7月2日消息,在过去的一周时间里,电子商务领域动作频频,其中包括:敦煌网提出2.5%低佣金率策略推广、F团证实已与高朋网完成并购重组、首批快递牌照颁发、第四批第三方支付牌照颁发、当当的QQ网购图书频道上线等。
中国电子商务研究中心是国内专业的第三方电子商务研究机构,专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。以下为中国电子商务研究中心为您带来的6.25—7.2日一周电子商务动态:
网络贸易领域:
6月26日,广东国际电子商务信用服务平台进行了有益尝试。据了解,该平台是广东省发改委立项的广东省现代产业500强项目,批准立项资金高达2亿元。
6月26日,知情人士透露,阿里集团此前确已与国开行就贷款20亿美元达成一致。国开行将提供两笔贷款,首期10亿美元为三年期,而第二笔10亿美元为4年期。(详见:《阿里为回购私有化筹钱国开行输血20亿美元》)
6月27日,海峡电子商务创业园竣工揭牌。根据规划,力争至2015年园区企业电子商务年交易额翻两番,培育1-3家电子商务年交易额在5-10亿元的电子商务企业,为厦门市培养300人以上的高端电子商务人才。
6月27日,日前,"2012年上半年大连国际电子商务应用平台跨国采购洽谈会"成功举办。
6月27日,成都市电子商务协会发布《2011成都市电子商务服务业发展报告》。
6月28日,建设银行电子商务金融服务平台——“善融商务”正式开业。
6月27日,敦煌网提出2.5%低佣金率策略推广,其即将上线的16个品类1000款重点支持产品。(详见:《B2B市场收窄敦煌网阿里改变策略应对冲击》)
6月27日,广东省经济和信息化委员会正式印发《广东省电子商务“十二五”发展规划》,为广东省电子商务产业的发展描绘出蓝图。《规划》制定了明确的发展目标:到2015年,全省电子商务交易额翻两番,突破3.2万亿元。
6月28日,近日,华兴电子商务平台中国钢铁超市通过系统升级,与建行E商贸通现货版进行对接,并成功上线运行。
6月28日,“大转型时代企业移动电子商务策略分析会暨移联通址推介会”举行。
6月28日,阿里巴巴集团研究中心在网货交易会上发布《2012年第一季度网商发展指数报告》,报告显示2012年第一季度,全国网商发展指数为30.50,各省市网商发展指数标准差为15.55。(详见:《报告:第一季度企业网商交易额普遍下降》)
6月28日,阿里巴巴B2B员工近日在微博爆料称,阿里撤销了B2B品牌广告业务部,强制变动员工岗位,被迫离职且无正当赔偿。(详见:《传阿里巴巴撤销B2B品牌广告业务部员工被离职》)
网络零售领域:
6月27日,邮政局公布首批通过2012年快递经营审核企业名单,京东商城旗下的“江苏京东信息技术有限公司”位列其中。至此,京东商城获得首批快递业务经营许可证。(详见:《国家邮政局发首批快递牌照名单:京东位列其中》)
6月28日,央行在其网站上公布了2012年第一批支付牌照名单,这是自去年5月26日以来,央行第四次向第三方支付企业发放《支付业务许可证》,至此央行共发放196张第三方支付牌照。(详见:《95家企业获得第三方支付牌照电视支付首获牌》)
6月28日,由浙江省高院和淘宝网联合推出的网络司法拍卖平台正式上线。今后,浙江省各级法院涉诉资产将在淘宝上进行司法拍卖。
6月28日,中国建设银行今日同时上线了两大电子商务平台。其中“善融商务个人商城”定位为B2B2C平台,面向个人消费者;“善融商务企业商城”定位为独立B2B平台,面向企业用户。
6月28日,ES多地加盟商处得知,从6月27日开始,多处站点就已暂停操作ES全国服务热线电话昨日也已“余额不足”停机。(详见:《快ES或隐瞒近亿债务接盘者尚未签署协议》)
6月29日,西藏5100矿泉水将试水电子商务,通过联合京东、亚马逊、新蛋、1号店等销售其水卡产品,使用该产品,消费者可在全国44个城市享受免费送货上门服务。
