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团队成员行为文明与形象维护：出发前需强调团队成员在境外需遵守文明旅游规范，不随地乱扔垃圾、不随地吐痰、不践踏草坪、不损坏公共设施（如景点雕塑、座椅、指示牌），避免因不文明行为影响中国游客形象。在拍照时不随意攀爬树木、建筑（如禁止攀爬埃菲尔铁塔、故宫城墙），不跨越护栏进入禁止区域，不喧哗吵闹（如在博物馆、图书馆、教堂等场所保持安静）。同时，提醒成员尊重当地居民的生活习惯（如不在居民小区大声喧哗、不随意打扰他人休息），若遇到当地居民求助，在确保自身安全的前提下可提供帮助，展现中国游客的友好与礼貌。提供差旅航班延误理赔协助，收集证明材料，协助申请保险赔偿。杭州部门差旅服务平台

统一办理境外通讯与网络：为避免团队成员在境外失联，建议提前统一采购当地电话卡或办理国际漫游套餐（优先选择包含流量和通话的套餐），并测试网络信号是否稳定（如部分海岛或偏远地区信号较弱，可提前准备随身 WiFi）。出发前需将所有成员的境外号码汇总成表格，打印后分发给每个人，同时在团队微信群内更新联系方式，确保**、行程调整时能及时沟通，尤其注意提醒成员在跨国移动时关闭自动漫游，避免产生高额费用。统一办理境外通讯与网络：为避免团队成员在境外失联，建议提前统一采购当地电话卡或办理国际漫游套餐（优先选择包含流量和通话的套餐），并测试网络信号是否稳定（如部分海岛或偏远地区信号较弱，可提前准备随身 WiFi）。出发前需将所有成员的境外号码汇总成表格，打印后分发给每个人，同时在团队微信群内更新联系方式，确保**、行程调整时能及时沟通，尤其注意提醒成员在跨国移动时关闭自动漫游，避免产生高额费用。浙江本地差旅服务平台预订差旅机场大巴票务，推荐合适班次，确保衔接航班时间。

境外团队购物退税单据统一整理：离境前，领队需协助成员统一整理退税单据（如退税单、购物小票、护照复印件），检查单据信息是否完整（如退税单是否填写姓名、护照号、消费金额，是否有商家盖章），避免因单据信息不全导致无法退税。对于需要在机场退税的成员，需告知退税流程（如先在退税柜台盖章，再托运行李，***在退税窗口领取退税金额或选择退税到银行卡），并提醒成员提前到达机场（如比航班起飞时间提**-4 小时），预留足够时间办理退税手续。同时，建议成员将退税单据按购物点分类整理，便于在机场快速查找，提高退税效率。

行前目的地法律法规学习：出发前组织成员学习目的地国家的基本法律法规（如交通法规、购物退税规定、**管制条例、环境保护法），避免因不了解法律导致违规。例如，新加坡对乱扔垃圾、随地吐痰的处罚极为严格（罚款金额可达数百新元），日本禁止在公共场所吸烟（需在指定吸烟区），泰国严禁携带**入境（违者可能面临监禁）。同时，需特别提醒成员遵守当地关于野生动物保护、文物保护的法律（如非洲国家禁止非法捕猎，欧洲部分国家禁止私自携带文物出境），若因违规被当地执法部门处罚，需配合处理，并由领队协助沟通，避免矛盾升级，影响团队行程。提供差旅海外酒店中文服务对接，解决语言沟通障碍，方便需求传达。

团队成员贵重物品保管与登记：行前建议成员登记个人贵重物品信息（如相机型号、手机序列号、首饰品牌及材质），由领队统一备案，便于物品丢失后向当地警方报案时提供线索。在境外住宿时，提醒成员将贵重物品存放在酒店保险箱内（如笔记本电脑、相机、现金、护照），不随意放在房间内（如床头柜、梳妆台），避免被盗。外出游览时，贵重物品需随身携带（如使用防盗腰包、斜挎包），不将其放置在景点休息区、餐厅座位或旅游大巴上，防止丢失。若贵重物品不慎丢失，需立即向领队报告，由领队协助向当地警方报案（获取报案证明），并联系保险公司申请理赔。提供差旅签证代办，整理材料、预约办理，缩短签证办理时间。境外差旅管家

提供差旅酒店叫醒服务，根据次日行程设置多个叫醒时间。杭州部门差旅服务平台

团队消费统一管理与透明化：为避免团队成员因消费问题产生矛盾，建议提前明确团队公共费用（如景点门票、集体用餐、交通费用）的分摊方式，由领队统一收取并记账，定期向成员公示费用支出明细（如用餐金额、门票费用、交通费用），确保消费透明。同时，提醒成员个人消费需自行承担（如购物、个人娱乐项目），避免因费用混淆引发纠纷，建议成员携带适量现金和***，避免在境外因现金不足向他人借款，影响团队氛围。行前目的地天气与穿搭提醒：出发前查询目的地未来一周的天气情况（如热带地区多雨，需携带雨具；高纬度地区寒冷，需准备羽绒服），并告知成员根据天气准备衣物，避免因穿搭不当影响出行（如前往雪山需穿防滑登山鞋，前往海滩需带泳衣和防晒衣）。同时，提醒成员携带实用配件（如遮阳帽、墨镜、围巾），既能应对天气变化，又能符合当地穿搭习惯（如欧洲部分国家冬季室内外温差大，建议采用 “洋葱式” 穿搭，方便穿脱）。杭州部门差旅服务平台