你对客户做什么不重要

相信很多的销售都会遇到这样的情况

自己给客户的方案明明很棒

可是客户就是不满意

其实这还真不怪客户

不是客户不识货，而是你不懂得营销。

有人可能要反驳了，自己精通各种营销知识，怎么会不懂得营销。

恩，马谡就是这么死的

简单来说，客户的注意力是有限的

他的事情那么多，不可能每个点都注意到

这时候就需要你迅速的抢占客户的注意力

谁先成功抢占客户的注意力

谁才会被重视

如何才能吸引客户的注意呢？

首先，你一定要知道客户的中心需求是什么。

知道了中心需求，你才能直击要害。

有些客户的需求是出货速度快，那你就要告诉他，你所在的公司旗下工厂的机器是如何如何的多，工人效率是如何如何的高，出货速度是如何如何的快。

有些客户的需求是一顿美食，那你就要......提前订好包间。

用客户喜欢的方式来说服他。

每一个人接受信息的方式都不一样，

在见面前一定要搞清楚客户的偏好。

就像我之前说的：在与客户会面之前一定要对客户做一番了解，不能什么都不知道就开启会面，这样自己会非常的被动。谈判成功的概率也会非常非常的低。

比如你的客户热衷于慈善，那你就可以与他说公司近正有做慈善的打算，自己也经常关注慈善的事情。

话题展开，亲和度提升，聊得自然就更投机。

举个近的例子“冰花男孩”。

而有些客户可能会很喜欢用数据说话。

那你就需要做一份详细的数据来表达你的观点。

跟着客户的喜好走，会在潜移默化中增加客户对你的认同率。

只要用对方式，不说一定成功，但肯定会增加成功的概率。

其实对于绝大多数的电话销售而言，客户的接触点在于：接通后的问候语、销售的声音、语调、语气、业务熟悉度等。而不同的客户关注的侧重点也有所不同。

之前在网上看到过这样一个问题。

他说他们公司一直都在会员生日那天发送祝福短信。一条短信的单价是很低，但如果有巨大的会员数量的时候，成本问题就很突出了。而关键的是，没人知道这个生日短信到底会不会给公司带来收益。

这个问题确实很难回答，或者说，不能不通过调查就贸然回答。

当然就会员而言，我不可能因为一个短信就去购买该公司的产品。

但沟通重要的在于频次，与客户接触的频率会增加客户对品牌的熟悉度和好感度。

其实客户需要的是自己能够亲身得到的感受，而不是你累死累活做了一大堆确毫无作用的付出。