餐饮服务特点:一次性,餐饮服务只能一次使用,当场享受,不论是到店用餐还是外送,一次就餐对应着一次服务。当本次就餐结束后,餐饮服务自然终止。无形性,餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。差异性,餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的,而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同,他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同,另一方面,同一服务员在不同的场合,不同的时间,或面对不同的客人,其服务态度和服务方式也会有一...
生鲜配送管理系统可以根据生鲜配送企业的业务需求、简化分拣流程,提高额分拣效率,节约分拣时间,使整个分拣过程越来越专业、智能。分拣员工不用来回走动就能完成订单分拣,数据录入的工作,数据上传之后,根据配送商家事先填入的商品价格,电脑会自动计算每个订单的结算金额,并识别同一客户订单核算总金额,直接打印发货单,整个分拣过程效率提升50%以上,减少了生鲜产品在配送商家的时间,让生鲜一路”鲜“到客户家!生鲜配送很重要的还是保证生鲜蔬菜的新鲜程度,比起去菜市场买一堆蔬菜放在冰箱里,这样即买即做更符合现代人的生活观。生鲜配送中的果蔬,每天都会不断的输入输出,这样也很好地解决了生鲜蔬菜不易保存的问题,不但可以满...
蔬菜配送特别强调速度和质量,因而一般采用定期配送、即时配送等方式向用户供货。食堂蔬菜需求稳定,需求种类多。价格遭到严格控制。新鲜的,一般不储存的。蔬菜价格波动很大。在,他们大多会到专门的蔬菜配送公司去满足自己的需求,蔬菜配送公司还会负责大型企业、相关部门和外资企业的单位食堂配送。大单位对蔬菜配送有着严格的要求,重要原因是蔬菜的安全卫生、提高物流服务效率和降低成本。蔬菜配送公司为独自收购和配送,尽管配送作业比较灵活便利,但在一定程度上浪费了必要的人力物力。对于使用配送(中心)公司的食堂来说,一方面蔬菜单价上涨,另一方面收购环节的减少使得全体成本降低。但不容忽视的是,这必须是高校团体与配送公司的合...
生鲜配送行业为了满足每天客户的大量需求,在菜品的质量上必须严格把关,保证产品的新鲜度,在配送时间上,要把菜品时间送到客户的手里,尽量缩短配送的时间,做生鲜配送一定要有稳定的供货商,保证有长期稳定的合作菜农,尽量在分配、运输上面极大缩短时间,保证菜品的新鲜度。生鲜产品是非容容易损坏的,尤其是蔬菜类,消耗率就越大,因此都是每天进行不断的输入和输出,因为生鲜不好保证其新鲜度,所以配送行业的各企业们都希望追求当天的零库存,做生鲜行业在订单上和菜品上一定要进行严格的把控,在保证消费者的需求时,很大限度排除库存的存在。团餐服务企业的燃气安全管理符合规定。职工餐外送配送人员的礼仪。配送人员配是否送货上楼。配...
团体用餐服务包括办公室单位、企业及大型活动、赛事、旅游业等团体,由于运作时间周期短、灵活等特点,备受欢迎。团体用餐要求企业制作成成品封装到所用的餐盒里,装入保温箱中由专门送餐车配送到指定地点,现场发放,或将人员到指定餐厅地点,随后提供上餐服务。由于团体用餐的人员结构复杂多样,团餐企业要做到了解顾客的地域、身份等,了解包餐顾客的特殊需求及饮食禁忌,把服务工作做到很好,为消费者提供的团体用餐服务。企业需要掌握包餐的具体开餐时间,以便能够在规定的时间内为客人提供用餐服务,提高劳动效率。快餐做到及时开餐,按开餐人数合理摆放菜品位置,按要求量供应。团餐服务企业应根据膳食营养素参考摄入量标准,制定服务团体...
