太仓港精益物流集装箱运输服务共同合作

【客户专属服务管家团队】 为提供更丨精丨准丨的服务，我们为每位合作客户配备专属 “服务管家”，实现 “一对一” 全周期对接。服务管家均具备 5 年以上物流行业经验，可协助客户处理订单下达、异常沟通、费用核算、投诉处理等全流程事务，无需客户对接多个部门。建立 “客户服务日历”，主动提醒客户报关截止日、港口截单时间等关键节点，2024 年累计为客户避免超期费用损失超 80 万元。每月定期提交《运输优化报告》，结合客户业务特点提出改进建议，例如为某服装企业调整发货时间，利用港口夜间作业优惠降低 15% 运输成本，用专业服务成为客户的 “物流参谋”。年度审计透明化服务，费用明细 精丨准 到每公里。太仓港精益物流集装箱运输服务共同合作

【冷链集装箱运输保障】 对于食品、医药等对温度有着严格要求的货物，我们提供全程冷链集装箱运输服务，确保货物在整个运输过程中都处于适宜的温度环境中。我们采用的冷藏集装箱配备了 GPS 温控系统，能够实时监测并调节箱内温度，将温度波动范围精丨准控制在 ±0.5℃以内，同时，这些数据会实时上传至客户端，让客户能够随时了解货物的温度状况。为了避免货物在港口滞留导致温度失控，我们与上海港、宁波港的冷链仓储中心建立了深度合作关系，实现了 “冷箱直提”，减少了货物在港口的停留时间。在 2023 年，我们为生物医药客户运输疫苗、试剂等温敏货物超 2,000 次，在这些运输过程中，全程温度达标率达到了 100%，凭借着出色的冷链运输服务，我们成为了多家医药企业的冷链物流战略供应商，为保障人民生命健康贡献了自己的力量。出口集装箱运输服务以客为尊连续12年获评上海集运AAA诚信企业，信用铸就品质。

【客户分级管理体系】 我们建立了科学的客户分级评估模型，从合作年限、业务规模、付款信用等 8 个维度对客户进行综合评价，根据评价结果将客户划分为不同级别。不同级别的客户享受差异化的价格策略和服务保障，高级别客户可获得季度运价锁定、专属车辆配置等特权，让丨优丨质丨客户感受到我们的重视和回报。这一体系实施后，丨优丨质丨客户留存率提升至 92%，平均客单价增长 35%，实现了企业与客户的双赢发展。客户分级管理体系的建立，让我们能够更合理地分配资源，为不同客户提供更具针对性的服务，提高了客户的满意度和忠诚度，也促进了企业自身的发展。

【应急物流公益行动】 我们注册成立了 “闪电救援” 物流志愿队，该志愿队被纳入上海市应急救灾社会力量名录，随时准备参与应急救灾工作。志愿队配备了专业的救援车辆和装备，定期参与红十字会组织的救灾演练，提高应对灾害的能力。在河南暴雨灾害期间，我们的志愿队丨免丨费丨运输了价值 1200 万元的救灾物资，为灾区人民提供了及时的帮助，获评 “抗洪抢险先进集体”。我们还建立了 “应急物流开放日” 活动，向公众普及防灾减灾知识，年受益丨群丨众丨超 5000 人次。应急物流公益行动，体现了我们的社会责任感，也让更多的人了解和关注应急物流工作。新能源牵引车占比40%，绿色物流践行者。

【行业白皮书与标准制定】 基于三十年的运营经验，我们牵头编制了《集装箱公路运输服务标准》等行业规范，这些规范的制定为物流行业的标准化发展提供了重要依据。我们每年发布《长三角港口物流发展报告》，分析市场趋势与创新案例，为行业内的企业提供了有价值的参考信息。在 2023 年，我们参与制定的《智能集装箱终端技术规范》已成为团体标准，推动了行业技术标准化建设。这些工作不巩固了我们在专业领域的话语权，也为客户选择物流服务商提供了丨权丨威丨参考，促进了整个物流行业的健康有序发展。区块链存证技术，运输数据不可篡改更可信。派和港集装箱运输服务供应

海关AEO认证合作车队，快速通关有保障。太仓港精益物流集装箱运输服务共同合作

【碳足迹可视化系统 —— 让环保可量化】 我们创新性地推出了集装箱运输碳足迹追踪平台，这一平台通过物联网设备实时采集车辆的能耗、里程等数据，并自动生成详细的碳排放报告。客户可以通过专属门户随时查看每票货物的详细碳足迹信息，包括碳排放量、等效植树量等直观数据，让客户能够清晰地了解自己货物运输过程中的碳排放情况。该系统已通过第三方认证，所提供的数据准确可靠，能够为电子、快消等行业客户提供 ESG 报告所需的核丨心物流数据，帮助客户更好地履行环保责任。在 2023 年，通过这一系统，我们累计帮助客户减少碳排放 2.3 万吨，这相当于 1300 亩森林的年碳吸收量。碳足迹可视化系统的推出，让环保不再是一个抽象的概念，而是可以量化和追踪的具体数据，推动了整个物流行业向更加绿色环保的方向发展。太仓港精益物流集装箱运输服务共同合作