保安应急处理能力要\"反应快、处置快\"——广东华创保安

某日深夜，广东华创保安服务有限公司驻一工厂服务点上演了一场应急抢险行动。厂区一处宿舍楼旁的草坪下方埋设的生活用水主管道发生破裂，大量水流裹挟泥沙涌出地面，迅速向周边道路和低洼区域蔓延。这一突发状况被正在执行夜间巡逻任务的当班保安员及时发现，随后整个驻点团队迅速响应，凭借训练有素的应急处置能力和高度负责的职业精神，成功化解了可能对厂区生产生活秩序造成的严重影响，赢得了甲方管理方的高度认可。

事发当时，厂区夜间门岗值班员听到异常水流声响，结合地面出现的湿润痕迹，初步判断地下管道发生破裂。他立即向正在厂区内部执行巡查任务的同事通报情况。巡查员迅速赶到现场确认，只见草坪绿化带边缘已有大量清水向外翻涌，积水面积正快速扩大，并开始向邻近的厂区主干道和物流通道蔓延。当时正值夜班交接时段，部分车间仍有工人在岗作业，若不及时控制水源，积水可能倒灌进入车间配电间和物料暂存区，同时也会影响次日白班的正常供水。

面对紧急情况，当班保安员分工协作。一人留守现场观察水势变化并设置临时警示标识，另一人用对讲机向服务点队长报告。队长在接到报告后很短的时间内即抵达事发现场。他迅速对出水点位置和周边管网布局做出判断，一边通过对讲系统向公司值班室通报情况，一边带领队员沿管线走向查找控制阀门。由于厂区地下管网图纸资料平时就已熟记于心，加上日常演练中对关键阀门位置做过标记，队长很快在距破裂点不远处的一处检修井内找到了生活用水总阀。在确认关闭该阀门不会影响消防管网和生产线特殊工艺用水后，他果断使用阀门扳手将其关闭，涌水在数分钟内得到完全遏制。

关闭水阀后，队长并没有立即收队。他观察到路面积水已有一定深度，且水流携带的泥沙在人行道和车行道上形成大片淤积，若不及时清理，天亮后车辆碾压会导致扬尘污染，湿滑路面也会给上班员工通行带来安全隐患。他随即调整部署，留下门岗人员继续值守出入口，自己带领巡查人员和闻讯赶来支援的另外两名备勤保安，从工具间取出推水刮板、铁锹、扫帚和高压水枪等工具，投入路面清理工作。几名队员分成两组，一组用推水刮板将主干道上的积水向排水沟方向推进，另一组用铁锹清理沉淀在路面边缘的泥沙，并用清水冲洗残留泥痕。经过连续作业，到凌晨时分，所有受影响的厂区道路和通道恢复了整洁干燥。

当晚处置工作结束后，队长考虑到次日早晨全厂员工上班后卫生间用水将面临中断，立即制定了临时供水方案。他安排早班人员提前到岗，在清晨员工到厂之前，将厂区办公楼每层卫生间、各车间附设卫生间用水点全部放置了大型储水桶，并从厂区消防水池中抽取清洁备用水注入桶内，同时张贴了“临时供水，限于冲厕”的提示标识。早间员工陆续到厂时，所有卫生间均能正常使用，丝毫未因管道破裂事故影响员工正常如厕需求。

广东华创保安服务有限公司驻点团队在此次事件中的表现，得到了甲方厂区管理负责人的当面表扬。此次保安团队反应及时、处置有序、考虑周全，不避免了水资源浪费和次生灾害，还主动承担了本不属于安保职责范围的清淤和送水工作，真正体现了服务意识和责任担当。厂区生产车间多名主管也反映，当天上班期间卫生间供水未出现任何断档，车间生产秩序未受影响。

此次突发事件的成功处置，与广东华创保安服务有限公司长期以来推行的标准化、实战化培训体系密不可分。该公司在日常管理中，将管网阀门位置辨识、突发跑水应急流程、客户单位关键区域防护等科目纳入月度训练内容，驻厂保安员对厂区地下管线走向、阀门分布、应急物资存放位置均能做到心中有数。同时公司建立了二十四小时值班响应机制，确保任何时段发生异常，现场负责人都能及时到达并实施有效指挥。

广东华创保安服务有限公司相关负责人事后表示，客户单位的肯定是对团队工作的鼓励，更是对今后服务的鞭策。公司将总结此次处置经验，继续完善各类突发事件应急预案，保持务实作风，确保为客户提供可靠的安全保障和延伸服务。一次深夜管道破裂事件，折射出的是广东华创保安服务有限公司驻点团队的专业素养和敬业精神，他们用实实在在的行动证明，安保工作不是站岗巡逻，更是在每一个需要担当的时刻，能够站出来、顶得上、做得好。