对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门...

事实上，即便是G4S这样的国际较好保安公司，中小企业也是其主要的客户，根据G4S公司2019年年报显示，其在、新加坡业务的主要对象就是学校、物业公司、物流公司等中小企业。本世纪初，美国接连发生的害怕事件和校园击案使美国有关单位意识到了对警力量进行专业应急培训的重要性，曾经声名显赫的“黑水”保安公司就是在此时依靠对美国警的培训迅速崛起。建议国内的保安公司在放眼国际、积极开拓中较好集团客户的同时，更应立足国内，调整营销策略、加大市场开发力度，重视安保教育培训市场，主动培育中小企业、留学生等群体的安全意识，提升群体安全需求，增强消费者对保安服务的认知程度，吸引更多服务购买，相信随着知识和观念的逐步更...

今年**期间连续发生多起中国公民在境外遇害事件，特别是南非50余天里连续发生7名中国公民遇害事件，令人在痛惜之余不禁思考，境外保安服务到底该如何更好地提供安全产品，保障在外企业和人员的安全。2016年，笔者曾随团赴秘鲁、厄瓜多尔对驻秘、厄两国的部分中资企业和人员境外安保工作进行了考察调研，四年过去了，依然对我驻外企业和人员强烈的安全需求和国外保安公司的较好服务记忆犹新。近年来，随着中国企业“走出去”步伐加快，境外利益安全保护（以下简称“境外安保”）成了热门，国内一些较好的保安公司也在积极拓展境外保安服务市场，但“走出去”的过程并不是一帆风顺。与此同时，业界对境外保安服务的关注普遍集中在了国际规...

为落实岗位责任制，一般要建立岗位责任制考评、检查制度，将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容，并在一定范围内述职，接受评议。保安从业单位考核部门要对岗位责任制的落实情况进行检查，对不履行岗位责任制或履行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任，以此激励保安员提高保安服务质量，促进保安服务业健康发展。保安员管理是指保安从业单位为多方面提高保安队伍综合素质，加强保安队伍的正规化、职业化建设，提高保安服务质量和水平，对所属的保安员进行规范管理的一系列制度的总和。保安员上岗前做好个人卫生工作，保持整洁，精神饱满，制服干净整齐，下班后禁止穿着制服下班。...

接听电话前保安在接听电话时，必须在电话铃声响起三声之内将电话接起如果在电话来时保安队员正在接听其他电话或因工作不能及时接听电话，致使电话铃响超过3声，再接电话时必须先说：“对不起，让您久等了”再讲“××岗位保安×××为您服务”保安队员在接听电话前应保持良好的心态，如果在接听前因工作、队员之间矛盾、个人私事等情况心情不好的，可以在接电话前先深呼吸一下暂时忘记使自己心烦的事，以良好的心情和充满活力的声音接听电话“您好！让您久等了，请问需要我们怎么做？”。保安人员在确认业主的服务内容后应使用“好的，我明白了，请放心。”服务完毕后使用“×老师（经理、主任），您看这样可以了吗？”“×老师（经理、主任），...

保安人员发现一般可疑人员时，应严密监视，认真观察，加强控制，防止犯罪；发现行为鬼祟、穿着反常、图谋不轨或携带物品可疑、神态慌张的人，要特别注意观察其动向，可视情采取守候、追踪的方法，将其控制在视线之内，仔细观察其行动；对疑点较大的人，可进行询问，弄清情况，但要注意方式方法，避免引起其反感，并提高警惕，防其行凶。为了便于在发生情况时及时与外界取得联系，保安人员必须熟悉下列内容：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置、电话号码；特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。浙江保...

在沟通中，保安员要充分重视“听”的重要性，多听多想，少说多做。保安员要力争做一名忠实的听众，同时让客人知道自己在听他们说话，不管客户的谈话内容是赞扬还是抱怨，都要认真对待。保安员在与大家进行沟通时，应当目光专注，尊重对方，对于大家反映的问题，要集中注意力认真听。与服务对象交流时，如果有问题产生时保安员要先记住，等对方把问题反映完再询问，中间不要打断对方，不要在大家叙述时插话，因为插话是一种相当失礼的行为，实为沟通的大忌。保安员与服务对象交流时，心胸要开阔，当听到不同意见时，要理智冷静的思考，想想如何吲答比较妥当，避免出现不愉快的情绪，破坏沟通氛围。保安服务既可以提供简单的人力服务，也可提供安全...

