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在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面：1.等待上级的指示上级不安排工作，下级就坐等；上级不指示，下级就不执行；上级不询问，下级就不汇报；上级不检查，下级就拖着。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。2.等待下级的汇报任务虽已布置，但是没有检查、监督，不主动深入调查情况、掌握***手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。3.等待对方的回复“我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。”“对方不回复我能怎么办？你还是和对方联系一下吧，以免耽误工作。”4.等待生产现场的联系职能部门不主动去为现场提供服务，而是坐等现场的联系，没有设身处地去为现场着想，严重影响现场问题的及时解决。这些“等待”在工作中是大量存在的。如果不能及时消除等待的浪费、加强管理，那对于企业的文化氛围及执行力、领导力等企业管理实务，都将产生可怕的后果。一家好的企业一定是能够用增长应对变化，用价值创造拥抱变化，用符合规律的发展路径获取机遇。精英企业管理咨询内训服务保证

懂得职场礼仪是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。 服务沟通教练、礼仪行家、中国香港国际礼仪研究院高级讲师何慧老师为大家带来《职场能力提升——企业实战商务礼仪与营销礼仪》，帮助学员掌握商务规则与社交礼仪，塑造良好商业形象，赢得企业独有竞争力。何慧老师是世界500强宝洁集团特聘服务导师，拥有5年企业高层管理实战经验，7年礼仪及服务沟通培训咨询辅导经验，服务的客户包括国家电网、中国移动、中国太平人寿等众多大型企业，广受学员好评。认可企业管理咨询内训服务电话有效经营者的五大任务是：正确选择、有效创新、资源整合、创造价值、共享机制。

苏伟导师主讲课题：沟通、信念、责任、担当 苏伟导师简介：北京大学经济学院EDP中心主讲教授；人民教育科技有限公司董事；中国科学院发展战略学研究会会员；中华职业教育社产教融合行家委员会委员 课程方式：面授+互动研讨 课程方向：从信念的力量为出发点，结合团队凝聚力、执行力、有效沟通、价值塑造、破局变革等方面的主题讲解，课程形式采用案例、实战演练、小组研讨的方式进行。 课题关联：信念的内涵，沟通的意义。 信念是团队成员内心深处坚信的理念、价值观或目标，它超越了短期的利益和困难。 沟通包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通技巧等，通过案例分析和互动学习，促进人际关系、提高工作效率，增强自我认知，提升个人成长。

经济学家解读新经济趋势与展望，从国家经济政策看未来经济发展趋势，系统剖析当今中国企业面临的困局，提供高屋建瓴的国际视角和独特的企业战略发展理念，助力企业家提升战略决策能力，构建清晰的战略思考框架。与优异榜样企业家深入探讨企业经营与管理的方法策略，化解经营管理与企业发展面临的诸多痛点，启迪企业经营智慧，聚焦企业增长、创新发展、数智化战略、科技成果转化、产业链融通等方向提升企业综合创新能力，帮助新时代的企业领导系统化学习高效的企业经营之道，解决企业创新增长难点，向榜样学习，成为更强者。让学员“站在巨人的肩膀”高瞻远瞩，收获来自不同领域的真知灼见，共同碰撞思维火花，凝智聚力，为企业高质量发展赋能。组织就是“让本不能胜任工作的人可以胜任”，从这个意义上讲，管理实际上是在激发和帮助人的价值释放。

对于销售人员而言，销售也是有技巧的，高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，掌握有感化力的销售谈判技巧，能够提升你的可信度，从而助您销售业绩倍增!没有良好的沟通，就无法得到客户的认可；没有良好的沟通，就无法了解客户的需求；没有良好的沟通，销售就没有成交……对于销售人员而言，良好的沟通更是不可或缺。我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？面对客户，销售人员口若悬河地介绍了产品，客户却选择了竞争对手；面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四；面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻……企业的资源是有限的。管理者应该把有限的资源聚焦到要重点解决的问题上。管理必须由经营来决定。信息化企业管理咨询内训规划

真正成功的企业,不但要向顾客销售或者营销，要与顾客结成伙伴关系;为顾客提供产品或服务也提供解决方案。精英企业管理咨询内训服务保证

礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。精英企业管理咨询内训服务保证

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