杨浦区团膳食堂承包餐饮

新欧坊餐饮公司的不符要求食品处理规程：1、设立专门的不符合卫生要求食品存放场所或容器，有醒目标志2、定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品3、做好不符合卫生要求的食品处理的登记。新欧坊餐饮公司的食品添加剂贮存、使用操作规程：1、由专人保管食品添加剂。2、设立食品添加剂zhuan用贮存场所，与食品分开存放。3、贮存时应保留食品添加剂原有包装。4、不采购、注册和使用亚硝酸盐（包括亚硝酸钠、亚硝酸钾）5、制定食品添加剂使用清单，明确本单位使用的食品添加剂品种、用量和方法及使用人6、配备微型电子秤或量勺，严格定量使用食品添加剂7、食品添加剂使用时在食品中搅拌均匀。食堂承包有助于实现食材的集中采购和统一配送，降低采购成本，提高采购效率。杨浦区团膳食堂承包餐饮

2019年，可持续发展转型期：新欧坊餐饮公司员工规模已达数百人，继续扩大合作版图，转型与上海各大学校建立长期稳定的合作，专注于为师生提供营养绿色餐饮服务，包括威尔赛WLSA杨浦校区、威尔赛WLSA宝山校区、闵行航华中学、闵行万科德英乐实验学校、闵行交通职业技术学院等，服务品质有保证。2022年，挑战与机遇期：yiqing突如其来，上海全城封控期间，公司作为zhengfu的保供餐企业之一，及时采用应急措施使得企业、学校正常供餐，包括华东师范大学师生团餐供餐几千份，并解决了部分zhengfu保供餐服务，营业额shou次突破7000万元，创下历史佳绩。2024年，成熟发展期：公司shou次入围“符合浦东公办中小学供餐企业服务能力要求企业名单（2024年），并通过“2024年浦东新区公办中小学供餐企业服务能力甄别评价”，一次性成功中标浦东4所中xiao学xiao师生的供餐企业公开遴选，为公司日后稳定扎根浦东打响第yiqiang，力争实现“开门红”。上海医院食堂承包餐饮承包方根据单位提供的餐费标准，为员工提供固定菜式的餐饮服务。

新欧坊餐饮公司的操作规范管理制度：1、工作场所各操作间或功能区域以标识区分用途，在相关区域内开展相应的操作。2、定期清理工作场所，工作场所不放置与工作无关的物品，设立私人物品统一放置场所。工作中使用的物品都有固定存放位置。每日对破损或者与工作无关的物品进行清理，或入库或直接处理掉。3.实行工作场所清洁卫生包干制，每个部门、每名员工负责各自包干区域的卫生，按照本单位的清洁计划开展清洁工作，保持工作场所的清洁。4.配备加盖密闭垃圾桶，套垃圾袋后使用，垃圾不超过桶高的3/4，垃圾至少每天清理一次。垃圾桶每天清洗，定期消毒。5.做好工作场所的检查维护，地面、墙壁、天花板如有破损及时维修。6.工作场所安装纱门纱窗、排水沟出口和排气口安装金属网罩，防止虫害进入。食品及调味品存放在封闭容器内，地面、排水沟不留食物残渣过夜，以杜绝虫害的食物来源。7.定期检查虫害的迹象，正确安装捕鼠器械、灭蝇灯等，并保持这些器械、设施的清洁。如使用药物防治虫害，应由专业人员操作，使用中避免污染食品。8.配备和使用不同颜色的抹布用于不同场所的清洁，使用消毒抹布清洁接触即食食品的区域。抹布使用后定时更换，使用后脏抹布放置于单位规定的场所。

新欧坊餐饮公司的食品安全管理组织人员职责：法定代表人或负责人职责：对本单位的食品卫生安全负全部责任。食堂安全管理员职责：1、组织从业人员进行食品安全法律和知识培训。2、制定食品安全管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进行督促检查。3、检查食品生产经营过程的卫生状况并记录，严防食物中毒，对检查中发现的不符合食品安全要求的行为及时制止并提出处理意见。4、加强食品采购索证、验收、台账登记、贮存的管理。5、组织从业人员进行健康检查，督促患有有碍食品安全疾病和病症的人员调离相关岗位。6、建立食品安全管理档案。7、接受和配合食品药品监督部门对本单位的食品安全进行监督检查，如实提供有关情况，对提出的整改意见负责落实，并及时向客户反馈汇报。食堂承包是一种有效的餐饮服务模式。

新欧坊具有先进的米饭自动生产线、自动洗涤、烘干消毒洗碗机、冷冻库、垃圾冷藏处理专业回收等，被上海市餐饮行业协会评为“餐饮服务食品安全示范单位”，得到了zhengfu、市场局、环保、税务等部门的肯定。公司的业务范围主要包括：食堂承包、企业、学校、医院、机构等配餐服务与营养健康服务，营养设计与健康服务、配餐计划与菜单设计、食品安全控制和管理、从采购到现场处理全程服务流程及方案、配餐审计等。另外公司还提供清洁与设施支持服务、安全与风险管理、设施维护、能源服务和废弃物管理、建筑消防管理等。新欧坊餐饮公司的食堂承包协议中明确规定了食材来源、卫生标准及服务质量要求，确保每一餐都安全放心。闵行区食堂承包健康

自从新欧坊餐饮公司承包了我们的食堂，菜品质量明显提升，员工们对食堂的满意度也很大提高。杨浦区团膳食堂承包餐饮

新欧坊餐饮公司的顾客投诉处理制度：1.指定专门部门或人员负责接待和处理顾客投诉。2、接待顾客投诉时，要态度诚恳、保持冷静、态度友善，避免争吵和辩论。3、了解和记录顾客投诉原因和要求，以及顾客姓名、联系方式等，明确告知顾客需做调查及大致的等待时间。4、调查应认真、客观，不推脱、搪塞。重要投诉应报告单位高层领导。调查清楚之后，应及时提出解决方法，并征求顾客对处理方法的意见。5、顾客表示接受处理意见的，应向顾客表示感谢。顾客误解的，应委婉给予解释，消除误解。6.对投诉内容应进行分析，对带有倾向性的问题要及时采取整改措施。7.顾客投诉发生疑似食物中毒的，应及时报告并配合食品药品监管部门做好调查。杨浦区团膳食堂承包餐饮