我国有条件的事业单位、机关团体、各类企业均以大食堂的形式为职工提供午餐。单位企业安排几十名所有制员工主持食堂工作,厨房设备简单老化,就餐场所装修简陋,厨师未受过专业训练,清洁水平低,菜品以大锅饭为主,餐单变化少而且不讲究营养构成。除了延续“大食堂”模式以外,从家里带饭的现象一度普及,相当一部分人从家里带饭到单位,有些单位为此还专门配备了热饭的简单设备,并配专人为带饭员工提供加热服务。90年代初,有些餐饮企业拓展外卖业务,专门送餐的公司也应运而生。卫生条件差,价格低廉的盒饭风靡各大城市。与此同时,各大企业、公司把原来为解决员工用餐的暗补、明补变成直接发钱,虽然在一定程度上缓解了职工用餐的困难,但...
从事接触直接入口食品工作的从业人员持有有效的健康证明,并每年进行健康检查取得健康证明,必要时应进行临时健康检查。具有从业人员食品安全培训记录。应每年对其从业人员进行至少一次食品安全培训考核。员工经过前培训、在岗培训、转岗培训,合格后方可上岗。从业人员穿戴清洁的工作衣帽,佩戴口罩,正确清洁消毒手部,保持良好的个人卫生。坚持做到“四勤”,即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗工作衣帽。工作期间不吸烟、不吃零食、不佩戴手表、手镯、手环、戒指、耳环等外露饰物、头发不得外露、不穿戴工作衣帽去卫生间,进入备餐间前应二次更衣。应坚持每日晨检制度并做好记录,凡有咳嗽、发热、腹泻、皮肤伤口或染上、咽部炎症等有碍...
自建物流配送模式就是指生鲜电商企业拥有自己的配送团队,自己可以开展生鲜产品的配送。消费者下单购买生鲜产品,那么生鲜产品从商店装货,配送采取的都是一体化的模式,没有第三方的参与。这种自建物流配送模式的优势有两个:能有效地控制全部的物流活动,提高物流服务的质量,降低交易风险:生鲜电商可以直接跟消费者沟通,更能快速掌握顾客的信息和市场动向。但是这种自建配送模式也存在不足,就是冷链物流体系需要生鲜电商投入大量的资金,如果没有足够大的经济实力与足够多的订单来支持,势必会拖累企业的发展。团餐服务企业应每年不少于一次进行食品药品监管局餐饮服务食品安全量化等级评定。普陀区快餐配送收费当前餐饮的消费者,对菜品品...
团餐,日本叫团膳,美国叫团餐,是指以团体为单位消费、以满足整体为主的餐饮服务形态,一般为工作餐,与团餐相对应的是服务于零散消费者的社会餐饮。团餐因制作场所不同可分为现场制作和配餐:产业园区、企业工厂、国家机关、事业单位、学校、医院等一般以现场制作为主;写字楼、大型会议、大型活动、航班等则一般以配送为主。团餐典型的商业模式是通过向团体单位提供餐饮管理与服务并收取管理服务费方式盈利,以及由此衍生出其他多种适应客户需求的商业模式,相对于面向零散消费者的社会餐饮,面向团体单位的团餐需求稳定且可预测,业务模式具有标准化程度高、可复制性强、成本转移能力强、盈利持续稳定、规模效应等特点,由此突破了大部分社会...
年会团餐可以通过团体用户的预订购模式,提前一周确定菜品的种类以及原料数量,对企业来说不但能实现低价的集约化采购,也能错开用餐高峰使厨师等工作人员提高工作效率,扩大产能。在成本得到节约的背景下,使菜品的定价降低,实现物美价廉的用餐服务,吸引更多企业消费者。对于菜单,团餐企业也要不定期的进行更换,至少一个月要更新一到两次,再根据数据反馈,每次上新的同时,把当前末位的菜品淘汰掉,通过观察不同数据,可以更好的了解每个团体的用餐需求,提供更精确的配餐服务。我国国内快餐配送行业的经济方面的发展以及对外贸易方面的发展有望继续成为全球首列。长宁区团餐外送收费蔬菜配送特别强调速度和质量,因而一般采用定期配送、即...
