迈安纳：以客户为中心，赋能核酸药物产业发展

  企业文化是企业发展的驱动力，迈安纳(上海)仪器科技有限公司始终将“以客户为中心”融入发展基因，聚焦核酸药物产业痛点，以技术创新与全流程服务为抓手，通过LNP封装设备、纳米药物制备系统及配套解决方案，准确响应客户需求，助力核酸药物产业全链条发展。

  需求导向：以客户痛点锚定研发方向

  “以客户为中心”的关键，是将客户需求作为研发与产品迭代的根本遵循，让创新贴合实际应用场景。

  迈安纳深耕核酸药物递送领域，准确捕捉不同客户的诉求：

  1.针对制药企业早期研发“快速筛选、数据可靠”的需求，优化LNP封装设备的筛选效率;

  2.针对科研机构“高精度、高灵活”的研究需求，强化设备参数可调性与数据准确度;针对CDMO“多项目并行、工艺可放大”的服务需求，构建技术同源的设备矩阵。

  基于客户需求，迈安纳集中资源攻坚关键技术与产品优化：

  1.自主研发微流控芯片控制技术，保障mRNA包封等环节的实验稳定性;

  2.打造“实验室级-中试级-GMP级”INano™系列LNP封装设备，形成纳米药物制备系统全链条布局，适配客户从研发到临床、生产的全周期需求，真正实现“以客户需求驱动创新”。

  服务升级：以全流程支撑践行客户至上

  “以客户为中心”不只是提供合格的产品，更在于构建覆盖客户需求全周期的服务体系，从“设备供应商”升级为“产业伙伴”。

  迈安纳打破传统模式，围绕客户全流程需求，打造“设备+工艺+法规”一体化服务：

  工艺优化支持：针对客户在mRNA包封、工艺放大等环节的难题，技术团队提供定制化指导，助力快速攻克技术瓶颈;

  法规合规服务：组建专业法规团队，协助整理设备验证、工艺数据等申报文档，适配不同地区规范，为申报保驾护航;

  持续售后保障：设备交付后，提供定期维护、技术培训、应急调试等全周期支持，确保客户研发生产顺畅推进。

  产业赋能：以协同发展彰显企业担当

  “以客户为中心”的更高维度，是与客户、行业协同共赢，以自身能力推动核酸药物产业整体进步。迈安纳将企业发展融入产业生态建设：

  助力企业突破瓶颈：凭借LNP封装设备与纳米药物制备系统的技术优势，帮助众多创新药企缩短研发周期，推动多个mRNA药物项目推进临床申报;

  支撑科研创新突破：为科研机构提供高精度LNP封装平台，助力基因药物、纳米药物等基础研究取得关键成果;

  赋能CDMO服务升级：提供可放大、标准化的设备与工艺支持，提升CDMO承接多客户项目的能力，完善产业服务链条。

  文化落地：融入运营全环节的行动自觉

  “以客户为中心”并非口号，而是贯穿迈安纳运营全流程的行动准则。

  在“组织架构”上，设立专门部门收集客户反馈，确保研发、服务准确对接需求。

  在“团队建设”上，将“客户满意度”纳入考核关键指标，强化全员服务意识。

  在“决策机制”上，重大研发、产品迭代均以客户需求分析为重要依据，避免脱离实际应用。

  未来，迈安纳将持续坚守“以客户为中心”的企业文化，深化LNP封装设备、纳米药物制备系统的技术创新与服务升级，助力更多客户突破发展瓶颈，推动中国核酸药物产业高质量发展。