漠恒白酒的售后服务政策是什么？

内蒙古漠恒酒业有限公司2026-01-21

漠恒白酒的售后服务政策围绕消费者的需求制定，涵盖退换货、破损补发、真伪查询、售后咨询等多个方面，为消费者提供多方位的保障。在退换货服务上，支持7天无理由退货（需满足商品未拆封、不影响二次销售的条件），消费者签收后若发现商品存在质量问题，如瓶身破损、渗漏、酒体浑浊等，可在7天内联系客服申请退货或换货，品牌方会承担来回运费，并在收到退回商品后的48小时内完成退款或补发流程。针对运输过程中出现的商品破损问题，消费者无需退货，只需在签收后的24小时内提供破损商品照片、订单编号等凭证，客服审核通过后，会直接为消费者补发同款商品，无需消费者额外支付费用。

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