银行分行营业部内部导视怎么做

  银行的分行营业部，跟街边网点不一样。一栋办公楼里，一楼是大厅，往上是理财室、部、会议室、档案室，客户和员工混着走，内部导视一旦含糊，客户走错门、员工找错会议室都是常事。银行对这类项目还有个硬要求：流程上要有据可查，验收时资料得齐。

  超凡标牌做过不少银行系统的项目，公司总体的项目案例有2000多个。比如华中某城市一家国有银行的分行营业部，从一楼大厅的功能分区导视，到楼层索引、科室门牌、会议室牌，再到疏散指示，是一套做下来的。项目从现场勘测开始，逐层画出动线，再出点位图。每一步图纸都跟行里的行政管理部门确认，改一轮定一轮，不带着模糊的地方往下走。

  公司持有ISO9001质量管理体系认证等证书，从图纸确认到出厂检验，每一步都有记录。安全生产标准化这些方面也有对应的证书和流程。对银行这类客户来说，这些资料不是摆看的，走采购、走验收的时候，都要拿出来对照。证书和流程上的东西齐全，客户那边好交代。

  生产在常州溧阳的厂里完成，激光切割、钣金折弯等工序都在自有厂房里做，38000平方米的场地，从备料到组装都在一处。内部导视牌子多但单块不大，靠设备批量走货，字体、颜色、厚度统一。安装班组对办公楼施工熟，多安排在下班之后和周日，不影响白天营业。

  这类项目很多来自各地合伙人。合伙人把银行办公楼的标识需求接过来，转交公司生产，设计、安装、售后都有专人对接。合伙人管跟行里对接需求和时间，公司管把活干细、把资料备齐。合伙人不用建厂养队伍，项目交过来就有人跟单，省下来的精力多跑几个金融客户更值。

  银行办公楼里，还有些牌子要顾着隐私：理财室、室、档案室，不能让人在外面随便看到内部信息。公司做这类门牌时，提示适度，标明功能即可，不把具体业务内容全写上去。等候区、填单台的指引也要有，头一回来办业务的客户，顺着牌就知道在哪儿取号、在哪儿等。这些内部细节，行里行政管理部门很看重。

  银行办公楼还有个特点，就是客户和员工动线要分开。外来客户走哪条路线、员工走哪条通道，标识要分得清。公司做内部导视时，把客户区和员工区的指引用不同样式区分，客户不会误闯办公区，员工也不用反复指路。

  手头有银行办公楼、金融机构内部导视项目资源的，可以聊聊超凡标牌的项目合伙人政策。2000多个案例放在那里，流程怎么规范、资料怎么备齐，聊一聊就清楚了。

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