食品安全事故应急处置:制定食品安全事故处置制度和方案,将食品安全事故处置方案列入从业人员培训内容,每半年至少组织从业人员开展事故处置模拟演练一次。发生食品安全事故的,应立即采取措施,防止事故扩大。采取的措施包括:组织对伤病人员进行救助,及时联络医疗机构进行救治;保护现场,包括可疑食品、呕吐物,封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场;在两小时之内向所在地食品药品监督管理部门和卫生行政部门报告;配合有关部门进行食品安全事故调查处理,按照要求提供相关资料和样品,不得隐瞒、拒绝。食品安全事故处理结束后,在相关部门指导下对可疑中毒食物和接触过可疑的食品及其原料、工具及...
从我国快餐业的发展看,快餐需求走向多样化,快餐企业经营空间不断拓宽,外延日趋扩大:快餐连锁店持续发展,店态风格更加丰富,连锁经营稳步推进;团体供餐异军突起,专业公司不断发展壮大,成为市场新的亮点;各地早餐工程纷纷启动,一批快餐连锁企业担当主力,迅速崛起;送餐和外卖发展势头强劲,市场需求不断增强,前景广阔;快餐食品加工发展速度加快,积极开拓面向家庭的需求服务,受到欢迎;快餐的休闲、便餐色彩有所强化,企业开拓创新与延伸经营力度加强,显示出我国快餐业发展的生机与活力。快餐配送公司中有很多的配送业务员,可以说这些人们都是在拿生命在赛跑。浦东新区快餐配送供应商做配送的原始模式一般是采用电话,手写,微信消...
大部分的生鲜食材保质期都很短,生鲜蔬菜配送商家配送的时间越长、损耗也就越大。为了将生鲜产品尽快送达客户手中,减低生鲜产品的损耗,就必须要使用专业的生鲜配送管理系统规范配送流程:将生鲜产品从下单、采购、入库、加工、分拣、配送、售后等多个环节联系起来。生鲜流通的过程中各项数据都会记录到生鲜配送管理系统中,通过系统的智能分析,可以直接了解生鲜在哪个环节的时间很长,进而优化这个环节,减少生鲜产品在配送商家的时间,让生鲜一路”鲜“到客户家!生鲜配送管理系统可以在线交易,自动生成采购单、配送单等,零错误,避免了电话、微信人工报单漏单、忘单等造成的损失,客户通过生鲜配送管理系统下单,系统可以自动汇总和客户单...
做食品配送需要有《工商营业执照》《食品经营许可证》这两样是必不可少的,严格遵守法律法规,ISO三体系认证,三A级信誉;食品配送的意义是可以提高农民收入,提高蔬菜供应,方便快捷,缓解就业问题,接下来就为大家介绍一下。食品配送需要的资质:行业从业资质,食品配送企业务涉及到食品销售经营,《工商营业执照》《食品经营许可证》必不可少,同时企业合作时需要注意《食品经营许可证》对经营项目的规定。《食品安全法》第五十三条明确规定,食品经营者采购食品,应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。体系认证资质,很常见的有ISO三体系认证,该认证主要以国家相关质量安全法、标准法和计量法等法规和产品标...
餐饮业是我国较早放的行业。国际有名餐饮企业的不断涌进,对我国餐饮业的经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等产生了深刻影响。可以预见,未来我国餐饮行业竞争局面激烈仍将维持。国内餐饮产业由于走出国门、跨国经营的企业还不多,中餐在海外发展的主要顾客群还是华人华侨,中餐也是当今世界华人经济的支柱行业之一。但由于中餐要求品种多,烹制工艺各异,季节变换对饮食产生不同要求,故中餐无法像麦当劳、肯德基那样标准化、工厂化,所以其“走出去”之路就显得步履艰难。经历30余年的发展与市场竞争,我国餐饮业发展已经进入了投资主体多元化、经营业态多样化、经营模式连锁化和行业发展产业化的新阶段,行业的...