保安服务拥有一系列的预防及应急措施，为您的员工提供一个安全的工作环境，以便安心工作。保安服务涉及很多预防措施，包括定期检査相关的机电设各，如闭路电视，警报系统，花洒喷水系统等，定期安排火警演习、以及人群和车辆管理的适当程序。此外，我们的保安人员亦会透过突击检查，来减少偷取的发生，确保您的财产及货物得到较大的保障。保安服务业同其他服务性企业一样有其独特的个性特征，了解行业，人事岗位是提高从业人员职业道德认识水平的基础，有利于增强学员的职业自豪感。通过本章学习，学员将了解保安服务业的性质和发展现状，明确保安人员的职责和权限。‍保安在接听电话时，必须在电话铃声响起三声之内将电话接起。徐州保安收费标准...

时代在发展，人民对保安服务要求也越来越高。如何使广大客户不但感受到安全、放心，同时也感受到一份难得的“幸福感”。这是保安企业应该注重和思考的问题。这是理念的转变，是与时俱进、适应不断变化的市场要求，满足人民日益增长的美好生活需要。当今保安服务市场依旧存在诸多问题，不同程度的恶性争价、扩中标现象依旧存在，保安员招聘入职门槛低、素质偏低、工资偏低，部分保安企业的负责人依旧是只注重扩大公司规模、增加客户数量、增加分公司数量，存在对于保安服务品质重视程度不够、投入不够、管理粗放等问题。这些都滞后于客户大家日益提高的对保安服务水平的要求。要改善行业现状，让“保安可以保安”除了要呼吁有关单位相关部门大力整...

保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。保安员的培训应以国家有关规定为前提。温州保安哪家强在沟通中，保安员要充分重视“听”的重要性，多听多想，少说多...

对我国海外安保市场应有冷静、客观的分析。一方面，国内一些大型企业“走出去”的步伐较快，驻外机构和人员众多，安全需求旺盛，但大型企业的市场需求总体有限、需求明确且对服务质量要求较高，这种需求特点造成不同层级、不同地区的保安服务企业瞄准的都是同一批客户群体，服务和产品形式单一，产品“同质化”问题突出，且市场竞争异常激烈。另一方面，根据商务部的统计数据，2017年底我国2.55万家境内投资者在境外共设立对外直接投资企业3.92万家，分布于全球189个国家和地区。2019年，我国出境旅游人次达3亿，出国留学生已突破70万人。虽然在外投资的中小企业、留学生群体尚未形成有效、稳定的保安服务市场，但这也恰恰...

纵观我国制造业的发展历史，从以“三来一补”（“来料加工”、“来件装配”、“来样加工”和“补偿贸易”）为反映的低端制造，向以较好装备制造业为反映的全球价值链中较好转变长达数十年，在加速转型升级的过程中，中国制造不仅形成了完整的制造业体系，并且造就了华为、海尔、格力等一批世界500强企业。境外保安服务是伴随着中国企业“走出去”的步伐而产生的新生事物。虽然我国的境外保安服务发展还面临各种各样挑战和困难，但也拥有着巨大的商业机遇，社会各界应当给予境外保安服务更多的时间和理解，有关单位相关部门应进一步加大政策支持和产业扶持力度，学界应进一步加大对保安行业的关注力度和市场经营活动规律的研究。相信我们只要目...

紧急情况应急预案在组织指挥方面，必须坚持高度统一、分层组织实施的原则，建立应急指挥部。根据紧急情况的性质和规模，必要时可建立两级甚至两级以上的指挥部。这样既有利于明确职责和权限，又能避免多头指挥或指挥失灵。力量配备和职责分工。紧急情况应急处置是一项复杂的系统工程，需要各部门分工负责、相互协作，实现总的处置目标。确定职责分工和部署人力时，要从需要和可能出发，并考虑以下因素：负责组织和指挥人员；负责现场救助人员；负责现场处置、现场保护人员；负责现场宣传疏导人员；负责现场防护重点目标、重要部位的人员；后勤保障和备勤力量。预案中各部门的职责要具体，任务要明确。保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务...

纵观我国制造业的发展历史，从以“三来一补”（“来料加工”、“来件装配”、“来样加工”和“补偿贸易”）为反映的低端制造，向以较好装备制造业为反映的全球价值链中较好转变长达数十年，在加速转型升级的过程中，中国制造不仅形成了完整的制造业体系，并且造就了华为、海尔、格力等一批世界500强企业。境外保安服务是伴随着中国企业“走出去”的步伐而产生的新生事物。虽然我国的境外保安服务发展还面临各种各样挑战和困难，但也拥有着巨大的商业机遇，社会各界应当给予境外保安服务更多的时间和理解，有关单位相关部门应进一步加大政策支持和产业扶持力度，学界应进一步加大对保安行业的关注力度和市场经营活动规律的研究。相信我们只要目...

