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诸暨市景舜泰网络科技有限公司2025-06-19
主要风险及应对措施：
客户投诉：
风险：因服务不透明（如临时加价）、商品质量问题引发纠纷；
规避：签订规范合同（明确服务内容、价格、违约条款），提供详细费用清单，保留沟通记录。
法律纠纷：
风险：无证经营、超范围服务（如私自火化）；
规避：定期核查证件有效期，拒绝客户提出的非法要求（如土葬需求）。
社区***：
风险：居民**、恶意破坏；
规避：开业前与社区沟通，提供便民服务（如无偿殡葬咨询），青岛某殡葬店通过更换无“殡葬”字样招牌化解矛盾。
舆论危机：
风险：负面事件引发网络传播；
规避：建立危机公关预案，主动回应质疑（如公布服务流程、价格标准）。
本回答由 诸暨市景舜泰网络科技有限公司 提供
