主持人:伴随着微博的兴起与火热,越来越多的网友,特别是年轻网友更将微博作为日常生活的“必需品”。但记者近日调查发现,一些不法经营者开始利用微博传播速度快、受众群体集中、宣传成本低等特点,大肆发布虚假广告和不实信息。越来越多的广告植入和发布,让微博这片“净土”变得陷阱重重。
据济南市工商局网络商品交易监管办公室统计,今年以来,济南工商部门已受理涉及微博虚假宣传引发的投诉38件,查处虚假宣传案件8起。
记者在多个微博平台上看到,以减肥药为代表的保健品和以服装、首饰为代表的时尚消费,是微博上虚假宣传的常见对象,这些广告主要瞄准年轻消费群体。低廉的宣传成本和相对精确的受众群体,让微博成为部分经营者发布违法广告的有效载体。而知名微博由于“粉丝”数量众多,更成为商家和各类“网络公关公司”追捧的对象。据业内人士介绍,“明码标价,按条收费”正成为知名微博开展广告营销的“潜规则”。
大曈经营着一家女装网店,到如今已经有七年的时间,谈到近两年微博广告营销,大曈很有感触。他告诉记者,刚开始的时候是有些网络经营者通过定期抽奖的方式吸引网络用户转发其产品信息,但这种方式的效果并不理想。
【同期】网店经营者大曈
然后这种推广公司就会找一下比较知名的明星微博,这里所谓的明星微博不是那种娱乐明星和体育明星,是那种粉丝比较多,网络影响力比较大的一些微博博主,找他们呢,然后让他们,让那些知名博主发一条微博,有的是按条计费的,有按转发量计费的。
【解说】大曈说,广告的价格也随着微博粉丝的数量和质量水涨船高,知名的微博账户发送一次广告的酬劳可达500元至2000元,同时粉丝的转发数量还另外计费。
谈到微博广告的优势,大曈表示,尽管要支付微博主不菲的酬劳,但对于网络经营者而言这仍是节省广告成本的有效方式。相比报纸和电视广告,以及部分搜索引擎的竞价排名系统,利用微博发布广告有投入低、效果好、覆盖广、速度快的特点。
【解说】但目前我国《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》和《广告法》等法律法规中,都没有明确微博作为广告发布平台的具体规定,存在法律空白。济南市工商局网络商品交易监管办公室主任王克告诉记者,曾经他们已经查到一个通过发布虚假广告欺骗消费者的网店,但最终因为无法可依,未能对其进行相应处罚。
【同期】济南市工商局网络商品交易监管办公室主任王克
如果出现了欺诈、误导消费者的现象,我们查找起来就非常之困难。就是查到了以后,对于他本人,我们也缺乏相应的手段,对欺诈或者误导消费者的人员缺乏相应的手段进行监管和处罚。
【解说】专家指出,面对日渐兴起的微博广告经济和随之而来的虚假宣传、假劣商品问题,微博运营方应加强监管,尤其是知名微博博主需加强自律,广大消费者也应掌握基本的网络商品辨识技巧,冷静面对“权威推荐”和“低价诱惑”,不要盲从跟风。
济南市工商局工作人员杜陶羽介绍,微博发布广告隐蔽性较强,从查处的虚假宣传案件情况看,为逃避微博运营方管理,虚假广告常常以微博主亲身验证或身边实例的形式,进行隐蔽宣传。
【同期】济南市工商局工作人员杜陶羽
我们浏览一个知名微博,比如说一个减肥的微博,告诉我们这个产品非常好用,很多人都在用,甚至贴出了很多案例图片区吸引你。那么你就受这个公信力影响不知不觉的就会相信了。
【解说】济南市工商局网络商品交易监管办公室主任王克表示,由于这些微博主人分散在全国各地,因此一旦出现虚假广告造成的纠纷,也给工商部门对其进行查处造成很大困难。
【解说】专家指出,当前虚假广告大肆“入侵”微博已呈现愈演愈烈之势,微博的管理方应加强对微博发送商业广告的管理,严把准入关,并加强对虚假垃圾广告的过滤手段建设。同时,广大网友对发现存在违法广告嫌疑的微博,可以直接向微博运营方举报。
业内人士也提醒广大消费者,通过微博广告购买商品,应首先核实直接交易对象的身份,注意查验网店营业执照等相关证照,并索要发票等购物凭证。同时,尽量不要选择汇款等方式直接付款,应使用“支付宝”等第三方支付平台中介付款或货到验货后再付款,以保障个人的合法权益。