6月29日,由当当网独家运营的QQ网购图书频道正式上线。今后,当当网在库销售的79万种图书通过后台连通,全部可以通过QQ网购平台直接购买。
6月29日,京东商城自营干线运输车队宣告正式投入运营,实现了城市之间运输的自主性,提高了仓与仓之间的运输速度,是京东自建物流战略中的重要举措。
6月30日消息,日前,杭州市西湖区法院利用冻结被执行人支付宝账户执结了一起案件,这在国内也是首创。
6月30日消息,从2012年6月20日至2013年2月28日,国家邮政局将在全国开展快递服务质量专项整治活动,提升申诉处理质量,加强快递服务质量监管,着力解决当前快递服务中存在的快件丢失、短少、损毁等热点问题,查处严重侵犯用户利益违法行为,维护市场秩序和用户利益,切实提高快递服务水平,促进行业健康发展。
网络团购领域:
6月23日,中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到侯先生投诉聚齐网霸王条款,强制消费。
6月24日,大众点评团在成立两周年之际,公布了首份团购数据。数据显示,两年来,该网站团购数超过2.5万单,销售券数超过4000万份,总交易金额超过16亿,总计为用户节省金额超过40亿。
6月25日,中国电子商务研究中心发布拉手网撤销IPO申请分析报告。分析师吴雪飞深度解读读拉手网撤销IPO申请背后的原因及对行业的影响。(详见:《【电商快评】分析师深度解读拉手网撤销IPO申请》)
6月25日,800数据显示,4月全国3052家团购网站的整体销售额仅为16.9亿元,比3月份低4000万元。(详见:《团购网站盲目转型销售额环比下降》)
6月25日,专家指出,团购行业转型分化仍在加剧,团购消费需多看多问。
6月26日,F团证实已与高朋网完成并购重组,双方已组建了一家新的集团控股公司,F团CEO林宁担任新公司CEO,而高朋将销售之外的其他部门并入F团。(详见:《F团已与高朋网完成并购重组》)
6月28日,6月28日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到蒙先生对58团购的投诉称,58团购一次邮寄收两份费用。(详见:《欺骗:58团购一次邮寄收两份费用》)
6月28日,去哪儿网今日向中新网IT频道发来声明,称公司没有进行裁员,团购业务自去年以来一直稳步增长。
6月29日,据团购导航网站“团800”统计,截至5月底,国内团购网站处于活跃状态的共有2996家,较4月再度减少56家。
6月29日,当当网正式宣布将于本周正式入驻腾讯旗下的QQ网购,双方将通过账号打通等方式,实现平台互通。
电商资本领域:
6月27日,天涯社区宣布投资5000万打造全新的海外旅游社区。自2012年起,天涯社区倾全网站之力,重点出击旅游领域,截至目前,天涯社区的旅游电商布局已初具规模,并将目光投射到了海外旅游。
6月26日,小米公司宣布,成功融资2.16亿美元。随后小米公司董事长兼CEO雷军接受本报记者采访时表示:小米手机此轮估值40亿美元。但雷军没有透露投资者:投资协议不予透露。
此前路透社曾报道,小米此轮由投资Facebook的俄罗斯DST集团领投。创业两年,40亿美元估值,小米刷新了中国互联网公司的成长速度。
6月27日,国内专业体育垂直网站虎扑体育网宣布完成B轮融资,本轮融资金额达四千万,领投方为海通开元投资有限公司。
6月27日,德国B2B网络支付初创公司Traxpay宣布,已通过Earlybird牵头的一轮融资募得400万美元。
6月27日,位于纽约的电子商务新创公司Jirafe宣布,它们在A轮融资中成功获得700万美元投资。主要投资人为:风投公司Foundry Group和投资公司FirstMark Capital。
6月28日,国内移动广告平台安沃传媒(adwo)近日正式宣布已完成B轮融资。安沃传媒CEO王旭东宣称,本次新融资的1200万美元已经全部到账。
据悉,该笔投资由美国的Translink资本和盘古创富(Vangoo Investment Partners)等多家国际知名VC领投。
