信息化阅读行为感知概况

基于对移动阅读相关文献的统计.发现移动阅读用户行为主要包括采纳行为、使用行为和持续使用行为等三种方式,相关理论基础主要为UTAUT模型、技术采纳扩展模型和期望确认模型，因此选择绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件、信息质量、主观规范、感知易用性、信息有用性和社交有用性和感知有用性、满意度和期望确认程度等变量研讨移动阅读用户行为影响因素的作用效果。移动阅读服务用户行为的概念模型如图1所示,移动阅读服务用户行为影响因素科技文献用户的知识需求不断细化和要求不断提高，传统科技文献资源组织方式难以满足要求。信息化阅读行为感知概况

赵文军和任剑从认知维度、社会维度及情感维度三个层面分析移动阅读服务用户持续使用意愿，认为感知有用性和满意度是影响移动阅读用户持续使用**为关键的因素冏。陈娟和邓胜利对移动数据阅读AAP用户的退出意愿进行研究，发现用户对信息质量不满意是退出移动阅读服务的主要原因閒。基于已有文献的研究，移动阅读服务用户行为涉及采纳行为、使用行为、持续使用行为和退出行为,为便于研究数据的统计和分析,考虑到使用行为和退岀行为具有相同的影响因素"如，因此本研究将移动阅读服务用户行为归纳为采纳行为、使用行为和持续使用行为三种方式。网络阅读行为感知联系人图书馆 的读者各自分别访问一个个的数字文献资源数据库。

用户阅读行为知识的组织和分析目的是为用户提 供更有价值的服务，所以通过实际应用反馈来修订和 完善用户阅读行为知识组织框架，用户行为是指用户在 使用信息服务或知识服务系统时査找信息的过程，一些 有经验的、成功的查找案例的过程就是用户的行为知 识，将这些行为知识服务于其他用户就是基于用户行 为的知识服务。例如，当一位用户到图书馆去借阅一本 书时，这本书己被借出，但他认为另一本书完全可以取 代这本书，他又提出借阅这本书，并说明为什么借这本 书。这时，图书馆员记下了这一借阅过程和替代过程缘 由，当另一位用户也来借上一本书的时候，并且也已被 借走时，他就可以根据前一用户的借阅行为向这个用户 推荐后一本书，从而使这个用户得到满意的服务。

在网络环境下，用户査找信息的行为属于自助行 为，一些初级用户或缺乏使用经验的用户非常需要能够 得到一些有助于查找信息的知识，这就需要系统能够 将成功的査找行为和一些有效的查找策略记录下来， 并在用户需要时提供给他们。当然，用户的行为知识不 是简单的检索过程，它需要将众多用户的行为清洗、归 纳、总结，整理岀有价值的、合理的检索行为过程，并 存储于用户行为知识库，**终提供用户服务。用户行为 的知识服务不是一个人的行为推荐，而是众多用户行为 归纳总结的经验推荐；也不仅*是用户使用过的检索 词推荐，还包括系统通过主题表等关联产生的相关词 汇的提供。所以，用户行为的知识服务是用户行为知识 与相关知识集成的知识服务。从电子期刊、电子书和电子阅读工具三个方面分 析国外用户电子阅读需求和行为的研究现状。

用户阅读行为知识的服务不仅*是通过科技文献 资源库来提供知识服务，而且需要结合用户阅读行为， 借助大数据环境下可视化方法和技术，为用户提供需要 **近研究或者急需的知识服务，减少用户检索的时间。 知识服务的方式可以分为显性和隐性两种方式。显性方 式是为用户提供知识的査询和导航，如用户可直接査看 当前的热门文档、文档或关键词的访问趋势，可以通过 文档的分类快速找到和定位自己需要的文档信息。隐性 方式是针对用户阅读行为和知识需求RUES 是一种全新的数字资源读者服务效用评价实用工具。品质阅读行为感知联系方式

通过用户阅读行为知识组织准备、获取、处理以及应用等四部分 来完成用户阅读行为知识的组织和应用。信息化阅读行为感知概况

用户行为差异化明显。在大数据时代下的智慧图书馆，可以从海量的数据中对用户行为特征、阅读需求惯等相关因素进行分析，并在此基础上为用户提供一种个性化的智慧阅读服务。大数据分析发现，由于用户的意识形态、阅读喜好、教育背景等各不相同，因此，在进行阅读时，用户行为之间存在着较大的差异。因此，在进行智慧图书馆建设的过程中，图书馆应充分考虑用户的差异性，制定个性化服务策略。相关数据提供更加便利。在信息时代，人们获取各项信息数据的方式更加快捷，但是也给智慧图书馆的建设提出了一系列的挑战。现阶段智慧图书馆的由于受技术和能力的限制，在其建设的过程中，往往会导致诸多隐藏数据未被充分挖掘。在用户行为方面，尽管现阶段数据获取方式更加便捷，但是由于很多用户信息安全性未得到保证，导致很多用户在进行阅读行为时，往往会受到一些不良信息的影响，造成用户体验并不是特别好。信息化阅读行为感知概况

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