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互联网营销---用户思维

发布时间 : 2016-11-22 16:14:20 来源 : 金站网 浏览次数 : 互联网营销---用户思维

  互联网营销---用户思维
  用户是互联网营销的根本,也可以说是核心。
  很多人在创业时都把“赚钱”放到了第一位,从技术的角度考虑就是“我觉得我产品好,就一定能卖钱”,而用户考虑的角度:这个产品对我有什么帮助?我的消费能力能不能承受得起?等等。
  所以,在互联网营销里讲究把客户需求优先放到第一位,我想设计一款什么样的产品?客户需要什么这个产品具备什么功能?而做到这些的前提是-----------有足够的人来跟你互动,先把人 聚起来,钱自然不是问题。
  用户思维强调的是“用”,“用”了产品,商家和客户的关系的建立才刚刚开始,和之前的销售相比,价值导向发生了根本性变化,之前的营销模式是把产品卖给客户,交易就算完成,巴不得把客户甩到十万八千里,售后问题能推则推。而互联网营销的前提下,初始的产品只是为聚客,用初始产品所产生的客流量去推进后续的核心产品。
  举例来说,我的一个客户XX烤鱼,每次出新菜品之前都会在大型商场组织试吃,参加试吃的朋友关注他们的公众号,建立社群,对菜品进行点评。店家对点评者进行抽奖活动,很简单一个小方法(这也可以称做O2O),店面的名气,客户的参与感都建立起来了。
  再举例,我是做微信朋友圈精准广告起家的,研究互联网营销之前,如同其他业务员一样,打电销,扫楼,扫街,发网络小广告。之后,开始深入思考,客户做推广的目的是什么?顾客为什么会到店消费呢?朋友圈的广告投放完我和客户的交易就结束了吗?
  带着这些疑问,我想了很长时间,客户之所以做推广,最简单的目的是让客户到店消费,稍微深入一点的目的是增加店面知名度。也就是说,做朋友圈广告的客户对于互联网营销只停留在了宣传之上,并未理解如何通过互联网激起客户的消费兴趣。那么如何让更多客户能回店消费成了研究重点。
  所以开始改变销售方式,为客户做服务之前,先把互联网营销的一些运用方法教给客户,完成这一步之后,才为客户做投放。所以我们做出来的推广数据非常漂亮。而通过这种方法,也积累了一大批粉丝客户,形成了一个良性循环。
  太多时候客户在抱怨,推广没效果,转户率不高,这个时候反问客户一句,饭是一口吃饱的吗?