6月29日,纳斯达克股票交易所(以下简称“纳斯达克”)计划下周向美国证券交易委员会(以下简称“SEC”)提交一份计划,详细阐述补偿在Facebook IPO交易中赔钱的做市商的计划。
7月1日,如家2012年一季报显示,其前三个月运营总收入约为12.64亿元,同比增长72.59%,但是净利润却亏损1.03亿元,较上年同期剧减了428.95%。
网购投诉领域:
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计,网购投诉一般集中在发货慢、团购欺诈、退款难、售后服务差等方面。
在过去的一周网络购物投诉中,苏宁易购、国美电器网上商城、淘宝网、唯品会、库巴购物网等国内知名电商均被投诉。
下面,为大家盘点本周网购投诉:
NO.苏宁易购
苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2010年2月正式上线。本周多位网友反映苏宁易购0元抢购活动返券严重迟缓。以下为部分典型案例:
案例一:苏宁易购“0元购”遭投诉各方能力遭考验
案例二:苏宁易购“超级0元购”遭质疑说好的返券呢?
NO.2国美电器网上商城
国美电器网上商城是国美电器官方网上商城,依托实体国美的品牌影响力以及采购规模等优势,是国内知名的电子商务网站之一。本周该网站由于退款缓慢、售后服务等问题遭网购用户投诉,以下为部分典型案例:
案例一:网友称国美电器网上商城退款慢网站称“尽快”处理
案例二:国美电器网上商城客服互相推诿不退款消费者急用钱
NO.3淘宝网
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,汇集了数千卖家,由于卖家信誉参差不齐,售假、售后服务差等问题频现。以下为部分典型案例:
案例一:网购匡威假货多网友曝淘宝充斥假鞋
案例二:网友淘宝购物快件被签收至今未收到货
NO.4唯品会
唯品会于2008年12月正式上线,率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。2012年3月23日,唯品会成功登陆美国纽交所,成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。然而上市之后的唯品会投诉较上市前有所增加。以下为部分典型案例:
案例一:唯品会商品描述有出入客服回答前后不一
案例二:网购唯品会衣服出现破洞网站称“电话无法接通”
NO.5库巴购物网
库巴购物网成立于2006年,其前身为世纪电器网,提供大家电、厨卫电器、生活电器、手机通讯、电脑、相机\数码、汽车用品和新奇特八大品类数万种商品的在线销售。本周,该网站由于产品质量、售后服务等问题成为网购用户的热点投诉企业。以下为部分典型案例:
案例1:网购空调经鉴定为返修机库巴网退换货服务不到位
案例2:库巴客服误导消费者下单退货拖延态度敷衍
NO.6其他电子商务企业
案例1:聚齐网疑一票售多人国美网上商城、我买网自定霸王规则
案例2:中企动力不履行合同引网友热议讨伐声音不绝
案例3:网友质疑艺龙旅行网预订担保交易存消费陷阱
本周投诉点评:
随着中国电子商务投诉与维权公共服务平台越来越得到网友们的信任与支持,我们接到网友的投诉也不断增多。经过对本周投诉案件的分类观察统计,消费者投诉原因可以分为以下几类:虚假促销、退款迟缓、网络售假、售后服务等,希望各电商企业以及广大网友能够重视。
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示,鉴于各类购物网站质量的参差不齐,消费者在选择购物网站时需谨慎,如遇到各种网购问题,可在我们的投诉与维权平台反应情况,我们会为您联系被投诉方,尽力帮您解决困扰。
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