SNS社交网络成长关键驱动力：提供社会化、生活化服务

    互联网实验室认为，社会关系管理将是重要的在线生活趋势，全球互联网发展的大趋势将是迈向社会网络时代。但是目前国内外SNS发展却出现冰火两重天的态势，一方面网站倒闭，营收下滑，国内的两家SNS网站——360圈和蚂蚁网先后宣布停止运营，千橡陈一舟也坦承“千橡的营业额首次出现下降”。另一方面，国外Facebook全球用户突破5亿，在美国的普及率已高达42.1%，社会化网络时代初步呈现。因此通过分析发现，SNS网站的成长的关键驱动力是提供社会化、生活化服务，而这也是国内外SNS社交网络差距主要原因。

　　从所提供的服务与机制来看，Facebook已经启动了网络生活和现实生活趋同的过程。国内的SNS用户行为已经开始不自觉的向社会化迈进，但是网站的服务还没有来引导用户完成社会化、生活化，国内的SNS社交网络仍处于娱乐化维系社会关系的初级阶段。

　 (1)Facebook——基于人际关系的社会化服务平台从Facebook的热门功能与应用可以发现，Facebook已经成为了一个基于人际关系的社会化综合服务平台，人们在Facebook不仅仅可以进行社会关系的管理与维护，还可以展开一系列的社会化活动，Facebook正在努力为用户创建一个服务完备的网络社会。

　　活跃、丰富多彩的活动(Events)。每个月350万个活动发起，平均每个月每个用户被邀请加入3个活动。

　　用户生活化特征明显，广泛的社会化应用。用户关注领域多种多样，生活化是主流国内新闻，体育，运动，旅游以及家居和园艺。Facebook执行公开的整体开放战略，为用户提供社会化服务的功能主要通过超过52万个开放的第三方应用所体现。在Facebook上的社会化应用广泛，包含了商务、教育、购物支付、理财等各类。

　　强大的社会化分享。开放平台聚集有180个国家的100万个人及机构开发者，超过50万个开放应用，超过8万家网站连接，每个月超过6000万用户在外部网站上参与。

　　(2)国内SNS社交网络娱乐化维系人际关系国内SNS社交网络提供的主要无论是社交游戏与互动、分享功能都还停留于娱乐化的阶段，还没有进入到为用户提供用于教育、商务、消费等现实生活的应用的领域。因此国内仍处于帮助用户维系人际关系，而没有为用户提供基于人际关系的社会化服务平台。而真正具有成长性的社交网络不仅仅是真实社会关系的一种网络化体现，而是人类追求社会归属感的网络化延伸平台。

　　(3)提供社会化、生活化服务是SNS社交网络持续成长的动力SNS网站最开始是以娱乐性功能来吸引用户，虽然娱乐游戏等应用能在短时间内圈住庞大用户群，但生命周期短的软肋总会暴露出来。如果要想具备可持续发展的能力，就必须回归社会化，走向大众化、全领域的互动沟通平台，让社交行为实实在在地落实到真实关系和生活服务中，这样才能以高黏性和聚合力留住用户。现在越来越多网民在消费前参考其他人的体验，很多人在消费后也倾向分享自己的体验感受，如此便形成交流促进分享。充分融合线上线下的生活沟通体验，享受到更好的生活，这种以真实关系和生活服务为基础的服务为SNS的发展提供了动力。