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上海如何智能慢病随访

来源: 发布时间:2022年09月15日

随着技术的发展,人工智能的时代离我们越来越近,在人工智能的影响下许多传统行业开始向智能化方向转型,其中明显的就是电话营销方面的工作。为了减轻人工销售负担出现了智能外呼系统,每天能大批量拨出电话,帮助企业进行客户的筛选工作,吸引了很多企业的青睐。智能外呼系统解决了传统电销的痛点,对于业务人员来说,每天拨打几百通电话就会感觉很疲惫,达到一个极限之后工作效率就无法再继续有所提高了,而智能外呼系统的出现成为解决这一问题的关键。在销售过程中机器人可以跟客户自主沟通,并且能够同时记录通话语音,从潜在客户的大数据中寻找意向客户,对意向客户进行定位,从而制定更有针对性的营销方案。智能外呼系统有没有用?上海如何智能慢病随访

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智能外呼系统是众多有电销需求企业的刚需,它的应用场景非常广,确实可以有效提升企业的工作效率,降低企业人力成本,并且业务拓展、意向客户筛选的效果并不逊色于人工。音视贝智能外呼系统基于深度学习的算法应用(ASR、TTS、NLP),可以准确识别用户意图,实现营销获客、回访邀请、通知调查等业务场景,支持打断、多轮会话,毫秒级响应极速反馈,实现机器人与客户的无障碍交流,可对通话实时进行转写,将对话过程全程录音,保存至后台系统中,便于沉淀数据,为下一步的业务分析做准备。苏州如何做AI慢病随访如何选择智能外呼系统?

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随着人工智能技术的快速迭代发展,智能外呼系统应运而生,并具有广阔的市场空间和多元化应用场景,被大量应用于企业营销外呼、回访、通知、售后服务等各个环节,不仅为企业节省了大量的人力投入,更大幅提升了企业的营销能力。音视贝研发的智能外呼系统,通过语音识别、语音合成、自然语言/语义理解(NLP/NLU)等技术,实现系统自动外拨客户电话,为企业提供自动营销、回访、催收等业务。音视贝智能外呼系统以真实业务场景为基础,能够更准确的地识别客户意图,精确理解上下文多轮对话,融合多业务应用场景,在不同的场景下自动合成企业所需的业务话术,提升业务营销能力,支撑企业智能决策。

智能外呼系统可以将外呼资料一键批量导入,随心设定外呼策略,智能沟通,真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,对客户提问可以对答如流。自动记录通话内容,可听取完整录音。自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易。准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表、客户画像。智能外呼系统的工作效率是人工的六倍以上,可多线路并发互不干扰,这极大的提升了工作的效率。智能外呼系统有着规范的话术模板,可准确的回答客户的问题,话术可定制,有选择,可完善。一般业务人员都会因各种因素影响情绪,而智能外呼系统没有情绪,专心工作,态度始终保持热情,可以24小时随时按指定时间开工。智能外呼系统有什么功能?

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智能外呼系统现在已经被越来越多的企业使用,智能外呼系统主要包括四大功能:多线路、外显号码可选,有多条线路加持,线路长期稳定,而且外显号码归属地可选,可根据企业或者目标客户所在地区,选择相应的归属地号码,以提升号码的真实性,进而提升接通率;自动营销信息通知、客户回访一些企业拥有大量的老客户,一旦需要进行活动通知或者客户回访的时候,工作量就会非常之大,如果依靠人工拨打电话的话,需要花费大量的时间成本,但是使用智能外呼系统的话,可以借助语音机器人快速高效地处理这些重复枯燥的工作,减低了人工成本;全程录音功能也是智能外呼系统的主要功能之一,通话录音的保留和记录方便企业和销售人员后续对工作的复盘和监控,可以更好的了解客户、跟进客户,当业务开展出现纠纷时,通话录音也可以成为有效的证据;销售全流程数据管理,在销售过程会产生许多的数据,智能外呼系统可以帮助企业集中管理好这些数据,包括客户基本信息、业务数据、跟进进度等方方面面,只要数据管理得到,销售全流程才能稳步高效地运行下去智能外呼系统怎么选比较好?上海如何智能慢病随访

哪些行业适合使用智能外呼系统?上海如何智能慢病随访

在传统电话营销过程中,业务人员需要针对企业专业术语不断进行培训,整体的运营成本是比较高的。而且在外呼的过程中容易遭遇拒接电话的情况,挂断率较高,这些都是电话营销的难点,无法与客户沟通交流,就难以促成成交。智能外呼系统可以解决行业痛点,帮助企业减少人力需求,一个系统存在的价值等同于几十个业务人员。筛选速度快,能够更准确的针对所呼叫客户进行筛选,快速进行客户类别的分类,提升工作效率。针对一些完全没有意向的客户进行筛选,减少工作量,有效降低运营成本。从每天的外呼数量开看,智能外呼系统要超出人工外呼的十倍左右。对所需要的成本而言,智能化服务所需要的年成本是一次性投入,然而采取人工至少每年都要有大量投入。无论从任何的角度比对,智能外呼系统都是占据优势的。智能外呼系统凭借着服务稳定,不容易断线以及较高的工作效率和低成本的优势占据了外呼市场,尤其是对需要海量外呼服务的企业而言,更是能够节省人力物力与精力。智能外呼系统适用于各种需要外呼服务的行业,较强的适应性可以辅助更多的企业完成外呼服务,提升企业推广的成交率,同时还可以为企业节约成本,增加利润,可谓是双管齐下。上海如何智能慢病随访

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。