园区内发现人时，应及时进行劝阻或阻拦，让其离开保安员管辖范围。若熟悉或认识人的，应设法立即通知其家人或工作单位，请他们派人领回，并采取控制和监护措施。若有人危害社会秩序维护的行为，应立即报警采取强制处理措施。园区内发现偷取分子正在作案时，要保持沉着冷静，在监控现场的同时用对讲机呼叫求援；所持有对讲机的保安员接到求援信号后，要立即奔赴现场，同时通知监控室监控并报告上级和打报警电话。当场抓获后连同证物（作案工具、赃物）送交公安机关处理，客户在现场的要一起到公安机关作证和配合处理，客户不在的应设法通知。如偷取分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，同时保护作案现场，填写《异常情况处理登记...

今年**期间连续发生多起中国公民在境外遇害事件，特别是南非50余天里连续发生7名中国公民遇害事件，令人在痛惜之余不禁思考，境外保安服务到底该如何更好地提供安全产品，保障在外企业和人员的安全。2016年，笔者曾随团赴秘鲁、厄瓜多尔对驻秘、厄两国的部分中资企业和人员境外安保工作进行了考察调研，四年过去了，依然对我驻外企业和人员强烈的安全需求和国外保安公司的较好服务记忆犹新。近年来，随着中国企业“走出去”步伐加快，境外利益安全保护（以下简称“境外安保”）成了热门，国内一些较好的保安公司也在积极拓展境外保安服务市场，但“走出去”的过程并不是一帆风顺。与此同时，业界对境外保安服务的关注普遍集中在了国际规...

保安行业是一个服务性行业，采取积极的服务心态与客户沟通是重要的一环，保安员不只反映个人，更反映保安企业的形象，在沟通中占据主导地位。在沟通意识方面，保安员应当注重培养自己的“四心”意识：一是尊重心态。尊重心态就是站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通较重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任自己.首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。二是欣赏心态。*掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使微笑，这样的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。三是感恩心态。对...

徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶、或逃跑。遇有火灾、等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采...

保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。虹口保安哪家专业员工上岗前，应仔细检查着装...

纵观我国制造业的发展历史，从以“三来一补”（“来料加工”、“来件装配”、“来样加工”和“补偿贸易”）为反映的低端制造，向以较好装备制造业为反映的全球价值链中较好转变长达数十年，在加速转型升级的过程中，中国制造不仅形成了完整的制造业体系，并且造就了华为、海尔、格力等一批世界500强企业。境外保安服务是伴随着中国企业“走出去”的步伐而产生的新生事物。虽然我国的境外保安服务发展还面临各种各样挑战和困难，但也拥有着巨大的商业机遇，社会各界应当给予境外保安服务更多的时间和理解，有关单位相关部门应进一步加大政策支持和产业扶持力度，学界应进一步加大对保安行业的关注力度和市场经营活动规律的研究。相信我们只要目...

保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。交班接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详...

在夜间，或遇有浓雾、大风、暴雨等恶劣天气时，要耳、眼、鼻并用，通过看、听、嗅准确辨别各种声响、光亮、气味和物体形态等情况，做出正确的分析判断和处理，并如实做好当班记录。保安员在执勤时，要忠于职守，保持高度警惕，严禁嬉笑打闹，严格执行请示报告制度，遇到问题要请示，事后要汇报，处置问题要有结果、有登记。游动哨在游动时，应根据具体情况，眼、耳、鼻并用，采取时走时停、时快时慢或突然改变方向等灵活多样的方法；路线可采取往返式、循环式、交叉式或几种方法交替使用，防止不法分子摸清规律。但无论采取哪种方法、何种路线，都要以防止不法分子突然袭击为原则。游动哨的具体要求是，白天仪态要庄重大方、威武雄壮有震慑力；夜...

保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。交班接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详...

一些文章将境外安保简单等同于境外保安服务，这可能并不准确。境外安保是一个综合性概念，包括外交与领事保护、国际警务保护、境外保安服务、企业事业单位内保、个人安全管理等领域的综合实践活动，需要复合型多元化的应对工具，且各种海外安全保护的途径彼此不能取代。依据我国《保安服务管理条例》的规定，保安服务是指为满足公民、法人和其他组织的安全需求，由保安服务公司、企事业单位及物业服务企业根据保安服务合同为客户提供安全服务活动的总称。境外保安服务的对象虽然是境外客户，但其本质依然是保安服务，是市场化的企业经营行为，其重要是提供较好的保安服务产品。保安人员在引导客人时应使用：“先生/小姐，请这边走，请小心，请进...

