如果你还中招 我还就不信了
古人说的好,“人无完人”。犯错这件事本身是并不可怕的,就怕没有改正错误意识。
另一位古人说的也好,“吾日三省吾身”。就是要我们每日都自我检查,改正错误。
销售是个极具挑战性的工作,犯错在所难免,就算你是行业**前列的,犯错也是会有的。更不要提刚刚入行的新人。
销售员常犯错误罗列:
被客户牵着鼻子走
销售找客户其实是个互动的过程,你要把握主动性,***不能让客户占据主导位置。比较好的方法是:提问题,与自己的客户保持交流,也是帮助自己了解产品及服务是否满足对方要求的比较好的方式。在交流的过程中不但可以帮助自己慢慢成长也能帮助公司继续完善产品。
会谈前没有进行详细调查
很多销售人员在联系预约到客户的时候,经过一段时间的沟通交流终于安排会面。可是造会谈之前,没有对这家公司做过调研,也没有理清里面人物的关系,所以就导致会谈中没能拿出客户需要的方案。这是销售非常容易犯的一个错误,因此在会谈之前,一定要花些时间对客户公司进行调研。另外记住,一定要突出在场公司的重点人物。(哪怕他一句话也没说)
准备不充分
很多销售会在自己对公司产品信息不了解的情况下就去找客户打电话,客户的问题几乎全都答不上来,从而导致客户没有得到有价值的信息,自己都在支支吾吾匆忙应对,这样的结果只会死的很惨。
不够耐心和细致
做销售的可不能只会跟人谈话这么简单,不能只是一味的介绍产品。还需要有坚韧的性格和细致的思维。自己要慢慢的去引导客户向你的思维上转移。这个过程可能是缓慢和艰苦的,但却是必要的,耐心显的尤为的重要,急噪的心态只会把客户给吓跑,甚至是让客户产生抵触。
没有自己的计划于总结
作为一个销售你每次与客户的交流都是你经验的积累,不论你做的是月、周、还是日记,都应该坚持写下去,好记性不如烂笔头,每天花时间做好明天的计划,总结当天的工作。进步就在不知不觉间。
不做售后回访
有些销售在与客户沟通成功,是客户购买了自己的产品后,就再也没有与客户进行过联系,也没有询问客户产品的使用情况。其实定期拜访客户,不但可以知道自己产品的不足与优点之处,也让客户对你心生好感,感觉到你的诚意。
但是就是这些简单的道理,好多人都做不到。
销售,不逼着点自己,如何才能成功。