生鲜配送想要赚着钱需要解决的三大挑战,即人工成本要控制在7%以下,配送成本要控制在7%以下,损耗要控制在7%以下,加上其他的隐性成本,比如仓库房租,水电等等加起来控制在5%以下,这样才能赚着钱。来说说,一般蔬菜配送公司的生鲜配送流程是什么?订单集货:将分散的或小批量的物品集中起来,这样为配送服务减少工作量。集货是配送的前提,集货的好处就是可以将客户的货物集中整理,进行一定规模上的集货。分拣环节:先将商品按照品种进行分类,在进出仓库按其先后顺序进行分类的堆放作业。分拣工作不同于其他的工作,是关系到配送的一项重要支持性的工作。现在我们在城市的大小街道上都能看到为了快餐配送而奔波的人们。长宁区企业员...
收货分拣环节主要控制人工成本,而控制人工成本很重要的是优化分拣流程。短时间内,生鲜分拣还离不开分拣员,但通过优化分拣流程,通过互联网技术实现人人数据信息化管理,减少人工操作,通过智能称和传送带等硬件设施,很大程度上减少人工搬运的频次、人工改重的频次。在一定程度上提升工作效率,降低传统分拣方式的生鲜损耗率与人力成本。仓储配送环节,由于生鲜食材价格浮动频率较大,比如进价成本、毛利加成、供货商和采购环境变化等等,另外因保质期短,损耗极易发生且频繁出现。食材配送公司为了减少风险,一般配有生鲜冷藏室和冷冻库。而为了满足集中采购,统一配送的需求,团餐食材配送企业根据规模配备仓库管理人员,实现对食材的收发、...
团餐主要向企业、学校、社区、相关部门等机构提供员工餐,其重点在于安全、营养、及时、成本控制。而现场的操作人员水平参差不齐,难度较高的操作执行不了。生产周期短,物料运转速度快、配送半径小,涉及从收货到配送的各个环节,整个过程的现场管理工作量大等等问题。以储存方式区别,介绍几种模式:冷冻配送产品,以鱼香肉丝为例,肉丝、胡萝卜丝、笋丝、木耳丝等所有食材经处理加工炒制后,使用真空蒸煮袋包装,杀菌速冻,可保存一年。这种模式产品同市面上很常见的速冻料理包。复热方式:终端微波复热、水浴加热等。优势:产品储存期限长;可现场二次复热,浪费少;终端操作简单。劣势:口味有影响、青菜类等食材复热后口感差,配送要求高过...
生鲜产品经营设计超市经营方法和各类食品保鲜技术加工损耗和组织管理等许多专业技术,生鲜经营专业性比较强,涉及的知识比较多,前期投资较大,因此要因地制宜,对消费市场进行探索,对商品结构进行整理,针对不同地区进行考量。生鲜产品经营都要考虑环境问题,比如消费市场是否处于具有广阔的农业腹地或城市集中贸易市场发达,就需要提前做好分析来降低行业风险,做好市场需求调查,做好基础工作,减少不必要的损失。生鲜配送的商品种类繁多,处理过程繁杂。传统的方式是依靠手工收集汇总订单进行采购汇总,这样做效率低并容易出错,若想扩展客户数量,要想做大做规模必须依靠生鲜配送软件。订单汇总是管理软件中要处理的很基本的环节。常见的团...
团餐,又被称为团体餐饮或团体膳食,是一种由个人或组织发起,以上门服务为主的团体餐饮模式。餐饮企业按照与消费者团队协约的服务标准和模式,提供定量的产品和配套服务。团餐市场的火热离不开日益庞大的工作餐需求,从大型工业企业、商业机构、相关部门和其他社团的职员餐饮,到大中小学的学生餐,再到交通运输、公共写字楼、会展饮食供应和社会送餐等都是团餐的重要组成。据了解,2019年中国团餐市场规模高达1.5万亿元,占整个中国餐饮市场的33.23%。预计2020年中国团餐市场规模将增长12.67%,届时中国团餐市场总规模将达到1.69万亿元,餐饮市场的占比将提升到35.65%。粗略估算,团餐的体量大约为在线外卖的...
