深圳客服中心AI虚拟数字人方案

虚拟数字人,是存在于数字世界的“人”,通过动作捕捉、三维建模、语音合成等技术高度还原真实人类,再借助AR/MR/VR等终端呈现出来的立体“人”。虚拟数字人”的产生是有多方面原因,计算机视觉、深度学习和语义理解。3D成像传感器和硬件成本的降低;商业模式的转变和消费升级的趋势对生产力效率与成本提出了更高要求等,但根本原因还是信息成本的指数级降低,按照摩尔定律,每隔一年半到两年,信息处理效率翻一倍同时成本减半,这将推动了整个计算机视觉行业的发展,实现史上“虚拟数字人”能够比人类更好的完成任务。在广电行业，可以使用AI虚拟数字人技术进行一些主持工作；深圳客服中心AI虚拟数字人方案

AI虚拟数字人的应用场景-虚拟主播。新闻播报 ，新闻生产：虚拟主播通过深度学习的方式模仿人的声线、语调、表情、动作，拥 有与真人无异的新闻主播方式。 24小时。 新闻虚拟主播可以在有紧急新闻信息的情况下随时上岗，24 小时不 间断地向观众播报。 低成本 低成本生成虚拟主播，配合各种媒体新闻、广电节目，进行更有趣、 更丰富的播报服务，提高用户的感知度，节省媒体运营成本。AI虚拟数字人可以适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。临平银行AI虚拟数字人怎么样简而言之，数字人就是逼真的3D人体模型。

虚拟数字人的的技术 三大技术：光场（Light stage)采集与三维建模、AI算法驱动表情动作和基于深度学习的光线算法追踪 由上百的摄像机组成多方位的相机阵列，模拟人眼的各个十点对真人进行360度的环绕拍摄。 表情和动作:需要模型师对模型进行拓扑、绑定和驱动、对三维人物模型来说越高质量的数字人越需要大量的绑定工作，特别是人脸的骨骼和肌肉的细微变化，可形成上千种表情。AI虚拟数字人是通过语音克隆、语音交互、3D建模、表情和动作驱动等技术打造AI虚拟数字人，可定制2D/3D虚拟、真人形象，支持多种表情、动作，实时处理唇形，利用先进的语音合成技术，自然流畅的声音体验，为形象定制专属的个性化语音库。

AI虚拟数字人的应用领域：（1）影视制作，无论是数字人替身，还是动画形象的，都是影视制作的很好素材。（2）在传媒领域，还可以使用虚拟主播、虚拟主持人进行播放。（3）在游戏中，可以作为非玩家角色npc丰富游戏内容。（4）在金融领域，虚拟数字人还可以作为数字员工提供引导、**对话等。（5）在文旅中作为虚拟导游讲解员，丰富旅游体验。（6）在智慧车舱、教育领域都有非常有前景。AI虚拟数字人构建有两种方式，包括通过真人驱动、计算驱动。真人驱动是通过摄像机捕捉真人的动作和表情，输出虚拟形象的方式，这种方式其实是在传统计算机绘图的基础上，加入动作捕捉技术，由于基于深度学习的图像识别技术越来越强大，再不需要通过各种复杂传感器，普通的相机都可以获取非常高精度的定位信息。数字人可以通过深度学习，具备一定的认知能力。

“数字人”到底是什么？实际上，“数字人”与普通的智能客服较大的不同在于，“数字人”更有温度。一方面，数字人具备真人或卡通的形象，与用户更有交互感；另一方面数字人可以通过深度学习，具备一定的认知能力。简而言之，数字人既要有颜值，还要有灵魂。AI虚拟数字人适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。产品主要依托ASR、TTS、NLP等技术，实现智能语音交互，支持多轮对话和插话功能，以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验，赋能品牌科技化和智能化升级。AI虚拟数字人可以提高营业效率，大幅降低整体人力成本。郑州人工AI虚拟数字人价钱

AI虚拟数字人根据驱动方式的不同可分为智能驱动型和真人驱动型。深圳客服中心AI虚拟数字人方案

虚拟主播AI虚拟数字人是怎么实现的？在语音合成引擎中，基于用户少量音频数据，使用语音合成技术，快速学习用户音色、韵律、情感等多维度特征，建立输入文本与输出音频信息的关联。图像生成引擎，则是使用人脸识别、三维人脸重建、表情建模等技术对人脸表情动作进行特征学习和建模，建立输入文本、输出音频与输出视觉信息的关联映射，生成输出分身视频。然后，两大引擎协作打磨，才能实现“AI合成主播”，能够逼真模拟人类说话的声音、嘴唇动作和表情，并将三者自然匹配，做到惟妙惟肖，让机器以更逼真自然的形象呈现在用户面前。深圳客服中心AI虚拟数字人方案

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在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。