长途运输遇到恶劣天气咋处理呢？

上海国好物流有限公司2025-10-25

长途运输遇到恶劣天气（如暴雨、暴雪、台风）需通过“预防措施+应急响应”降低风险，重要步骤包括路线调整、安全防护和客户沟通。预防阶段，物流商需实时关注天气预报，对高风险路线（如山区、沿海）提前规划替代方案，例如绕行积雪路段或选择高速优先通行；车辆需配备防滑链、沙袋等应急设备，驾驶员需接受恶劣天气驾驶培训。应急响应方面，若天气导致交通管制（如高速封闭），需立即联系收发货人说明情况，并安排货物暂存至附近仓库（可能产生仓储费）；若货物已受损（如淋湿、碰撞），需拍照取证并启动保险理赔。客户沟通是关键，物流商应通过短信、APP推送实时更新运输状态，避免收货人因信息滞后产生焦虑。此外，部分物流商提供“恶劣天气保障服务”，如超时免运费或赔偿部分损失，但需额外付费。建议发货前选择抗风险能力强的物流商，并购买货物保险以转移损失。