我们可将数字图书馆服务质量定义为:服务参与者在使用数字图书馆时,对其数字资源馆藏量、信息系统性能、信息服务环境(包括信息服务工作人员、环境以及设备)等所获得的满足感的主观感受。因此本文所研究的服务质量可从超星数字图书馆的数字资源馆藏信息、信息服务系统和信息服务环境等三个方面进行主观评价,并**终用用户的满意度来体现。随着计算机技术和网络技术的高速发展,信息产业随之迅速发展,传统的图书馆也慢慢朝着数字化发展,超星是所有数字化图书馆中发展**为成熟的一个,其中包括文学、历史、法律、计算机、经济等五十多个大类,丰富的电子图书和论文资源,并且每天仍不断增加和更新,是目前世界上比较大的中文在线数字图书馆。数字图书馆有哪些优点?黑龙江数字图书馆平台

这种看法后来又有了扩充和完善。1997年3月由NSF赞助召开了关于“分散式知识工作环境”专题讨论会,会议报告将数字图书馆界定为“并不仅*是一个有着信息管理工具的数字收藏的等价词。数字图书馆更是一个环境,它将收藏、服务和人带到一起以支持数据、信息乃至知识的全部流程,包括从创造、传播、使用到保存的全过程。”美国数字图书馆概念的提出,实际上经历了如下三个阶段:(1)数字化资源库的开发阶段。该阶段考察的重点是图书馆文献资源、科技成果的数字化转换。字符编码文本、电子化的位图映像等)、存贮、标引与检索、显示和输出等方面的问题。上海数字图书馆标志数字图书馆是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统。

数字图书馆还进一步增强了图书馆与读者之间的交互性,用户可以通过虚拟的服务平台检索自己所需的信息资源,图书馆员也可以通过信息资源的流向分析用户的行为,以提高信息服务的针对性,并将隐性知识进行显性化处理,提高知识资源的共享性。此外,数字图书馆的服务对象不仅限于广大读者,其还向图书管理者提供相应的服务,比如馆际数据交换、数据协作、书目联合编目等。在图书馆自动化集成系统方面,既有从国外引进的如Unicorn、Horizon、Aleph500等图书馆自动化应用系统,也有国内相关单位研发的应用系统,如早期深图研发的ILAS系统,汇文LIBSYS2000、金盘GDLIS、图创INTERLIB等。在这些系统中,从国外引进的系统一般功能都比较完善,稳定性好,标准化程度高,但软件价格和售后服务费用都比较昂贵,特别是用户希望对系统功能进行扩充和修改十分困难。
数字图书馆的服务方式包括:首先提供主题检索、目录检索、关键词检索、全文检索等多种检索方式,使用户可以便捷高效的搜寻所需文献信息;其次,提供文献在线阅读、收藏和下载打印等多样化文献利用方式;再次,利用电子邮件、网页推送以及微信、QQ等即时聊天工具为用户提供个性化的参考咨询服务。信息资源共享化信息资源共享不仅表现为数字图书馆提供的文献信息服务可以使不同的用户在不同的地点同时使用相同的电子信息资源,不受文献副本数量和摆放位置的限制;还表现在不同的数字图书馆之间可以通过协议,共建共享所拥有的信息资源,为用户提供文献传递服务。我国数字图书馆的结构化管理模式逐渐成熟,但是非结构化信息资源缺乏标准的管理模式。

用户可以通过数字图书馆中丰富的教育资源对自身进行教育培训,以便更好的了解数字图书馆,更加快捷高效的获取数字信息资源。数字图书馆服务特征相比较传统图书馆,数字图书馆明显的特征是通过运用先进的计算机技术,在网络环境下为用户提供数字化的信息服务。通过电子数据库和网站平台为用户提供在线阅读、文献传递、下载打印、参考咨询等一系列服务。因此,数字图书馆在服务过程中的各个方面又具备了新的特征。服务用户大众化数字图书馆的服务用户已不再是物理意义上的走进实体图书馆的读者,而是可以使用因特网登录数字图书馆的用户。上海数字图书馆服务那家好?黑龙江数字图书馆数字图书馆包括什么
数字图书馆可以利用互联网迅速传递信息。黑龙江数字图书馆平台
灵活端到端管理(可管理性)。图书馆数据中心,必须有一个完整的管理方案来实现对所有元素的统一,它涉及到从客户端、网络、服务器到应用系统一系列复杂的体系,能够在一点实现对整个系统的控制管理工作,实现管理方式和一致的管理手段的统一。②数据的安全性。为实现针对目标的安全性控制,实施不同的安全管理控制等级,针对不同数据的安全性要求,数据中心涉及到图书馆复杂的全局业务模式。③海量数据存储容量(可扩展性)。必须能够根据用户对存储容量的需求随意的扩展,数据中心必须能够支付用户任意的数据容量的要求,它是图书馆数据存储处理的集中场合。④高可靠性(连续可用性)。图书馆数据中心的高可靠性是十分重要的,因为它每天24小时提供不间断服务,能每周7天,**停顿地运行。黑龙江数字图书馆平台
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