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我们的服务体系：完善的技术支持和维护服务是设备及系统得以建设成功并长期稳定运行的重要保障。我们的口号和宗旨是“我们的产品就是服务”，而技术支持和维护服务则是我们质量服务的重要体现。天津it外包服务网对客户所需运维设备的运维服务给予下列响应承诺：1)提供7×24的**服务热线和技术援助电话，对用户所反映的问题在1小时之内积极响应，及时提出解决问题的建议和操作方法；若在1小时之内未解决问题，我公司将指派技术人员赶赴现场进行故障处理。2)设备维修超过24小时，我公司将为用户提供相同型号或性能相近的备用设备使用。3)接到报修电话之后：立即做出响应，及时调配专业的技术工程师提供在线咨询或现场抢修救助服务，结合用户的维修档案，为您**快速的实施诊断和恢复。4)提供周期为一周的网络设备系统安全和运行状态巡检，每次巡检的记录都将递交用户签字认可。5)故障排除之后，建立完整的维修档案，针对故障发生的细节问题做现场讲解。此外，定期进行***的设备维护巡检，把故障扼杀在萌发状态中。从而提高系统预警能力和设备运行状况的分析能力。天津计算机外包服务。本地IT外包市场价

一、定期巡查服务内容序列服务项目服务内容1设备定期保养服务a.硬件清理及性能检测，确保硬件性能健康。b.硬盘储存空间的优化整理。c.网络设备的查测。d.设备使用安全，规范化整理。e.清理不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘、提高电脑的整体运行性能。2软件的定期维护a.系统软件：系统垃圾整理及优化，应用软件的安装，设置。b.网络软件：补丁更新及升级。3网络的定期维护a.网络系统调试、网络传输率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检查。b.信息点工作状态检测。接入服务器状态检测。本地IT外包市场价完全杜绝病毒对计算机造成破坏的可能性。

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