艾住未来(西安)科技有限公司2025-11-05
智能化无人酒店可以满足接待外宾的需求,AI住未来科技有限公司在接待外籍客人方面优势明显,主要体现在多语言智能服务矩阵、适配外籍需求的硬件与场景化服务、便捷的预订及入住流程三大维度,既能解决外籍客人的语言和登记障碍,还能通过文化适配提升其入住体验。全渠道语言适配,其客服中心支持 8 种主流语言的实时翻译,海外客人还能通过 WhatsApp 直接完成预订咨询,契合外籍客人的常用沟通习惯。同时官网与 OTA 平台能依据访客 IP 自动切换语言版本,还会同步显示当地货币价格与对应支付方式,避免外籍客人因语言、货币问题产生预订困扰。外籍客人抵达前,可通过手机 APP 完成香氛浓度选择、空调温度设定等个性化需求预设。同时酒店的手机自助入住功能依托与公安相关平台的对接,若后续进一步适配外籍护照线上核验,还能让外籍客人提前完成部分登记步骤,到店后无需繁琐流程即可入住。
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在客房服务上。AI住未来科技有限公司的设备端多语言交互,智能迎宾机器人搭载了多语种翻译模块,可根据客人国籍自动切换服务语言,还能同步推送当地天气与交通提醒;客房内的智能语音管家 “小包” 也支持部分外语识别,外籍客人可通过外语语音指令控制房间设备、预约服务或查询信息,无需担心操作沟通问题。精确化文化适配场景,针对不同国家外籍客人的生活习惯打造专属服务,比如为日本客人提供榻榻米房智能温控方案,贴合其居住偏好;为中东客人设置祈祷时间提醒功能,契合其宗教需求。同时客房电视还接入当地主流影视平台,让外籍客人能观看熟悉的节目,缓解异乡不适感。
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