货马达如何处理收件人要求变更派送地址？

货马达（深圳）物流科技有限公司2026-06-10

如果收件人主动联系您或直接联系司机要求变更派送地址，货马达有明确的处理流程。首先，您（发货人）作为货马达的客户，有权对订单进行修改的主体。因此，任何地址变更请求，我们都需要得到您的确认。当收到收件人的变更需求时，我们的客服会尽快联系您核实。您确认后，客服会根据新的地址重新核算运费（地址变更可能产生额外费用，如更远距离、住宅地址等），并征得您同意。之后，我们会通知司机新的派送地址。请注意，如果货物已经在派送途中或司机已在原地址等待，产生额外费用会更高。因此，任何地址变更都请尽早通知。我们的原则是：没有您明确的指令，我们不会擅自更改派送地址。这既是对您权益的保障，也是我们的责任。