货马达怎么处理派送时收货人拒收的情况？

货马达（深圳）物流科技有限公司2026-09-10

收货人拒收是物流中少见但可能发生的情况。当司机派送时收货人明确拒绝签收，司机会记录拒收状态和原因，客服团队会立即联系发货人，告知情况并了解处理意愿。接下来的选择包括：暂存等待指令、重新派送、退回或就地报废。无论哪种选择，由此产生的额外费用由发货人承担。货马达不会擅自处置货物，所有操作都以发货人的指令为准。

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