程的食品安全状况实施内部检查管理督促检查食品安全制度的落实情况，积极预防和控制食品安全事件，严格落实监管部门的监管意见和整改要求，并做好相关记录。3.各岗位负责人、主管人员每天在部门内开展岗位自查，发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录自从新欧坊餐饮公司承包了我们的食堂，菜品质量明显提升，员工们对食堂的满意度也很大提高。杨浦...

新欧坊餐饮公司的台账记录控制程序制度：公司建立《台账记录控制程序》，对生产、采购、销售、检验过程所产生的记录进行有效管理，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯。如实记录食品原料、食品添加剂和食品相关产品的名称、规格、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。如实记录膳食的加工过程（包括员工晨检）、食品留样、原料采购验收、关键控制点、供餐时间和食用时间、产品贮存情况及产品的检验餐次、检验日期、检验人员、检验方法、检验结果等内容。如实记录出品菜肴的名称、规格、数量、生产日期、生产餐次、发货地点、收货人名称及联系方式、发货日期等内容。如实记录发生撤回的食品名称、餐次、规格、数量...

新欧坊餐饮公司的食品安全管理组织人员职责：法定代表人或负责人职责：对本单位的食品卫生安全负全部责任。食堂安全管理员职责：1、组织从业人员进行食品安全法律和知识培训。2、制定食品安全管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进行督促检查。3、检查食品生产经营过程的卫生状况并记录，严防食物中毒，对检查中发现的不符合食品安全要求的行为及时制止并提出处理意见。4、加强食品采购索证、验收、台账登记、贮存的管理。5、组织从业人员进行健康检查，督促患有有碍食品安全疾病和病症的人员调离相关岗位。6、建立食品安全管理档案。7、接受和配合食品药品监督部门对本单位的食品安全进行监督检查，如实提供有关情况，对提出的整改意见...

新欧坊餐饮公司的食用油使用制度：1、建立食用油使用和废弃的管理制度并设专人管理。2、遵循“先进先出”的原则，及时清理变质和过期等不符合食品安全标准和要求的食用油，如实记录废弃油、变质和过期油等不符合食品安全标准和要求的食用油数量。3、根据食用油煎炸频率、用量和特点，按照GB7102.1《食用植物油煎炸过程中的卫生标准》的要求，采取措施或监测控制食用油煎炸过程的安全质量。若无法实施监测和控制措施的，煎、炒、炸食品的食用油使用期限蕞长不得超过3天；连续煎炸食品的，累计使用期限不得超过12小时。4、不以添加新油的方式延长食用油脂使用期限。5、不回收菜肴中的油脂作为食品原料重复使用。提供食材采购、菜品...

新欧坊餐饮公司将围绕市场需求、服务品质、技术创新、品牌建设和可持续发展等方面来制定未来发展计划，通过不断提升自身竞争力和服务水平，实现持续稳健的发展。③加强技术创新与数字化管理：建立完善的数字化管理系统，实现食材采购、库存管理、菜品制作、服务管理等全链条的信息化和智能化。通过数据分析，优化供应链管理，降低运营成本，提高盈利能力。引入智能烹饪设备、食品安全检测设备等，提高生产效率和食品安全水平。利用物联网技术，实现厨房设备的远程监控和维护，确保设备正常运行。④品牌建设与营销推广：通过质优的服务和产品，树立食堂承包餐饮公司的良好品牌形象。加强品牌文化的传播，增强消费者对品牌的认知度和好感度。营销推...

新欧坊餐饮公司的食用油使用制度：1、建立食用油使用和废弃的管理制度并设专人管理。2、遵循“先进先出”的原则，及时清理变质和过期等不符合食品安全标准和要求的食用油，如实记录废弃油、变质和过期油等不符合食品安全标准和要求的食用油数量。3、根据食用油煎炸频率、用量和特点，按照GB7102.1《食用植物油煎炸过程中的卫生标准》的要求，采取措施或监测控制食用油煎炸过程的安全质量。若无法实施监测和控制措施的，煎、炒、炸食品的食用油使用期限蕞长不得超过3天；连续煎炸食品的，累计使用期限不得超过12小时。4、不以添加新油的方式延长食用油脂使用期限。5、不回收菜肴中的油脂作为食品原料重复使用。食堂承包是指企业、...

新欧坊餐饮公司的设施设备工具卫生管理制度：1、食品设施、设备、工具以标识区分用途（如原料、半成品、成品冰箱、冰室、货架，餐具用具清洗池、过洗池、消毒池，粗加工素菜池、荤菜池、清洁工具洗消池、洗手池、食品添加剂贮存柜等)，使用相关设施、设备、工具开展相应的操作。2、实行食品设施设备清洁卫生包干制，每个部门、每名员工负责各自包干设施设备的清洁卫生，按照本单位的清洁计划开展清洁工作，保持设施设备的清洁光亮。3、定期（每月30日）检查、及时维护各类设施设备，保证炉灶、蒸箱、加热柜、冰箱、冷库、紫外线灯、空调、排风等设施运转正常，油烟机无严重油垢，食品工用具无损坏或部件松脱现象。损坏的设施设备在未修复前...

新欧坊餐饮公司的餐具用具清洗消毒管理制度：1、餐饮具和接触即食食品的容器、工具（餐具用具）应在专zhuan用场所和水池内清洗消毒。2、餐具用具人工清洗消毒应按去污、清洗、过洗、消毒的步骤进行。3、餐具用具的消毒应首shou选蒸汽、煮沸等热力方法，蒸汽、煮沸时间应保持10分钟以上。4.无法进行热力消毒的餐具用具可采用含氯消毒液等化学方法消毒，消毒液浓度和浸泡时间应符合要求，消毒物品应被消毒液完全浸没。配置后的消毒液应每4小时更换一次。5.消毒后的餐具用具应存放在专zhuan用保洁柜内备用。保洁柜每2-3天清洁、消毒一次，柜内不能存放未经清洗消毒的餐用具以及食品和其他物品。6.每次清洗消毒结束后，...

新欧坊餐饮公司自有基地的蔬菜种植技术与管理：1、种植技术的创新与应用：我们蔬菜种植基地积极引进先进种植技术，如智能化滴灌系统和精细施肥技术，实现了水肥一体化管理。同时，我们采用生物防治手段，减少农药使用，确保蔬菜绿色健康。这些创新技术大量提高了种植效率和品质。2、病虫害防治策略：在蔬菜种植中，我们坚持预防为主、综合治理的原则。通过选用抗病性强的品种、合理轮作、科学施肥等农业措施，减少病虫害发生。同时，采用生物防治和物理防治方法，减少化学农药使用，确保蔬菜绿色安全。3、土壤管理与肥料使用：自有蔬菜种植基地注重土壤保育，采用轮作和深耕方式改善土壤结构。肥料使用以有机肥为主，辅以适量无机肥，确保土壤...