降低进货成本,如果企业集中在少数供应商手中进行大批量的进货,降价的可能性更大,这个不难理解生鲜行业本身就是依靠薄利多销赚钱的嘛。另一方面是降低配送成本,生鲜的配送大多依赖冷链物流,配送一次成本非常高,如果可以实现集中配送,可以有效降低配送成本,增加利润空间。高效保鲜法:蔬菜配送过程中存在产品损耗大、商品新鲜性下降快和投入品使用不当等问题,所以蔬菜高效配送保鲜技术尤为重要,高效配送的保鲜技术,实现了减损、保质、延供、增值、提效的作用。减少了配送中不良包装材料和化学药剂等投入品的使用,保证了产品的安全性。另外减少产品腐烂变质能提高产地商品化处理程度,增加我们的利润。选择工作餐配送,必须从员工的健康...
团体餐配送:严把清洗消毒关,保持餐厅的清洁卫生和空气流通,及时对地板、桌椅和门把手进行消毒;严格规范各操作间消毒流程,避免交叉污染;严把餐饮操作关,所有当班员工都戴口罩和一次性手套。上岗和搬运实物前,应严格洗手消毒。在食品加工过程中,不能加热的食品种类应当适当减少或者停止。严把员工健康关,对全体员工实行早、下午检查制度,并做好记录。工作人员必须测量体温,戴上医用口罩才能工作。一旦发现员工身体异常,应立即实施有效隔离。严把食材安全关,增加蔬菜浸泡时间2倍以上,每天测量菜肴中心温度,严格按要求将生熟食品分开。集体用餐配送单位已分装的盒饭或桶饭贮存在具有加热或保温装置的设备或容器中。长宁区企业快餐外...
快餐是指由商业企业快速供应、即刻食用、价格合理以满足人们日常生活需要的大众化餐饮。具有快速、方便、标准化、环保等特点。港台一带获译作速食、即食等,和便当有所区别,而消费者对快餐的理解是多种多样的,远不止外来语原意所能包容。但无外乎这么几点,即快餐是由食品工厂生产或大中型餐饮企业加工的,大众化、节时、方便,可以充当主食。快餐已成为了一种生活方式,并因此出现了“快餐文化”和“速食主义”。全国已有餐饮网点400万个,超大规模企业涌现,有11家企业的营业额超过10亿元,有34家企业的营业额超过5亿元,其中强的营业额达到336.76亿元,同比增长18.4%,占营业额总量的近五成,达到49.34%,企业的...
第三方物流配送模式就是指生鲜电商通过委托第三方的物流公司为其提供配送的一种模式。第三方物流配送模式的优势在于物流公司可以帮助生鲜电商将生鲜产品的销售业务和物流业务分离开来。专注销售,降低生鲜电商的物流成本,为其提供专业化、多样化的物流服务。但是采用第三方物流配送模式也存在一些弊端,如信息技术没有广泛应用,物流企业与客户不能资源共享,难以保证供货的准确性和及时性,电商企业也不能快速掌握市场动态。众包物流配送模式是自2015年以后生鲜电商探索出的一种新配送模式。这种模式和国内的基打车比较类似,它的就是充分利用有空闲时间的人,去完成“一公里”的配送任务。这种配送模式优势是成本低,能够有效地整合资源。...
团体用餐服务包括办公室单位、企业及大型活动、赛事、旅游业等团体,由于运作时间周期短、灵活等特点,备受欢迎。团体用餐要求企业制作成成品封装到所用的餐盒里,装入保温箱中由专门送餐车配送到指定地点,现场发放,或将人员到指定餐厅地点,随后提供上餐服务。由于团体用餐的人员结构复杂多样,团餐企业要做到了解顾客的地域、身份等,了解包餐顾客的特殊需求及饮食禁忌,把服务工作做到很好,为消费者提供的团体用餐服务。企业需要掌握包餐的具体开餐时间,以便能够在规定的时间内为客人提供用餐服务,提高劳动效率。快餐做到及时开餐,按开餐人数合理摆放菜品位置,按要求量供应。在经营快餐配送公司时,首要应留意店内的环境卫生及加工场所...
