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云南保险智能外呼系统推荐

来源: 发布时间:2022年02月18日

智能外呼系统是集ASR、NLP、TTS等人工智能技术,将各项语音技术和大数据技术以及深度学习算法技术等先进技术融于一体的智能化系统。系统旨在提高企业工作效率,准确识别用户意图,打造沉浸式真实语音互动体验,帮助企业更好的发展业务、维系客户。智能外呼系统打通了企业营销管理全流程,无需复杂的操作和培训,快速部署,迅速上手掌握,只需要在界面中进行简单的操作就完成外呼任务,帮助企业获得更多的用户和商机,同时,在和用户沟通中也可以更快更高效率的识别出用户的需求和问题,再对这些信息进行识别,分析和筛选,从而高效准确的锁定用户,给企业创造更大的机会。智能外呼系统要多少钱?云南保险智能外呼系统推荐

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音视贝采用了前沿的人机对话系统架构,以语音识别、语音合成、自然语言理解、声纹识别等基础AI能力为引擎,以多种算法为基础,实现意图识别、意图预测、用户画像建立、上下文理解等模块,构建了能够完成大批量外呼任务的智能外呼系统,并在实际应用中,展现了超越行业水平的服务效果,获得了使用者的好评。音视贝智能外呼系统可快速筛选高价值用户,实现销售线索管理,后续高意向客户由业务人员跟进提升营销效率,并具有知识库、多轮对话、智能打断等手段可有效提升拨打效果。同时,系统具备智能保护功能,通过智能化的拨打策略,提升合规性,避免号码风险。系统还可以将收集到的外呼数据进行整理分析,助力管理层正确决策,从策略与画像多维度分析,提供智能画像,客户生命周期记录,了解用户需求。除以上功能特点外,对比传统呼叫中心,音视贝以云服务为主,0部署成本,可为企业提供强有力的呼出保障,力争从产品功能到辅助资源等,为企业提供一体化的智能外呼服务,帮助企业迈入智能外呼、智能营销时代。云南保险智能外呼系统推荐智能外呼系统是什么?

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对于企业来说,智能外呼系统有许多帮助和好处的,因为它不仅非常高效准确,还可以帮助企业以更低的成本去增加工作效率与利润。智能外呼系统有着先进的AI智能算法,帮助企业打造智能,人性化的人机交互体验,让用户和智能外呼机器人实现无障碍的自然沟通,再搭配上过硬的技术,可以让机器人分析出用户的需求和想法,从而给出合适完美的回答,这样不仅高度还原了真实对话的场景,还可以有效提升用户好感度,帮助企业抓住用户。语音方面的功能是智能外呼系统突出的一点,它包含了语音识别,语义理解以及语音合成等功能,可以让智能外呼机器人轻松应对客户需求,快速识别客户意图,拉近企业与客户之间的距离。强大的技术框架和算法也让智能外呼系统具有了更多人性化的功能,例如它能够个性化服务,在不同场合给出不同的回答。它也具有强大的抗噪功能,即使是面对复杂的环境,有众多干扰因素,智能外呼系统仍然能够稳定和用户进行沟通,有效降低干扰,给用户一个良好的沟通环境。精确地数据分析功能可以帮助企业对各种信息和数据进行快速管理,智能外呼系统可以完整记录外呼情况,实时更新数据,帮助企业更好的分析用户,从而吸引更多用户。

音视贝智能外呼系统集成了话术管理、智能外呼、语音转文本、挂机短信、客户管理、数据分析等多个功能。话术管理功能可根据行业需求自由定制话术模板,快速构建适配不同业务场景需求的话术模型,支持在线测试训练话术,不断优化升级话术内容,让交互更智能更流畅。智能外呼是系统的主要功能,在任务创建成功后即可开始自动外呼,以预设话术模板与客户进行对话交互,判断客户意向生成对应标签,支持多任务并发,高效率高质量完成外呼任务。语音转文本功能是利用语音识别技术将通话录音转换为内容文本,采用语音剥离识别方式,以坐席端与用户端对话形式呈现,通话内容一目了然,关键信息更易检索。挂机短信功能可根据业务需求选择是否开启,开启后可预设短信内容模板,在机器人挂机后,系统可自动发出短信,发送成功后可在对应流水中展示。客户管理模块是用以进行客户管理的平台,可实现对企业客户情况、业务跟进情况的管理和维护,为了保障资料的安全,客户池分为公海和私海,根据角色开放权限。数据分析功能是对系统收集到的外呼数据自动整理分析,包括接通率,通话时长等基本指标及拨打结果、意向分布、轮次占比等多维度数据,方便管理层及时发现问题,优化改善业务方向。如何判断智能外呼系统的好坏?

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音视贝智能外呼系统的主要技术包括语音网关技术,类似于交换机,基本原理为通过IP网络解析电话协议,从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能,可灵活扩展,能够良好支持客户的多种语音采集、分析、处理需求;语音识别技术,语音识别能力支持对接云语音识别引擎,具有较好的性能扩展性,语音识别速度快,支持实时识别,支持方言识别的定制训练,满足不同的业务场景需求,普通话识别率均在95%以上;自然语义处理技术,系统在意图识别、实体识别与处理、语言生成阶段用到自然语言处理算法,结合话术配置策略,从主话术,知识库或者多轮会话中生成应答语句,语义处理准确度高,响应速度快;语音合成技术,基于深度学习的端到端语音合成模型,直接从字符文本合成语音,支持多种语言、多种音色的语音合成定制,合成效果清晰、自然、流畅;声音处理技术,有效辨别环境中的杂音,让识别效果更加准确,在多人的环境中使用近端语音增强,用于过滤其他人声音干扰。音视贝智能外呼系统适合金融、房产、教育、保险、电商等行业的对外营销、回访调查、客户关怀等场景。智能外呼系统可以解决企业哪些难题?云南保险智能外呼系统推荐

智能外呼系统真的能够帮助企业提升获客量吗?云南保险智能外呼系统推荐

音视贝智能外呼系统的优势特点包括降低客服成本,一次投入固化为企业固定知识资产,稳定可靠,运维成本远远低于人工;服务效率更高,可同时并发大数量、多线路的外呼任务,智能外呼有效筛选意向客户;统一热情服务,外呼话术提前设定,统一规范营销,热情服务,高质量完成外呼任务;规范逻辑无纰漏,标准化外呼逻辑,根据不同的用户情况制定不同外呼策略,无人工纰漏问题;系统易用可拓展,可随时根据业务状况对系统进行调整,灵活方便,简单易用,具备良好的扩展性。云南保险智能外呼系统推荐

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。