首先，要深挖保安“优势”，保安服务业虽然存在这样那样的问题，但也具有“人员多，分布广，辖区熟”的优势，一个长期工作在同一个岗位上的保安员，要比基层民警对该片区的人员信息，安全隐患，异常现象更为敏感，与周边居民的关系也更为熟悉，如果能够把这些优势利用起来为有关单位所用，将对决策者起到重要的参考依据作用。其次，保安作用有限，一方面是源自其自身内部乱象丛生，另一方面是保安缺乏科技化、系统化、智能化的技术手段，人防技防分离，相互之间不但不能有效配合，反而相互掣肘，要建立起人技结合的智能安保解决方案，让人防技防结合起来，用科技的力量武装保安，达到“一加一大于二”的效果，才能让保安发挥应有作用。保安人员在...

保安服务沟通注意事项：沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。同业主谈话不要左顾右盼、心不在焉，说话要简练、言简意赅，明确地表达自己的意思。在处理疑难问题时一定要有计划，处理每件事情时心理都有本账，如发现偷取，发现可疑人，遇到等情况，先想好处理的细节，再采取行动，事情解决得就会圆满些。要能够发现自己的不足，学会与别人沟通，比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以强迫自己与某个素不相识的业主打招呼，如上班时问好，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动。相反，业主可能会赞赏你的勇气!保安是实现保安从业单位目标的有力措施和手段。青浦保安...

保安与上下级沟通技巧：对下属1、多说小话，少说大话。部分管理者会说大话，好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更容易打动下属的心。2、不急着说话，先听听下级的意见，如果不是紧急情况，上级应该是说之后一句话的人，而不是说一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯，对上下沟通十分有利。3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是，又当着乙说甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司，是不是会在背后议论自己。4、不厉声指责，以免伤了彼此的和气，引起意气之争，万一忍不住要发火，要设法控制情绪。5、广开言路，接纳意见。不要死不认错，若上司敢于向部属认错，更能得到部属的信任。保安员维护...

保安人员在呼叫他人应报清被呼叫人的身份，呼叫班组领班的，应呼叫“××领班听到请回答”呼叫部门负责人的应呼叫“××主管、××经理、××主任”呼叫队员的应呼叫被叫队员的全名或所属工作岗位。例：“生产楼岗听到请回答，”不得呼叫领导姓名或同事绰号：安保服务**提供商是指以**实体方式向另一机构提供安保工作服务的合约人。私营安保提供商在实际服务中具有独特的优势，同时也具有一些难以避免的劣势。安全服务提供商主要提供防御性和保护性行动，并且应该完全符合所在国的法律法规。这一点区别于在国际法中本身就非法、并主要从事进攻性任务的雇佣军。保安员通过随行方式守护客户财物，保障安全。温州保安价钱是多少健全保安员管理制...

近年来，针对不同客户需求，集风险评估、人防、物防、技防和数据分析于一体的个性化综合安保解决方案已成为G4S、赛科利达等国际**保安公司主要的产品模式，这也应该是中国保安公司的努力方向。与此相对的是，境外保安服务应力戒“一口吃个胖子”的心理，用脚踏实地、一步一个脚印的企业家精神扎实推进安全产品创新，针对不同企业、不同群体制定差异化的产品策略，开展符合用户需求的个性化定制服务。目前看，境外安全咨询服务、境外安全培训服务、境外安全管理服务、境外安防设备服务是可以重点推进的四条服务线。其中，境外安全咨询服务，重点是信息收集、风险研判，特别是获取境外项目现场的有效情报信息，旨在协助驻外企业和人员及时掌握...

为落实岗位责任制，一般要建立岗位责任制考评、检查制度，将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容，并在一定范围内述职，接受评议。保安从业单位考核部门要对岗位责任制的落实情况进行检查，对不履行岗位责任制或履行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任，以此激励保安员提高保安服务质量，促进保安服务业健康发展。保安员管理是指保安从业单位为多方面提高保安队伍综合素质，加强保安队伍的正规化、职业化建设，提高保安服务质量和水平，对所属的保安员进行规范管理的一系列制度的总和。保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、等手段，维护客户合...