蔬菜配送行业竞争的关键就是供应链和运营能力的比拼。作为供应链关键一环,采购环节的成本控制,应该是每一位蔬菜配送人都思考过的问题,知道成本控制方法很容易,难的是怎么去落实。大家都知道要货比三家、要和供应商议价、要加大单次采购量等等,但实际实行起来就会出现各种问题。每次采购都和多个供应商议价,过程繁琐费时间,和供应商建立稳定供应关系,又容易丧失议价能力;虽说加大采购量可以降低单位采购成本,但又容易降低周转,增加库存成本和损耗。蔬菜配送软件系统能够打通供应商端,通过系统与供应商直接对接,和供应商通过系统报价议价;支持将商品绑定供应商,和供应商建立长期合作关系,获得稳定货源,一方面采购数据快速传达能够...
现在用的配送系统,每天自动生成各项报表,可以有效的降低财务和运营人员的决策成本。采购损耗、分拣损耗、毛利率、销售的业绩绩效报表一览无余。除了提升效率的秘诀,他们的盈利模式又是什么呢?生鲜配送盈利模式:成功的背后还是要有经验和方法,22年来从原来的散户的客户群体规模,发展到现在上千中大型客户的客户规模是怎么做的,让我们来一睹它的经验和方法!规模经济法:其实我们在生活中不难发现,买的越多,商家给的价格就会越低。所以生鲜蔬菜配送企业可以通过大批量的采购和配送来达到降低成本的目的。团体用餐服务包括办公室单位、企业及大型活动、赛事、旅游业等团体。上海员工餐外送餐饮业是我国较早放的行业。国际有名餐饮企业的...
年会团餐可以通过团体用户的预订购模式,提前一周确定菜品的种类以及原料数量,对企业来说不但能实现低价的集约化采购,也能错开用餐高峰使厨师等工作人员提高工作效率,扩大产能。在成本得到节约的背景下,使菜品的定价降低,实现物美价廉的用餐服务,吸引更多企业消费者。对于菜单,团餐企业也要不定期的进行更换,至少一个月要更新一到两次,再根据数据反馈,每次上新的同时,把当前末位的菜品淘汰掉,通过观察不同数据,可以更好的了解每个团体的用餐需求,提供更精确的配餐服务。团餐服务企业明确责任、首要责任、直接责任人并予以公示。静安区员工餐配送服务公司品牌是组织形象的标志,是经济实力的标尺,可以化无形为有形,具有强大的功能...
生鲜配送流程:配货环节:选取适合的设备及传输装置,把提前存放好的商品 ,按照客户 的要求进行分选,载配送指定的地点。配装环节:对于不同顾客的商品需求,进行装载运输。跟其他的运输方式不同的是利用配装送货不但提高了送货水平也相对降低了送货的成本。配送运输:根据距离、时间的长短,规模的大小、选用适合自己的运输工具。送达服务:货物送到之后,接下来就是货物的交接工作,货物清点,填写相关订单进行结算。配送加工:根据顾客的要求进行配送加工,主要是流通加工。流通加工的好处就是更能满足顾客的需求,加工目的也相对简单。蔬菜配送冷链一贯被视为生鲜电商的中心竞争力。静安区团体餐外送收费餐饮的概念主要有两种:一是饮食,...
一家专业的团餐公司可满足不同大型活动的配餐服务。其中包括活动餐、宴会餐、会议餐以及临时性供餐,大型活动的用餐人数大约在200人-5000人之间,要求企业制作成品封装到所用的餐盒里,装入保温箱中由专门送餐车配送到指定地点,现场发放,或去往指定餐厅地点,随后提供上餐服务。因此,对配餐公司有着高标准的严格要求。从原料采购、入库检验开始,到存放、初加工、切配、烹制、冷拼、主食加工、出售的每道工序都需要制定严格的标准,并将餐饮加工和服务过程细化为若干控制点,由质检员和卫生监督实行全程检查,确保饮食卫生安全“零事故”。团餐服务企业按规范在醒目位置现场公示和网络公示。嘉定区工厂盒饭配送收费生鲜配送管理系统可...