将来对保安人员的素质要求会越来越高。未来的保安员必须是有一定文化程度的复合型人才,要求既懂法律法规,具备安保专业技能,又得懂安防和电子信息技术。不懂技术的保安员未来将被市场淘汰。去年俄罗斯有**预测,将来有两个职业将会在信息时代消失:一个是商场销售员,另一个就是保安员。理由是,将来各地普遍建成安防监控系统,到处都是摄像头和监视器,完全可以凭借技术装备实现对社会的智能监控,基本上不需要有人站岗巡逻,只需要有人操作、控制监视系统和处理监控信息,只需要少量的专业人员,根据监控报警出现场处置情况。俄财政部长希卢安诺夫今年3月初在一次演讲中提出,保安员将来5个人当中只能剩下1个。也就是说80%的保安员将来是没有用的。当然用中国人的眼光来看,俄罗斯人的观点可能过于超前。但从长远看,即使是在中国,纯人力保安服务的需求将来肯定也是会逐步下降。允许保安服务企业形成和发展,允许开展各种保安服务业务。浙江保安外包推荐
中国保安行业的雏形早在几百前就已经出现。据有关资料记载,在明朝正德年间(1506-1521),民间就出现一种名为“打行”的组织,到万历年间逐渐盛行。“打行”纠结一些武夫,专门为行旅客商、富豪人家提供保镖服务。到清朝早期,随着我国金融业的兴起,逐渐出现镖局。随着经济社会的发展,后来镖局的主要业务变成为一些有钱的客人押送一些衣物、手饰,保护人身安全,后来甚至形成粮镖、物镖、人身镖三大镖系。一些镖局也在各地设分号,业务也不断扩大,为银行票号押运钱财,为达官显贵看家护院,保护商号,有时官府也委托镖局押运官银。据说北洋有关单位大臣李鸿章的家宅,就是由中国**镖局之一的“会友镖局”派人保护。但受各种社会因素的影响,到上世纪20年代镖局基本消失。浙江保安外包推荐宾客对保安常识(内容)提出资询时,要积极、热情地予以解答或释疑。
保安服务业监管机制进一步加强,将对保安服务企业提出更高的监管标准和要求。一是未来有可能多方面实施保安服务企业等级管理制度。北京、上海、浙江等地已经率先实行企业等级评定。事实证明,对保安服务企业实行等级管理,符合现代企业管理规律,有效地促进了保安服务企业规范化经营和良性发展,取得了成功。目前一些省市保安协会也在酝酿实施等级评定工作。今后一个时期,等级评定工作有望在整个行业陆续多方面铺开。对保安服务企业进行等级评定,将对企业在经营管理各方面(经营业绩、资源状况、社会责任、诚信守法、员工资质、业务培训、党团工会建设、项目督察管理、后勤保障、工资保险等)提出更高标准、更严的要求。二是经过10年的时间,《保安管理条例》等行业管理法规也有可能进行重新修订。目前保安服务行业已有修改条例的呼声。如果下一步对《条例》进行修改,届时对企业经营和员工权益保障等问题都有可能提出更高的标准和要求。
在很多小区都出现过如果业主不在小区购买地下停车位,车辆就进不了小区地下停车场的情况。而挡在小区门口不让业主进入的,就是业主聘请来的保安! 小区交付使用之后,地下停车场的车位绝大部分都已经被业主购买,只有一小部分归开发商所有,整个地下停车场也基本为业主所有,开发商没有权利决定业主是否有权利进入地下停车场,实际上业主进与不进完全在于物业公司。很多物业公司是被开发商控制的,开发商为了高价卖车位,就对车位只卖不租,空闲车位上锁,逼迫业主购买车位,不买就不能进去。经常会在一些小区停车场门口看到小区保安和业主对峙的场面,一个要进,一个不让进。甚至会引起争执,出现撞断大门,引来警察的过激场面。保安员当班工作期间,坚守岗位,坚持文明服务,礼貌待人,始终保持良好的精神状态。
从人员结构上来讲,保安员的整体素质还相对较低,职业化进程发展缓慢。在保安人员素质方面,中国与美、俄、欧洲国家相比还存在一定差距。俄罗斯也有从农村出来当保安员的,但综合素质总体上都不错,给人的感觉保安员是能够实施安全管理,能够保护别人、管理别人的人。俄罗斯实行统一的八级职业等级分类,保安员在国家职业等级中处于四、五、六三个级别,对人员素质的要求相对较高一些。四级保安员可以使用和橡胶,五级保安员可以使用催泪防护手qiang、催泪瓦斯和武器,六级保安员可以使用射击武器。俄内务部对四、五级保安员每2年进行一次职业资格鉴定,六级保安员每年进行一次职业资格鉴定。保安员通过随行方式守护客户财物,保障安全。浙江保安外包推荐
在客梯、客房楼面、总服务台、商场及物资仓库和财务室均装有大角度旋转的摄像机。浙江保安外包推荐
为客服务标准 1、宾客提出的各类有关人身、财产安全的问题,视作保安工作的一项重要内容,积极妥善地做好服务工作,并消除其顾虑。 2、宾客在饭店受到违法犯罪人员侵害时,要快速采取保护措施,在制服违法犯罪人员的同时,立即与公安部门取得联系。 3、宾客在饭店因纠纷受到纠缠时,要立即采取措施,控制事态发展,并与公安部门取得联系,防止矛盾激化。 4、宾客在社会上受到不法侵害向保安部求助时,要热情接待,问明情况,积极帮助联系受理单位,为维护宾客的利益提供主动的保安服务。 5、宾客有保安方面的投诉,要热情、耐心聆听,并作好记录,做到件件有结果,事事有交待。 6、宾客对保安常识(内容)提出资询时,要积极、热情地予以解答或释疑。浙江保安外包推荐